Statut de la recherche d'emploi
DisponibleType d'emploi
Temps completPréférence en matière de lieu
Sur placeHybrideDisposé à déménager : Oui
Disponible
Josée Marie Claire Beauchemin
Service Clientèle - Agent
Saint-Hubert
Préférences en matière d'emploi
Profil professionnel
Je possède une expérience pertinente acquise en service social. Je maîtrise le service client et l'accueil selon les besoins en assistances auprès d'une clientèle éclectique et multiculturelle. Aptitudes développées pour l'informatique, le travail d'équipe et en organisation logistique. Axée sur une communication directe empathique et positive,
Compétences avérées en interventions et polyvalente. Conscience relationnelle, collective et professionnelle.
Vue d'ensemble
4
4
Languages
1
1
Certification
17
17
years of professional experience
Expérience
PRÉPOSÉE MACHINE LOTO - QUÉBEC
CASINO Bar La Maison Sportive
Montérégie
2026.06 - 2026.10
- Appliquer les normes en vigueur pour garantir la conformité des activités (lois).
- Surveillance par système de caméras vidéos (sécurité client et Casino bar)
- Gestion opérationnelle du bar (facturation, caisse POS - coffre)
- Adapter le style de communication en fonction des interlocuteurs et des contextes.
- Services à la clientèle : préparation des cocktails, cafés spécialisés
- Barmaid et agent de sécurité plancher
Technicienne en éducation spécialisée
CSS des Samares et CSS des Affluents
Lanaudière, QC
2025.04 - 2026.03
Technicienne en éducation spécialisée
CSS Marie-Victorin et des Patriotes
Montérégie, QC
2011.01 - 2023.01
- Gestion des comportements - transitions
- Supervision-surveillance lieux-personnes, relation d'aide, écoute active, soutien, chargée de dossiers et rédaction de rapports
- Observations et interventions immédiates: comportements à risques (
- Dangers imminents) recommandations- démarches à suivre=application
- Animation, organisation, élaboration d'activités ainsi que les plans d'interventions adaptés et l'application de ceux-ci
- Travail avec les partenaires de milieux (protocoles)
- Soutien et accompagnement
- Évaluation des besoins individuels des élèves ayant des difficultés d'apprentissage ou des handicaps.
- Mise en place de stratégies d'apprentissage personnalisées pour favoriser le développement cognitif, social et émotionnel des élèves.
- Soutien à la gestion du comportement en mettant en place des stratégies appropriées pour prévenir les crises.
Intervenante psychosociale
Maison De La Paix Inc - HALO
Longueuil
2009.05 - 2011.06
- Agent communautaire : intervention en réinsertion sociale, surveillance des lieux, des biens et des jeunes hommes hébergés et service d'accompagnement aux services publics, juridiques, médicaux
- Intervenante socioprofessionnelle : intervention, animation d'activité, relation d'aide référence et écoute active
- Travail de proximité avec les partenaires de milieux
- Membre de la table de concertation Vieux-Longueuil
- Membre ADEEDQ
Formation
CPI - INTERVENTION BIEN-ÊTRE ET SÉCURITÉ: INTERVENTION COMMUNICATION NON-VIOLENTE - Éducation spécialisée
CSS Des Affluents
BlainvilleXGUARD SÉCURITÉ SECOURISME: GARDIENNAGE - SYSTÈME DE SÉCURITÉ ÉLECTRONIQUE -
Sécurité X Guard
Montréal - LavalTECHNICIENNE EN ÉDUCATION SPÉCIALISÉE - undefined
Cégep Saint-Jean-Sur-Richelieu (Campus Brossard)
BrossardUNIVERSITAIRE CERTIFICAT TOXICOMANIE: FACULTÉ DE MÉDECINE ET DES SCIENCES DE LA SANTÉ - undefined
Université De Sherbrooke (Campus Longueuil)
ATTESTATION D'ÉTUDES COLLÉGIALES INTERVENTION SOCIOCOMMUNAUTAIRE: SOCIAL SERVICES - undefined
Cégep Saint-Jean-Sur-Richelieu (Campus Brossard)
BrossardATTESTATION DE FORMATION ÉVALUATION ET PRÉVENTION DU SUICIDE: INTERVENTION, ÉVALUATION, PRÉVENTION, RÉFÉRENCES - undefined
Agence SSS De La Montérégie
DIPLOME D'ÉTUDES PROFESSIONNELLES EN LANCEMENT D'ENTREPRISE - undefined
Pierre-Dupuis
LongueuilATTESTATION DE SPÉCIALISATION PROFESSIONNELLE EN BUREAUTIQUE- RÉCEPTIONNISTE ET SERVICE PROFESSIONNEL CLIENT - undefined
Cégep Saint-Jean sur Richelieu (Campus Brossard)
Compétences
- Service à la clientèle courtois et professionnel
- Respect de la confidentialité du client
- Intervention individuel et de groupe (protocole guide de conduite)
- Relation d'aide - écoute active et empathique - urgences
- Mesures adaptatives - planification - gestion (orientation)
- Élaboration de plan d'intervention - application directe
- Plan de mobilisation (action) - leadership
- Travail en équipe multidisciplinaire
- Animations d'activités et d'ateliers - sens de l'humour
- Observations et évaluations des besoins - références
- Gestion de dossiers - rédactions de rapports concis
- Soutien pédagogique aux élèves - suivi parents, élèves
- Soutien à l'enseignant - prise de décision
- Supervision des lieux et zones d'intervention
- Intervention (15 ans minimum) - services à la clientèle
- Windows et Office 365 - vidéoconférences
- Compétences en informatique ; réseaux sociaux et plateformes de communication
- Aptitude au dialogue et la prise de décision efficiente
- Lecture de fiche technique er de l'organisation
Informations complémentaires
- L'étude des langues, l'écriture
- Musique, lecture, archéologie, arts
Langues
Français, Expérimenté (C2)
Débutant
Anglais, Intermédiaire (B1)
Débutant
Portuguais
Débutant
Espagnol
Débutant
Références
Références disponibles sur demande.
Certificats
- [Formation] (RNCP niveau [Numéro])
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Projets réalisés
- Documentation : rédaction et révision de correspondances pour tenir les employés informés du règlement et des procédures de l'entreprise - Centre local d'emplois, Longueueil
Chronologie
PRÉPOSÉE MACHINE LOTO - QUÉBEC
CASINO Bar La Maison Sportive
2026.06 - 2026.10
Technicienne en éducation spécialisée
CSS des Samares et CSS des Affluents
2025.04 - 2026.03
Technicienne en éducation spécialisée
CSS Marie-Victorin et des Patriotes
2011.01 - 2023.01
Intervenante psychosociale
Maison De La Paix Inc - HALO
2009.05 - 2011.06
ATTESTATION DE SPÉCIALISATION PROFESSIONNELLE EN BUREAUTIQUE- RÉCEPTIONNISTE ET SERVICE PROFESSIONNEL CLIENT - undefined
Cégep Saint-Jean sur Richelieu (Campus Brossard)
DIPLOME D'ÉTUDES PROFESSIONNELLES EN LANCEMENT D'ENTREPRISE - undefined
Pierre-Dupuis
ATTESTATION DE FORMATION ÉVALUATION ET PRÉVENTION DU SUICIDE: INTERVENTION, ÉVALUATION, PRÉVENTION, RÉFÉRENCES - undefined
Agence SSS De La Montérégie
ATTESTATION D'ÉTUDES COLLÉGIALES INTERVENTION SOCIOCOMMUNAUTAIRE: SOCIAL SERVICES - undefined
Cégep Saint-Jean-Sur-Richelieu (Campus Brossard)
UNIVERSITAIRE CERTIFICAT TOXICOMANIE: FACULTÉ DE MÉDECINE ET DES SCIENCES DE LA SANTÉ - undefined
Université De Sherbrooke (Campus Longueuil)
TECHNICIENNE EN ÉDUCATION SPÉCIALISÉE - undefined
Cégep Saint-Jean-Sur-Richelieu (Campus Brossard)
CPI - INTERVENTION BIEN-ÊTRE ET SÉCURITÉ: INTERVENTION COMMUNICATION NON-VIOLENTE - Éducation spécialisée
CSS Des Affluents
XGUARD SÉCURITÉ SECOURISME: GARDIENNAGE - SYSTÈME DE SÉCURITÉ ÉLECTRONIQUE -
Sécurité X Guard