Joao Pedro Silva Ferreira

Gestion des appels et assistance aux clients en anglais et français. Traitement des réclamations et analyse des polices d’assurance. Utilisation de CRM et bases de données pour suivre les dossiers clients et assurer le suivi. Garantie d’interactions de haute qualité et d’une expérience client exceptionnelle.

Accueil et service des clients, préparation de boissons et gestion des commandes, assurant un service rapide et de qualité dans un environnement dynamique. Travail dans un cadre exigeant, en maintenant l’organisation et la propreté du poste de travail. Gestion simultanée de plusieurs commandes et résolution de problèmes clients.

Accueil et assistance des clients dans les espaces extérieurs du spa, veillant à leur confort et à l’entretien des installations pour une expérience agréable et relaxante. Service de navette, transportant les clients entre différents emplacements. Organisation et supervision du stationnement pour garantir un flux optimal.

Travail autonome et sans supervision, démontrant responsabilité et fiabilité. Récupération et livraison de pièces automobiles, assurant une logistique efficace. Transport de clients entre leur domicile et l’entreprise. Test de véhicules pour évaluer leur état et identifier d’éventuels problèmes. Gestion de l’inventaire des pièces, en assurant un suivi précis des stocks. Entretien du bâtiment et réalisation de tâches connexes pour maintenir un environnement de travail optimal.

Responsable par la vérification, l’analyse et la conciliation des transactions financières afin d’assurer l’exactitude des comptes de la banque. Suivi et résolution des écarts entre systèmes internes et externes, préparation de rapports de conformité et soutien aux équipes opérationnelles pour maintenir l’intégrité financière et respecter les normes réglementaires.