Profil professionnel
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Expérience
Formation
Compétences
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Langues
Chronologie
Generic

Kétura Kouafo

Agent administratif
Québec

Profil professionnel

Motivé par de nouveaux défis et prête à relever les opportunités qui stimulent ma croissance professionnelle, je cherche a rejoindre une équipe dynamique où je pourrai mettre a profit mes compétences, apprendre de nouvelles choses et contribuer à la réussite collective.

Vue d'ensemble

1
1
year of professional experience

Expérience

Commis

Pharmacie Horizon Santé
Québec
03.2021 - 08.2022
  • Contrôle de l'état des produits et de leur fraîcheur.
  • Soutien aux autres membres de l'équipe lorsqu'ils sont débordés ou ont besoin d'aide.
  • Traitement des commandes clients, suivi des livraisons et gestion des retours produits.
  • Réalisation des tâches administratives quotidiennes telles que la gestion du courrier et des appels téléphoniques.
  • Participation à l'inventaire des stocks, en assurant le comptage et le réapprovisionnement des produits.
  • Accueil des clients et visiteurs, en fournissant des informations et une assistance de qualité.
  • Saisie et mise à jour des données dans les systèmes informatiques de l'entreprise.

Caissière

Pharmacie Horizon Santé
Québec
03.2021 - 08.2022
  • Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
  • Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
  • Respect strict des consignes de sécurité concernant la manipulation d'argent liquide et la protection contre les vols.
  • Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.
  • Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
  • Utilisation correcte de la caisse enregistreuse, garantissant l'enregistrement précis des transactions.

Formation

Baccalauréat - Science de l'éducation

Université Laval
Québec, Québec
09.2024 -

MOOC - Management

Université Laval
Québec
05.2025 - 06.2025

Compétences

  • Sourire et attitude positive envers les clients
  • Rapidité dans l'exécution des tâches
  • Patience face aux clients difficiles
  • Polyvalence dans les tâches
  • Écoute active des clients
  • Discrétion professionnelle
  • Adaptabilité
  • Patience
  • Discrétion et confidentialité
  • Sens de l'observation
  • Autonomie
  • Relations clients
  • Orientation des clients
  • Excellente communication
  • Assistance à la clientèle

Informations complémentaires

  • Arts créatifs
  • Gastronomie
  • Membre de la chorale [nom de la chorale]
  • Mode
  • Chant

Langues

Français
Langue maternelle

Chronologie

MOOC - Management

Université Laval
05.2025 - 06.2025

Baccalauréat - Science de l'éducation

Université Laval
09.2024 -

Commis

Pharmacie Horizon Santé
03.2021 - 08.2022

Caissière

Pharmacie Horizon Santé
03.2021 - 08.2022

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