Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic

Hatime Adraoui

Montréal

Profil professionnel

je suis un jeune étudiant énergique et ambitieux avec une vision claire et des objectifs bien définis. Passionné par l'apprentissage et le développement personnel, je fais preuve de créativité et d'analyse dans mon travail. Adaptable et organisé, je sais gérer les défis et les priorités avec efficacité. Mon sérieux et ma détermination me permettent d'atteindre mes objectifs professionnels et personnels avec succès.

Vue d'ensemble

1
1
year of professional experience

Expérience

Agent de centre d'appels

Maroc
10.2024 - 12.2024
  • Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients.
  • Traitement des demandes en une seule interaction lorsque possible, afin d'éviter les rappels.
  • Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.

Réceptionniste

Décathlon
Maroc
05.2024 - 07.2024

Gestion et organisation des produits en magasin
Optimisation de la présentation des rayons pour attirer les clients
Réception des marchandises, étiquetage et mise en rayon

Cuisinier et Caissier

pezo
Maroc
07.2023 - 11.2023

Préparation des plats et gestion des commandes
Respect des normes d'hygiène et accueil des clients
Gestion des transactions et encaissement des paiements

Formation

Baccalauréat - En Sciences Économiques et Gestion

Jules ferry
Maroc

Diplôme d'étude collégiales - Conseil en Assurance et Services Financiers

Institut Teccart, Montréal
Montréal

Compétences

  • Service à la clientèle

  • Conseil clientèle

  • Bon sens relationnel

  • Négociation commerciale

  • Connaissance des produits/services

  • Analyse rapide des besoins clients

  • Techniques de vente directe

  • Écoute active

  • Bonne communication orale

  • Adaptabilité aux situations

  • Capacité à travailler sous pression

  • Sens de l'analyse

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Bilingue
Arabe
Bilingue

Chronologie

Agent de centre d'appels

10.2024 - 12.2024

Réceptionniste

Décathlon
05.2024 - 07.2024

Cuisinier et Caissier

pezo
07.2023 - 11.2023

Baccalauréat - En Sciences Économiques et Gestion

Jules ferry

Diplôme d'étude collégiales - Conseil en Assurance et Services Financiers

Institut Teccart, Montréal
Hatime Adraoui