Fardous Abdou

Collecte et Vérification des Feuilles de Temps:

• Rassembler les feuilles de temps des employés sur une base hebdomadaire ou mensuelle.
• S'assurer que toutes les feuilles de temps sont correctement remplies et signées.
• Maintenir des dossiers organisés et à jour de toutes les feuilles de temps.
• Préparer des rapports réguliers pour la direction sur les heures de travail des employés, les heures supplémentaires et les congés.

Fournir un service client exceptionnel aux clients francophones par email.

• Aider les clients avec des demandes de renseignements sur les commandes, des problèmes de livraison et des questions liées aux comptes.
• Résoudre les plaintes et les problèmes de manière efficace et professionnelle, en garantissant la satisfaction des clients.
• Coordonner avec les partenaires de livraison et les restaurants pour aborder et résoudre les problèmes.
• Collecter et rapporter les retours des clients pour aider à améliorer la qualité du service.
• Collaborer avec l'équipe pour développer et mettre en œuvre des améliorations de processus.
  

Développer et mettre en œuvre des stratégies de marketing digital pour promouvoir les produits pharmaceutiques et cosmétiques.

• Identifier les audiences cibles et créer des campagnes marketing sur mesure.
• Créer du contenu engageant et pertinent pour diverses plateformes digitales, y compris les sites web et les réseaux sociaux.
• Superviser la conception et le développement des supports marketing, en assurant la cohérence de la marque.
• Gérer et développer la présence de l'entreprise sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter.
• Développer et exécuter des campagnes sur les réseaux sociaux pour augmenter l'engagement et la notoriété de la marque.
• Analyser la performance des campagnes et optimiser en fonction des insights des données.
• Gérer des campagnes publicitaires au coût par clic, y compris Google Ads et les publicités sur les réseaux sociaux.
• Optimiser le contenu du site web pour les moteurs de recherche afin d'améliorer les classements de recherche organique (SEO).
• Se tenir informé des dernières tendances et des meilleures pratiques en marketing digital.

Fournir une assistance complète aux demandeurs de visa, en les guidant tout au long du processus de demande.

• Répondre aux questions relatives aux exigences de visa, au statut des demandes et aux rendez-vous pour les entretiens via des consultations téléphoniques.
• Offrir des informations précises et à jour concernant les types de visa, les documents de soutien et les délais de traitement.