Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Compétences
Langues
Chronologie
Generic

Krystel Forbes

Service à la clientèle
St-Jérôme

Profil professionnel

Je suis à la recherche d'un nouveau défi qui me permettra d'utiliser mes compétences ainsi que mon dynamisme pour apporter une énergie nouvelle et positive au sein d'une entreprise. Mon objectif est de contribuer à faire de chaque changement une réussite, en apportant une dose de soleil et de bonne humeur à l'équipe.

Ma force plus de 10 ans d'expérience en service à la clientèle, je suis passionnée par l'idée d'encourager une équipe à se dépasser et à atteindre de nouveaux sommets. Mon parcours varié dans des domaines tels que la vente, la restauration, l'esthétique et l'immobilier m'a permis de développer une polyvalence et une adaptabilité exceptionnelle.

Ma créativité et mon imagination débordante sont des atouts que je souhaite mettre à profit. Toujours à la recherche d'idées nouvelles et de solutions innovantes, je suis convaincue que mon approche originale apportera une valeur ajoutée à votre entreprise.

Vue d'ensemble

9
9
years of professional experience

Expérience

Vendeuse

La clé du plaisir
Saint Jérôme
07.2022 - Actuel
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Préparation des commandes internet
  • Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
  • Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
  • Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.

Serveuse /barmaid

Majistic
St-Jérôme
06.2022 - 06.2023
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Service rapide et courtois des clients.
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).

Enseignante technique ongulaire

ANB
Laval
10.2019 - 02.2022
  • Suivi pédagogique des élèves : notes, progrès et difficultés.
  • Enseignement de techniques variés
  • Focus sur l’estime de soi et la persévérance
  • Création d'une dynamique positive pour faciliter les apprentissages.
  • Animation d'ateliers visant à mettre en œuvre les acquis à travers des travaux pratiques.

Receptionniste immobilière

Remax ambiance
Montréal
03.2014 - 07.2016
  • Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
  • Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
  • Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
  • Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide, classement et archivage des fichiers.
  • Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.

Compétences

    * 10 ans d’expérience au Service à la clientèle

    * Vente

    * Gestion des inventaires

    * Polyvalence

    * Enseignement

    * Communication

    * Adaptabilité

    * Créativité

    * Motivation et dynamisme

  • Présentation visuelle des produits
  • Créativité dans la vente
  • Empathie vers les clients
  • Renforcement positif
  • Écoute client
  • Anticipation des besoins clients

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel

Chronologie

Vendeuse

La clé du plaisir
07.2022 - Actuel

Serveuse /barmaid

Majistic
06.2022 - 06.2023

Enseignante technique ongulaire

ANB
10.2019 - 02.2022

Receptionniste immobilière

Remax ambiance
03.2014 - 07.2016
Krystel ForbesService à la clientèle