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Je suis une agente de bord compétente avec une solide expérience afin de fournir un service exceptionnel aux passagers et assurer la conformité à la sécurité. Expérience dans la gestion des urgences en vol et au service à la clientèle. Capacité à communiquer efficacement et à résoudre les conflits.

Passionnée par la science, le marketing et le service à la clientèle, je mets à profit mon expertise en alliant savoir académique et compétences pratiques. Grâce à mon parcours, j’ai développé d’excellentes aptitudes en communication, une maîtrise des outils de gestion de bases de données et un sens aigu du service axé sur la satisfaction client. Proactive et polyvalente, j’évolue avec aisance dans des environnements dynamiques et suis déterminée à contribuer à des projets innovants, que ce soit dans mon domaine d’étude ou au cœur de la relation client, qui me passionne profondément.

Professionnel maritime avec 3 à 5 ans d'expérience à bord de navires, spécialisé dans le service à la clientèle, l'entretien et les opérations de bord. Compétent dans l'application des protocoles de sécurité maritime, la gestion des équipements, et la prestation de services de haute qualité dans des environnements exigeants. Excellentes aptitudes en communication et en collaboration, avec une capacité éprouvée à s'adapter à des conditions de travail variées. Francophone, orienté vers les résultats et engagé à maintenir les normes élevées de l'industrie maritime.

 Professionnel en relations humaines et service à la clientèle, je gère efficacement des situations complexes, incluant des contextes de crise. Mon expérience m'a permis de développer de solides compétences en communication, intervention et gestion. Reconnu pour mon sang-froid, mon leadership et mon sens de l'organisation, j'apporte une valeur concrète aux équipes. Mon engagement et ma polyvalence font de moi un candidat fiable et performant. 

Ingrid Bérubé

Profil professionnel

Vue d'ensemble

Expérience

Agent de bord | Formatrice

Agent de bord | Formatrice

Gestionnaire Comptes Commerciaux

Formation

DEP - Service à la clientèle VIP

Littérature & Cinéma ; Profil Langues

Diplôme d'études secondaires -

Compétences

Informations complémentaires

Langues

Chronologie

Agent de bord | Formatrice

DEP - Service à la clientèle VIP

Agent de bord | Formatrice

Gestionnaire Comptes Commerciaux

Littérature & Cinéma ; Profil Langues

Diplôme d'études secondaires -

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