Prendre les appels entrants des clients, exécuter les tâches difficiles pour les clients dans leurs comptes optimum ou cartes de crédit, relier les comptes optimum et les cartes Master card, procéder au transfert de points, procéder aux ajustements de points manquants pour les membres.
Gestionnaire services clientèle et comptabilité
Clinique Medicale Safi
01.2017 - 12.2020
Accueillir les patients,
prendre des rendez-vous pour les clients patients au besoin, encaisser les paiements pour visite médicale,
tenir la comptabilité, contacter les clients pour prendre les informations pour le régime Assurance maladie obligatoire (AMO).
Agent de vente
JMA Marketing INC-Gatineau, QC
01.2020 - 06.2020
Se rendre chez une fourchette de clients bien déterminé afin de les convaincre d'acheter le produit en utilisant des techniques de vente.
RGUE (Reconnaissance des unités économiques) dénombrement afin de permettre l'appui efficace de la Mondiale pour le développement des unités économiques.
Dénombrement et analyse statistique de données de recensement des unités économiques
COMPTABLES Agences principales I
BDM-SA-Bamako
01.2018 - 07.2018
Gestion de l'agence bancaire, analyser et octroyer les prêts au clients particuliers, vérification des soldes de comptes, prendre les demandes d'engagement de crédits documentaires des entreprises clientes, ouverture et fermeture de compte.
Analyse des dossiers de prêts
Gestion des opérations d'engagement hors bilan et relations clientèles
Education
TEF en Français - Langue
Alliance Française Ottawa
Ottawa, ON
09.2022
Master(MBA en Administration des affaires Spécialisation Finance - Finance
Université du Québec en Outaouais
Canada, QC
03.2022
Master en Audit et contrôle de gestion - Audit Et Contrôle De Gestion
ESG ParisTecnolab ISTA
11.2020
Maîtrise en Sciences en techniques comptables et financières - Finance Et Comptabilité
Technolab ISTA
09.2020
Licence en Finances Comptabilité - Finances Comptabilité
Institut Universitaire de Gestion ( IUG)
11.2018
DUT en Finances Comptabilités - Finances Comptabilité
Institut universitaires de Gestion
01.2018
Secondary School en Malien - Économie
lycée privé le Birgo
Mali Bamako
07.2015
Skills
Anglais intermédiaire (2 ans)
Travail dans un centre d'appels
Budgétisation
Service à la clientèle
Compétences en informatique
Équivalence de diplômes reconnue au Canada
Travail de bureau
Tenue des livres de compte
Compétences en communication
Microsoft Excel
Microsoft Office
Négociation
Développement commercial
Vente
Aptitudes à diriger
Gestion du temps
Bilingue
Salesforce
Gestion des comptes
Ventes aux entreprises
Centre d'appel
Gestion des opérations (2 ans)
Gestion des opérations (1 an)
Languages
French
Native or Bilingual
English
Professional Working
Certification
Driver's Licence, 09/01/12, Present, Chauffeur expérimenté avec 7 ans de conduite
Personal Information
Willing To Relocate: n'importe où
Timeline
Représentant service à la clientèle
Millennium1Solutions-Moncton, NB
03.2022 - Current
Agent de vente
JMA Marketing INC-Gatineau, QC
01.2020 - 06.2020
COMPTABLE à la direction financière et comptable
EDM-SA-Bamako
01.2019 - 12.2019
Chargé de projet
INSTITUT NATIONAL la Statistique du Mali-Bamako
01.2018 - 12.2018
COMPTABLES Agences principales I
BDM-SA-Bamako
01.2018 - 07.2018
Gestionnaire services clientèle et comptabilité
Clinique Medicale Safi
01.2017 - 12.2020
TEF en Français - Langue
Alliance Française Ottawa
Master(MBA en Administration des affaires Spécialisation Finance - Finance
Université du Québec en Outaouais
Master en Audit et contrôle de gestion - Audit Et Contrôle De Gestion
ESG ParisTecnolab ISTA
Maîtrise en Sciences en techniques comptables et financières - Finance Et Comptabilité
Technolab ISTA
Licence en Finances Comptabilité - Finances Comptabilité
Institut Universitaire de Gestion ( IUG)
DUT en Finances Comptabilités - Finances Comptabilité