Imane Labhier
Montréal
Profil professionnel
Associé avec 7 ans d'expérience, je gère les dossiers clients en offrant un service personnalisé. Patient et à l’écoute, je m’assure de répondre aux besoins de chaque client avec efficacité. Mon sens du relationnel et ma capacité à conseiller font de moi un atout pour votre équipe.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Expérience
Associé
TD Canada Trust
Saint-Hubert
2025.07 - 2026.05
- Gestion et suivi des dossiers clients, en assurant un service personnalisé et de qualité.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
Conseillère en ventes
Bell Canada
Montréal
2023.06 - 2024.10
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
Conseillère en ventes
LaSource
Montréal
2021.11 - 2023.11
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
Conseillère en ventes
La Baie d'Hudson
Montréal
2018.12 - 2020.02
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits en magasin.
- Résolution rapide et efficace des problèmes ou litiges rencontrés par les clients.
Formation
DEC - Science Humaine
Vanier College
Montréal 2019.09 - 2023.12
DES - Science
Henri-Bourassa
Montréal 2014.08 - 2019.06
Compétences
- Patience avec les clients
- Analyse des besoins client
- Rapidité d'exécution
- Prévention des pertes
Informations complémentaires
- Mode
- Voyages
- Gastronomie
- Art
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Espagnol
Notions
Arabe
Langue maternelle
Chronologie
Associé
TD Canada Trust
2025.07 - 2026.05
Conseillère en ventes
Bell Canada
2023.06 - 2024.10
Conseillère en ventes
LaSource
2021.11 - 2023.11
DEC - Science Humaine
Vanier College
2019.09 - 2023.12
Conseillère en ventes
La Baie d'Hudson
2018.12 - 2020.02
DES - Science
Henri-Bourassa
2014.08 - 2019.06