Fode Patrick Lamah
Fonctionnel
Verdun,QC
Profil professionnel
Autonomy at work and team spirit. Ability to adapt. Sense of responsibility, Rigor and courtesy
Professionnel ponctuel et rigoureux titulaire d’un permis , je me distingue par mon sens du service et mon goût pour la relation client. Autonome, j'accomplis efficacement mes missions grâce à une attitude positive et à un très bon sens de l'orientation. Flexible et doté d'une bonne endurance physique, je fais preuve de disponibilité horaire.
Professionnel et assidu, j'ai le plaisir d'exercer le métier de chauffeur livreur depuis 1ans. Autonome, j'assure les tournées confiées en organisant mon itinéraire selon les priorités et les objectifs. Doté d'un excellent relationnel, j'aime travailler au contact de la clientèle.
Titulaire du permis , je recherche de nouvelles opportunités professionnelles sur le secteur de Montréal . Grâce à une bonne condition physique, je suis parfaitement capable de charger et décharger mon véhicule. Je souhaite évoluer à un poste où ma capacité d'adaptation et mon sens du contact seront appréciés.
Chauffeur-livreur ayant prouvé sa capacité à respecter les règles de sécurité et pouvant attester de sa capacité à bien conduire. Sachant remplir les journaux d'activités quotidiens, coordonner la documentation des clients et percevoir les paiements pour obéir aux exigences de tenue des livres. Doué pour planifier les itinéraires avec efficacité afin de satisfaire les clients et d'optimiser les délais de livraison.
Chauffeur ponctuel, efficace et fiable sachant planifier les itinéraires. Excellentes interactions avec les clients. Déterminé à fournir un service rapide, professionnel et amical en toutes circonstances.
Chauffeur-livreur ponctuel possédant un permis de conduire commercial valide et pouvant attester de sa qualité de bon conducteur. Attaché à la sécurité et sachant inspecter et maintenir le véhicule. Déterminé à maintenir l'exactitude des livraisons. Capable de consigner les informations de suivi, de remplir les journaux de conduite et les formulaires relatifs aux performances des camions.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
Expérience
Agent financier
LINQagency
Montréal
02.2025 - Actuel
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
Livreur de colis
Intelcom Courier Canada
Cornwall , Canada
07.2024 - 10.2024
- Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
- Livraison des colis et paquets aux clients dans les délais impartis.
- Entrée des adresses clients, programmation des itinéraires sur le GPS.
- Préparation des commandes clients pour la livraison, contrôle des produits et des quantités.
- Vérification de la conformité de la marchandise à la livraison.
- Vérification et préparation des commandes avant leur chargement dans le véhicule de transport.
- Organisation de la tournée et préparation de l'itinéraire de livraison en tenant compte du trafic et des éventuels travaux routiers.
- Respect des règles de conduite et des normes de sécurité routière pour assurer une livraison en toute sécurité.
- Contact téléphonique des clients pour organiser la livraison.
- Chargement et déchargement des marchandises en respectant les procédures de manutention.
- Conduite dans le respect du Code de la route pour assurer le bon déroulement du transport.
- Échange avec les clients, afin de s'assurer de leur présence sur le lieu de réception et préciser les conditions d'accès au lieu de livraison.
- Respect des règles de circulation et conduite responsable sur la route.
- Maintien d'une attitude professionnelle face aux clients lors de la remise des colis.
- Maintien d'une image professionnelle et courtoise lors des interactions avec les clients, contribuant ainsi à une expérience positive.
- Réception des marchandises à livrer, regroupement des livraisons par quartier afin d'optimiser les coûts de déplacement et les temps de trajet.
- Communication avec la clientèle pour la prévenir en cas de retard ou demander des précisions sur l'adresse.
- Chargement et déchargement sécurisé des marchandises, en veillant à leur intégrité pendant le transport.
- Communication efficace avec les clients pour résoudre les problèmes éventuels lors de la livraison.
- Offre d'un service client irréprochable permettant de garantir la satisfaction des clients et d'entretenir la réputation de l'entreprise.
- Entretien du véhicule pour le maintenir propre.
- Gestion des itinéraires de livraison pour optimiser l'efficacité et réduire les coûts.
- Retour de la marchandise en cas d'absence ou de refus.
- Gestion efficace des itinéraires de livraison pour optimiser la productivité et minimiser les retards.
- Suivi attentif des instructions spéciales pour chaque commande afin d'assurer une livraison sans faille.
- Livraison des courses alimentaires au domicile des clients, manipulation avec soin des produits frais et fragiles.
- Utilisation d'un système de navigation GPS pour localiser rapidement les adresses des destinataires.
- Adaptation rapide aux changements d'itinéraire ou d'instructions en cas d'imprévus (travaux, conditions météo).
- Chargement et déchargement du camion, optimisation du rangement du coffre en fonction du plan de tournée, protection des colis fragiles.
- Contrôle régulier du véhicule de livraison pour assurer son bon fonctionnement et sa propreté.
- Respect strict des règles de circulation, y compris la limitation de vitesse et le stationnement autorisé.
- Gestion des retours de marchandises et des réclamations clients avec rapidité et professionnalisme.
- Contrôle du véhicule à chaque prise de poste pour vérifier son bon fonctionnement.
- Définition de l'itinéraire optimal en fonction du trafic routier.
- Vérification des factures et bons de livraison avant signature par le client pour éviter les erreurs ou litiges ultérieurs.
- Chargement des colis à l'aide d'un transpalette ou d'un diable.
- Gestion des itinéraires de livraison pour optimiser le temps et la consommation de carburant.
- Contrôle de l'état du véhicule avant le début de la tournée afin d'éviter toutes pannes ou incidents.
- Maintenance régulière du véhicule de livraison, garantissant son bon état de fonctionnement et sa sécurité.
- Réponse aux demandes de renseignement par téléphone sur le statut de la livraison.
- Participation à l'entretien du véhicule en contrôlant les niveaux d'huile, ainsi que le nettoyage intérieur et extérieur.
- Vérification précise des bons de livraison et des documents administratifs pour assurer une traçabilité sans faille.
- Collaboration étroite avec le service logistique pour résoudre rapidement tout problème rencontré durant la tournée.
- Suivi administratif des tâches liées à la livraison (rapports, carnets de bord, feuilles de route).
- Adaptation du service aux besoins spécifiques des clients pour assurer leur satisfaction et faciliter leur fidélisation.
- Utilisation d'équipements de levage tels que diables et transpalettes pour faciliter la manipulation des colis.
- Collaboration étroite avec l'équipe logistique pour assurer une coordination efficace des livraisons.
- Inspection quotidienne du véhicule pour assurer la sécurité et la conformité aux normes.
- Participation aux réunions d'équipe pour partager les retours d'expérience et des améliorations possibles sur la qualité du service.
- Tenue à jour du carnet de bord, y compris le suivi du kilométrage et des heures de conduite.
- Préparation des commandes clients à partir des bons de livraison, contrôle de conformité de la marchandise.
- Livraison de colis chez les clients particuliers et professionnels en respectant le plan de tournée.
- Enlèvement de commandes chez des clients professionnels, en respectant le plan de tournée prédéfini, chargement du véhicule.
- Échanges avec le central pour donner des informations sur le trafic routier, faire le point sur l'activité et ajuster le planning si besoin.
- Conduite souple et sécurisée suivant les principes de l'écoconduite, veille au confort des passagers.
- Nettoyage intérieur et extérieur du véhicule en station, aspiration des sièges et des moquettes.
- Maintien d'une présentation soignée et conforme aux standards de l’entreprise en toutes circonstances.
- Transport de personnes sur des trajets de courtes distances en milieu urbain.
- Suivi et mise à jour des courses sur l'application du smartphone, gestion du planning.
- Encaissement des paiements avec le terminal embarqué, gestion de la monnaie.
- Gestion des incidents techniques et des pannes de véhicule, maintenance au garage.
- Stationnement du véhicule sur les places dédiées, veille à la sécurité des biens pendant les arrêts.
- Échanges courtois et professionnels avec la clientèle, assurant une assistance et une service de qualité optimale.
Assistant de manager
Provigo
Gatineau
01.2024 - 06.2024
- Supervision du personnel : répartition et suivi du travail effectué par les employés, gestion des plannings, des absences et des congés.
- Animation d'une équipe de 11 personnes : élaboration des plannings, supervision du travail réalisé.
- Formation des nouveaux arrivants : présentation des tâches quotidiennes, sensibilisation aux process de l'entreprise.
- Vieille au bon fonctionnement de l'entreprise en l'absence de la Direction.
- Assistance au recrutement, l'accueil des nouveaux employés et la coordination des formations internes.
- Suivi de l'évolution des stocks, passation et réception des commandes, contrôle des livraisons.
- Coordination des échanges avec les équipes en interne.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Contrôle de l'application des normes d'hygiène et de sécurité et du respect des standards de l'entreprise.
- Conception de tableaux de bord sur Excel pour le suivi de l'activité, tableaux classiques et tableaux croisés dynamiques.
- Traitement et réponse aux appels téléphoniques, e-mails et courriers entrants en temps opportun.
- Gestion du stock de fournitures de bureau et de consommables.
- Réalisation des opérations nécessaires à l'ouverture et à la fermeture de magasin :7.
- Traitement du courrier et des e-mails du manager, classement et archivage des documents.
- Mise en place de procédures administratives efficaces pour optimiser le flux de travail interne.
- Veille au suivi et à l'optimisation des procédures internes.
- Prise en charge de l'accueil téléphonique, des e-mails et du courrier et gestion de comptes rendus.
- Suivi des contrats fournisseurs, veillant à leur respect des conditions convenues et au renouvellement dans les délais appropriés.
- Archivage rigoureux des documents importants, garantissant un accès rapide aux informations essentielles.
- Organisation des événements d'entreprise de type séminaires, team building et afterworks.
- Traitement des réclamations clients dans le respect des procédures, transmission à la hiérarchie si nécessaire.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Coordination et organisation des réunions internes et externes pour faciliter la communication entre les parties concernées.
- Rédaction et diffusion de courriers électroniques, lettres et rapports pour garantir une communication fluide.
- Planification, organisation et suivi des réunions de gouvernance.
- Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.
- Rédaction de notes, comptes rendus, courriers et communications de la Direction.
- Soutien logistique lors de déplacements professionnels, assurant un voyage sans encombre pour la direction.
- Frappe de courriers, rédaction et mise en forme des supports de communication interne comme les comptes rendus, notes, rapports et présentations.
- Gestion efficace de l'agenda et des rendez-vous pour le directeur général.
- Expédition du courrier du personnel et de la direction, mise sous pli, affranchissement, coordination des services de courrier.
- Prise en charge du tri et de l'archivage des dossiers.
- Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
- Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
- Assistance de la Direction dans la mise en œuvre et le suivi des projets, préparation et montage de dossiers, rapports sur l'état d'avancement des activités.
- Organisation des déplacements professionnels, réservation des transports, taxis et logement.
- Remise des contrats et documents à signer au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
- Accueil des visiteurs et orientation en misant sur le professionalisme et la discrétion.
- Coordination des événements internes, tels que les séminaires et les conférences, installation du matériel informatique requis.
- Support administratif aux projets spécifiques et aux équipes de direction, rédaction de correspondances professionnelles et de rapports.
- Gestion des fournitures de bureau, commande de nouveaux stocks dans les limites du budget alloué.
- Tenue des dossiers administratifs, archivage des documents importants dans le respect des normes de confidentialité.
- Création et mise à jour des tableaux de bord dans une optique de communication et de suivi.
- Gestion des agendas, organisation des rendez-vous pour les cadres supérieurs.
- Organisation des voyages d'affaires comprenant la réservations de vols et hôtels, l'envoi des confirmations et la résolution des éventuels problèmes.
- Préparation des réunions : réservation des salles, planification de l'ordre du jour, envoi des invitations et rappels.
Nettoyeur
Personnel
Québec , France
11.2023 - 02.2024
- Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
- Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
- Entretien des sols, vitres et surfaces en respectant les protocoles de nettoyage.
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
- Nettoyage quotidien des bureaux, salles de réunion et espaces communs.
- Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
- Préparation du chariot de nettoyage avec produits d'entretien et matériel.
- Nettoyage et entretien des surfaces vitrées comprenant vitres, fenêtres et miroirs.
- Collecte des déchets, sortie des poubelles et désinfection des conteneurs.
- Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
- Entretien des espaces extérieurs : balayage des allées, ramassage des détritus et des feuilles mortes.
- Nettoyage approfondi des chambres d'hôtel après le départ des clients selon les standards établis.
- Nettoyage quotidien des locaux, bureaux et espaces communs en respectant les normes d'hygiène.
- Entretien des locaux, y compris les salles, les espaces communs et les sanitaires, nettoyage des surfaces de type sols, murs et vitres.
- Utilisation des produits d'entretien selon le type de surface à traiter en respectant les dosages et les modes d'emploi.
- Utilisation de matériel professionnel pour l'entretien des sols, vitres et surfaces diverses.
- Entretien des parties communes, nettoyage des sols et aspiration des moquettes, nettoyage des vitres.
- Entretien régulier des équipements de nettoyage pour garantir leur bon fonctionnement.
- Missions de nettoyage dans des locaux industriels : entretien des sols et des vitres, nettoyage des sanitaires, dépoussiérage, vidage des corbeilles.
- Nettoyage et désinfection du matériel d'entretien utilisé, suivi des stocks et transmission des besoins en produits, rangement de la réserve.
- Gestion du stock de produits d'entretien et réapprovisionnement si nécessaire.
- Nettoyage d'appartements en location, recharge des produits d'hygiène dans les salles-de-bain, gestion du linge, signalement des détériorations.
- Assistance aux collègues pour les tâches de nettoyage lourdes ou complexes, collaboration efficace au sein de l'équipe.
- Gestion des demandes spéciales de nettoyage des clients et des résidents en répondant rapidement et efficacement à leurs besoins.
- Nettoyage des tapis et moquettes pour éliminer les taches, la saleté et les odeurs en utilisant les techniques et produits appropriés.
- Entretien des équipements de nettoyage et signalement des besoins de réparation ou de remplacement.
- Aspiration et lavage des sols afin de garantir un environnement propre et sécurisé.
- Nettoyage des fenêtres et miroirs pour assurer une présentation impeccable des espaces.
- Nettoyage et désinfection des espaces communs selon les plannings établis.
- Réapprovisionnement des fournitures de toilette dans les sanitaires en veillant à ce qu'il ne manque jamais d'articles essentiels.
- Gestion des déchets en triant les matériaux recyclables et non recyclables selon les directives locales.
- Dépoussiérage des meubles et équipements en respectant les normes d'utilisation des produits d’entretien selon les types de surfaces.
Caissier
McDonald's
Paris, France
01.2023 - 05.2023
- Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
- Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
- Traitement rapide et sécurisé des paiements par carte bancaire, chèque ou espèces.
- Accueil chaleureux des clients, fourniture d'informations sur les produits et réponses aux questions des clients.
- Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Rangement et organisation des produits dans les rayons pour une présentation soignée et attrayante.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Veille à la conformité des transactions, comptage précis de la caisse en fin de journée.
- Collaboration étroite avec les autres membres de l'équipe pour garantir un service fluide et coordonné.
- Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
- Utilisation correcte de la caisse enregistreuse, garantissant l'enregistrement précis des transactions.
- Gestion efficace et rapide des transactions en espèces et par carte bancaire.
- Tenue rigoureuse du registre de caisse, assurant l'équilibre entre les entrées et les sorties d'argent.
- Respect strict des consignes de sécurité concernant la manipulation d'argent liquide et la protection contre les vols.
- Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.
- Respect scrupuleux des règles d'hygiène et de sécurité lors de la manipulation des denrées alimentaires.
- Gestion efficace des files d'attente pour réduire les temps d'attente des clients.
- Prise en compte attentive des remarques et suggestions des clients afin d'améliorer constamment le service offert.
- Mise en avant des promotions en cours et de la carte de fidélité aux clients pour stimuler les ventes.
- Application stricte des procédures internes en cas de vol présumé ou avéré dans le magasin.
- Signalement immédiat à la direction en cas d'anomalie constatée sur une transaction ou un comportement suspect de clientèle.
- Soutien ponctuel aux autres services du magasin, tel que le réassortiment ou l'accueil téléphonique, en cas de besoin.
- Gestion des files d'attente pour la fluidité des passages en caisse.
- Participation active aux inventaires périodiques pour un suivi précis du stock disponible.
- Validation et application correcte des bons de réduction et des remises promotionnelles.
- Signalement des problèmes techniques liés aux caisses enregistreuses auprès du responsable concerné.
- Respect des procédures internes et des réglementations en vigueur pour assurer la conformité et la qualité du service.
- Assistance aux clients aux caisses automatiques du magasin.
- Entretien du poste de travail et utilisation responsable des équipements et du matériel mis à disposition.
- Valorisation des services de la marque : carte de fidélité, cartes cadeaux, facilités de paiement.
- Signalement du manque ou des ruptures de stock au personnel chargé du réapprovisionnement.
- Adaptabilité face aux différentes situations qui peuvent se présenter dans un environnement dynamique et exigeant tel qu'un point de vente.
- Partage des problèmes rencontrés et des retours clients lors des réunions d'équipe.
- Réalisation d'inventaires périodiques pour optimiser la gestion des stocks et éviter les ruptures de produits.
- Traitement des transactions monétaires avec précision pour assurer un service client efficace et rapide.
- Gestion des plaintes clients en offrant des solutions adaptées pour maintenir la satisfaction et la fidélité.
- Gestion des retours de marchandises en respectant les politiques de l'entreprise et en préservant la satisfaction client.
- Gestion des opérations courantes au guichet, remise des chéquiers et des cartes bleues.
- Mise à jour du fichier clients dans la base informatique avec le nom, adresse, téléphone et e-mail.
- Pesée des fruits et des légumes en caisse avec la balance, étiquetage des sachets.
- Promotion de la carte de fidélité du magasin, présentation des avantages et du mode d'utilisation.
- Entretien et rangement des présentoirs au niveau de la caisse selon les règles de merchandising.
- Recueil et vérification de la validité des coupons de réduction présentés en caisse.
- Assistance des clients à l'utilisation des automates, explication du mode de fonctionnement.
- Passage d'annonces au micro, sollicitation d’un vendeur pour une information sur un produit.
- Remise de catalogues et de brochures commerciales aux clients, informations sur les opérations en cours.
Réceptionniste
Hotel palm camayenne
Conakry, Guinea
09.2021 - 12.2022
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
Gérant
Station Shell
Conakry, Guinea
10.2020 - 06.2021
- Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
- Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
- Gestion d'une équiple composée de 20 employés.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
- Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
- Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
- Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
- Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.
- Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les fournisseurs.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Recrutement, formation et supervision du personnel afin d'assurer un service client de qualité.
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
- Suivi rigoureux des normes d'hygiène, sécurité et environnement au sein du magasin.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Gestion du budget annuel et analyse des dépenses pour optimiser les coûts opérationnels.
- Développement de partenariats commerciaux afin d'élargir le réseau de distribution.
- Mise en place de stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
- Coordination des activités entre les différents départements pour améliorer la communication interne.
- Recrutement, formation et évaluation du personnel pour assurer un service de qualité.
- Gestion des stocks et des approvisionnements pour éviter les ruptures et minimiser les coûts.
- Élaboration de rapports financiers mensuels pour informer la direction des performances économiques.
- Réalisation d'audits internes pour garantir la conformité aux normes et réglementations.
- Mise en œuvre de campagnes de marketing pour accroître la visibilité de la marque.
- Analyse des tendances du marché pour adapter l'offre de produits et services.
- Développement de programmes de fidélisation pour améliorer la satisfaction et la rétention client.
- Résolution des conflits et des plaintes clients pour maintenir une bonne relation clientèle.
- Surveillance de la concurrence pour ajuster les stratégies compétitives de l'entreprise.
- Participation aux réunions stratégiques pour définir les objectifs à court et long terme.
- Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition.
- Transmission des informations aux services RH et à la comptabilité selon les procédures internes.
- Conseil auprès de la direction sur l'amélioration des performances, les investissements et la gestion des talents.
- Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
- Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
- Gestion du matériel et des équipements du service, suivi des travaux de maintenance.
- Gestion des relations et des contrats avec les intervenants extérieurs et les partenaires.
- Conduite des entretiens annuels, gestion des évolutions de carrière et des besoins de formation.
- Encadrement d'une équipe pluridisciplinaire, animation des projets et des groupes de travail.
- Développement de la culture d'entreprise, veille à l’application des procédures et des bonnes pratiques.
Superviseur
Motel Les DAUPHIN
Conakry, Guinea
06.2017 - 12.2019
- Supervision d'une équipe de 9 employés pour assurer la performance et l'efficacité des opérations.
- Supervision, encadrement et évaluation d'une équipe de 9 employés.
- Supervision, encadrement et évaluation de 9 employés.
- Gestion des plannings du personnel : congés, arrêts maladie, absences.
- Suivi du bon déroulement des opérations, mise en œuvre des solutions adaptées aux aléas.
- Application des normes de sécurité permettant d'éviter les accidents.
- Management d'une équipe de 9 personnes, suivi des performances et de l'atteinte des objectifs.
- Contrôle de la bonne application des procédures et rappel des consignes le cas échéant.
- Conduite des réunions d'équipe pour renforcer la communication interne, partager les informations pertinentes et résoudre rapidement tout problème soulevé.
- Coordination des horaires et affectation du personnel aux tâches appropriées.
- Reporting à la hiérarchie des résultats obtenus et des problématiques rencontrées sur le terrain.
- Gestion des plannings du personnel permettant d'optimiser les activités.
- Tenue de réunions régulières afin d'informer et mobiliser les équipes sur les objectifs prioritaires.
- Collaboration avec d'autres responsables et cadres pour diriger le flux de travail et favoriser les opérations.
- Supervision des opérations de maintenance sur les équipements afin d'améliorer leur fonctionnement.
- Veille à l'application des règles de sécurité sur le site.
- Établissement de relations solides avec les clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Gestion des moyens matériels et techniques, remontée des besoins en approvisionnement ou en maintenance.
- Résolution des problématiques : pannes techniques, dysfonctionnements divers.
- Coordination des activités de production pour garantir l'efficacité et la productivité des processus.
- Développement de stratégies de motivation pour encourager l'engagement et la productivité des employés.
- Collaboration avec d'autres départements pour optimiser les processus et améliorer la communication interne.
- Formation des salariés aux procédures internes et aux méthodes de travail.
- Évaluation des performances individuelles afin d'identifier les points forts, les opportunités d'amélioration.
- Mise en place de procédures de sécurité pour réduire les risques d'accidents sur le lieu de travail.
- Formation des équipes : procédures de fabrication, utilisation des machines.
- Animation des rituels de production, suivi des indicateurs de pilotage et de performance.
- Établissement des processus de fabrication, des modes opératoires et de l'organisation pour les nouveaux produits.
- Organisation de l'activité au quotidien selon les objectifs de production, gestion des aléas.
- Supervision des lignes de production et du conditionnement des produits sur le site.
- Suivi des stocks en matières premières et en consommables, gestion des approvisionnements.
- Mise en place des méthodes d'amélioration continue de type Lean et 5S.
- Gestion des documents de production et de contrôle des produits : consignes, modes opératoires, gammes.
- Constitution des équipes, affectation du personnel aux postes par compétences, répartition du travail.
- Conduite des entretiens annuels : fixation des objectifs, évaluation des performances, évolution de carrière.
- Définition des besoins en compétences, établissement des plans de formation annuels.
Formation
Diplôme d'études supérieures spécialisées - Droit des affaires
UNIVERSITÉ NONGO CONAKRY
Conakry 01.2020 - 8 2023
Licence professionnelle - Agent de sécurité
Campus GardaWorld
Montréal 07.2025 - 8 2025
Licence professionnelle - Financial Services
LINQagency
Montreal 02.2025 - 2 2025
Diplôme d'études supérieures spécialisées - Marketing
UQO
Gatineau, QC 01.2024 - 12 2024
Baccalauréat - Science
Saint Georges
Conakry 10.2010 - 7 2019
Compétences
- Autonomie
- Sage
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Sens de l'initiative
- Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
- Powerpoint
- Rigueur
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
- Écologie
- Lecture
Chronologie
Licence professionnelle - Agent de sécurité
Campus GardaWorld
07.2025 - 8 2025
Agent financier
LINQagency
02.2025 - Actuel
Licence professionnelle - Financial Services
LINQagency
02.2025 - 2 2025
Livreur de colis
Intelcom Courier Canada
07.2024 - 10.2024
Assistant de manager
Provigo
01.2024 - 06.2024
Diplôme d'études supérieures spécialisées - Marketing
UQO
01.2024 - 12 2024
Nettoyeur
Personnel
11.2023 - 02.2024
Caissier
McDonald's
01.2023 - 05.2023
Réceptionniste
Hotel palm camayenne
09.2021 - 12.2022
Gérant
Station Shell
10.2020 - 06.2021
Diplôme d'études supérieures spécialisées - Droit des affaires
UNIVERSITÉ NONGO CONAKRY
01.2020 - 8 2023
Superviseur
Motel Les DAUPHIN
06.2017 - 12.2019
Baccalauréat - Science
Saint Georges
10.2010 - 7 2019