Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Certificats
Projets réalisés
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Eden Savard

Technicien informatique et consultant
Québec

Profil professionnel

Technicien informatique passionné, je possède une solide expérience en support technique et gestion de systèmes informatiques au sein de la Faculté de médecine de l'Université Laval. Fort de mon parcours en autodidacte et de mes études en informatique, j’ai acquis des compétences en résolution de problèmes complexes, gestion d’équipe et service à la clientèle. Persévérant et curieux, je suis constamment en quête d’apprendre et d’améliorer mes connaissances dans le domaine. Je suis prêt à relever de nouveaux défis, en apportant mon sens de l’organisation, mon efficacité et mon dévouement à votre équipe.

Vue d'ensemble

16
16
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Technicien En Ressources Informatiques Niveau 2

UNIVERSITÉ LAVAL
Québec, QC
01.2021 - Actuel
  • Faculté de médecine, Québec

Préposé aux installations et aux équipements sportifs

UNIVERSITÉ LAVAL
Québec, QC
01.2018 - 06.2021
  • Service des activités sportives, PEPS, Québec

Responsable du service client et assistance technique

ARCBEES
01.2016 - 01.2017
  • Consultants informatiques

Aide-technique en laboratoire

UNIVERSITÉ LAVAL
01.2015

Préposé à l’entretien ménager - assistant chef d’équipe

UNIVERSITÉ LAVAL
01.2012 - 01.2017
  • Service des résidences

Chef de quart

McDonald’s
01.2005 - 01.2011

Coordonnateur

Hooper Holmes Division Portamédic Canada-Québec
01.2007 - 01.2010

Formation

Mise en oeuvre et gestion de Microsoft intune - Technologie de l'information

AFIU- École des affaires et des technologies
Québec
06.2024 - 06.2024

Gestion du temps - Organisation et efficacité au travail

Technologia
Québec
03.2024 - 03.2024

Yellow belt attestation - Lean Six Sigma

Campus Lean
Québec
10.2023 - 10.2023

DEP – Diplômé - Soutien informatique

Centre De Formation Professionnelle Fierbourg
08.2019 - 01.2022

AEC – Diplômé - Spécialiste en réseautique

Collège O’sullivan
08.2016 - 07.2017

DES – Diplôme d’études secondaires - Formation générale

École Secondaire Jean-de-Brébeuf
09.2001 - 06.2006

Compétences

  • Systèmes d’exploitation : Windows, macOS, google, Linux (Ubuntu)
  • Virtualisation (Hyper-V, VMware, ghost etc)
  • Intune & entraID
  • Déploiement et conception d'images système
  • Domaines et active directory
  • Batch files, powershell, windows CMD
  • Automatisation de tâches
  • Pièces, composantes d’ordinateurs et réparations d'équipements
  • Réseautique
  • Maîtrise des technologies mobiles et support aux usagers (Androïd, apple, google)
  • Suite complète de Microsoft Office
  • Logiciels de contrôle à distance(assistance windows, teamviewer)
  • Windows Server, Linux server
  • Systèmes d'inventaire
  • Support technique pour les logiciels de vidéoconférence ainsi que la technologie comodal Cisco
  • Support technique dans les cliniques universitaires, les laboratoires de simulation, les laboratoires informatiques et lors d’évènements de petite à grande envergure
  • Logiciels de gestion de demandes (Slack, JIRA, connectwise)
  • Maintenance préventive
  • Adaptabilité aux changements technologiques
  • Résolution de problèmes complexes
  • Esprit critique
  • Sens de l'initiative
  • Patience
  • Écoute
  • Cerné et répondre aux besoins des clients
  • Sens de l'organisation
  • Créativité dans la recherche de solutions
  • Autonomie professionnelle
  • Leadership technique et travail en équipe
  • Gestion de projets et du temps
  • Rigueur dans la rédaction et l'application des procédures
  • Empathie avec les utilisateurs finaux

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Espagnol
Débutant

Certificats

  • Fortinet – NSE training institute, NSE 1 Network Security Associate, 06/01/21
  • CISCO network academy, IT essentials, 06/01/22
  • Fierbourg – Centre de formation professionnelle, Microsoft exchange, 06/01/22

Projets réalisés

  • Développement de formation et formateur - En collaboration avec l'équipe du secteur pédagogia au sein de la facutlé de médecine : La suite Microsoft 365- Les outils de productivité
  • Supervision - Est la ressource principale pour les besoins informatiques pour les sites délocalisé de la faculté de médecine de Lévis et Rimouski(sur place et à distance)
  • Implantation - du système learning space aux sites délocalisés de la facuté de médecine

Informations complémentaires

  • Arts
  • Musique
  • Théâtre
  • Passion pour le cinéma
  • DJing
  • Bénévolat

Chronologie

Mise en oeuvre et gestion de Microsoft intune - Technologie de l'information

AFIU- École des affaires et des technologies
06.2024 - 06.2024

Gestion du temps - Organisation et efficacité au travail

Technologia
03.2024 - 03.2024

Yellow belt attestation - Lean Six Sigma

Campus Lean
10.2023 - 10.2023

Technicien En Ressources Informatiques Niveau 2

UNIVERSITÉ LAVAL
01.2021 - Actuel

DEP – Diplômé - Soutien informatique

Centre De Formation Professionnelle Fierbourg
08.2019 - 01.2022

Préposé aux installations et aux équipements sportifs

UNIVERSITÉ LAVAL
01.2018 - 06.2021

AEC – Diplômé - Spécialiste en réseautique

Collège O’sullivan
08.2016 - 07.2017

Responsable du service client et assistance technique

ARCBEES
01.2016 - 01.2017

Aide-technique en laboratoire

UNIVERSITÉ LAVAL
01.2015

Préposé à l’entretien ménager - assistant chef d’équipe

UNIVERSITÉ LAVAL
01.2012 - 01.2017

Coordonnateur

Hooper Holmes Division Portamédic Canada-Québec
01.2007 - 01.2010

Chef de quart

McDonald’s
01.2005 - 01.2011

DES – Diplôme d’études secondaires - Formation générale

École Secondaire Jean-de-Brébeuf
09.2001 - 06.2006
Eden SavardTechnicien informatique et consultant