Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

France Denis

St-Alexandre,QC

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques dans le secteur de l'alimentation. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

15
15
years of professional experience

Expérience

Assistante-Gérante

Mc Donalds Canada
St-Jean-sur-Richelieu, Québec
09.2021 - 05.2025
  • Prise en charge de la relation client, accueil et conseil à la clientèle.
  • Gestion des stocks et approvisionnement en produits pour assurer la disponibilité des articles.
  • Animation et supervision d'une équipe de vendeurs, assurant leur formation et leur motivation au quotidien.
  • Encadrement et soutien à l'équipe de vente, mise en place des processus de vente.
  • Planification des horaires des employés, en veillant à l'équilibre entre charge de travail et bien-être du personnel.
  • Suivi des projets en cours, en participant aux réunions et en assurant un reporting régulier au directeur.
  • Planification des tâches, distribution des outils et des équipements aux équipes.
  • Création et actualisation régulière d'un planning de maintenance préventive pour tous les équipements utilisés dans le magasin.
  • Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
  • Développement de la culture d'entreprise, veille à l’application des procédures et des bonnes pratiques.

Administration et comptabilité

Batteries Mustang Inc
St-Alexandre, Québec
03.2016 - 05.2021
  • Traitement des demandes d'information provenant de l'extérieur, notamment par téléphone ou courrier électronique.
  • Participation à la gestion des ressources humaines.
  • Identification des opportunités d'amélioration continue dans le fonctionnement général du service administratif.
  • Coordination avec les différents services internes pour garantir le bon déroulement des projets.
  • Classement, archivage et sauvegarde électronique des documents importants pour faciliter leur accès ultérieur.
  • Évaluation des performances individuelles et collectives afin d'identifier les besoins de formation et d'encourager la progression professionnelle au sein du service.
  • Définition des priorités et objectifs annuels du service en collaboration avec la direction générale.
  • Suivi et gestion du budget alloué aux activités administratives et aux achats de fournitures.
  • Recrutement formation et encadrement des nouveaux membres de l'équipe afin d'assurer une intégration réussie au sein du service.
  • Supervision d'une équipe de 15 collaborateurs pour assurer la qualité du service et le respect des objectifs.
  • Management d'une équipe de 15 personnes : fixation d'objectifs collectifs et individuels, évaluation du travail.
  • Mise en place de procédures internes pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les coûts.
  • Supervision de l'activité conformément aux procédures de qualité et aux normes de sécurité applicables.

Administration-Comptabilité

Pelletier fruits et légumes Inc
Chambly, Québec
01.2010 - 06.2017
  • Traitement des demandes d'information provenant de l'extérieur, notamment par téléphone ou courrier électronique.
  • Participation à la gestion des ressources humaines.
  • Identification des opportunités d'amélioration continue dans le fonctionnement général du service administratif.
  • Coordination avec les différents services internes pour garantir le bon déroulement des projets.
  • Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
  • Tenue de la comptabilité, saisie des factures et des données dans les tableaux de suivi, relances en cas d'impayés, classement des pièces.
  • Gestion de la comptabilité générale comprenant l'enregistrement des opérations financières, les comptes fournisseurs et clients, ainsi que la préparation des factures et des paiements.

Formation

DEP - comptabilité-secrétariat

CCSQ
Longueuil, Québec

Dess - Générale

Polyvalente Gérard Filion
Longueuil, Québec

AEC - Agent Immobilier-Hypothécaire

College Edouard Montpetit
Longueuil, Québec

Compétences

  • Leadership d'équipe
  • Esprit d'équipe
  • Priorisation des tâches
  • Motivation d'équipe
  • Sens de l'organisation
  • Polyvalence
  • Gestion des priorités

Informations complémentaires

  • Cuisine
  • Voyages
  • Activités associatives

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel

Chronologie

Assistante-Gérante

Mc Donalds Canada
09.2021 - 05.2025

Administration et comptabilité

Batteries Mustang Inc
03.2016 - 05.2021

Administration-Comptabilité

Pelletier fruits et légumes Inc
01.2010 - 06.2017

DEP - comptabilité-secrétariat

CCSQ

Dess - Générale

Polyvalente Gérard Filion

AEC - Agent Immobilier-Hypothécaire

College Edouard Montpetit
France Denis