Eden Savard
Technicien informatique et consultant
Québec
Profil professionnel
Technicien informatique passionné, je possède une solide expérience en support technique et gestion de systèmes informatiques au sein de la Faculté de médecine de l'Université Laval. Fort de mon parcours en autodidacte et de mes études en informatique, j’ai acquis des compétences en résolution de problèmes complexes, gestion d’équipe et service à la clientèle. Persévérant et curieux, je suis constamment en quête d’apprendre et d’améliorer mes connaissances dans le domaine. Je suis prêt à relever de nouveaux défis, en apportant mon sens de l’organisation, mon efficacité et mon dévouement à votre équipe.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Technicien En Ressources Informatiques Niveau 2
UNIVERSITÉ LAVAL
Québec, QC
2021.01 - Actuel
- Faculté de médecine, Québec
Préposé aux installations et aux équipements sportifs
UNIVERSITÉ LAVAL
Québec, QC
2018.01 - 2021.06
- Service des activités sportives, PEPS, Québec
Responsable du service client et assistance technique
ARCBEES
2016.01 - 2017.01
- Consultants informatiques
Aide-technique en laboratoire
UNIVERSITÉ LAVAL
2015.01
Préposé à l’entretien ménager - assistant chef d’équipe
UNIVERSITÉ LAVAL
2012.01 - 2017.01
- Service des résidences
Chef de quart
McDonald’s
2005.01 - 2011.01
Coordonnateur
Hooper Holmes Division Portamédic Canada-Québec
2007.01 - 2010.01
Formation
Mise en oeuvre et gestion de Microsoft intune - Technologie de l'information
AFIU- École des affaires et des technologies
Québec 2024.06 - 2024.06
Gestion du temps - Organisation et efficacité au travail
Technologia
Québec 2024.03 - 2024.03
Yellow belt attestation - Lean Six Sigma
Campus Lean
Québec 2023.10 - 2023.10
DEP – Diplômé - Soutien informatique
Centre De Formation Professionnelle Fierbourg
2019.08 - 2022.01
AEC – Diplômé - Spécialiste en réseautique
Collège O’sullivan
2016.08 - 2017.07
DES – Diplôme d’études secondaires - Formation générale
École Secondaire Jean-de-Brébeuf
2001.09 - 2006.06
Compétences
- Systèmes d’exploitation : Windows, macOS, google, Linux (Ubuntu)
- Virtualisation (Hyper-V, VMware, ghost etc)
- Intune & entraID
- Déploiement et conception d'images système
- Domaines et active directory
- Batch files, powershell, windows CMD
- Automatisation de tâches
- Pièces, composantes d’ordinateurs et réparations d'équipements
- Réseautique
- Maîtrise des technologies mobiles et support aux usagers (Androïd, apple, google)
- Suite complète de Microsoft Office
- Logiciels de contrôle à distance(assistance windows, teamviewer)
- Windows Server, Linux server
- Systèmes d'inventaire
- Support technique pour les logiciels de vidéoconférence ainsi que la technologie comodal Cisco
- Support technique dans les cliniques universitaires, les laboratoires de simulation, les laboratoires informatiques et lors d’évènements de petite à grande envergure
- Logiciels de gestion de demandes (Slack, JIRA, connectwise)
- Maintenance préventive
- Adaptabilité aux changements technologiques
- Résolution de problèmes complexes
- Esprit critique
- Sens de l'initiative
- Patience
- Écoute
- Cerné et répondre aux besoins des clients
- Sens de l'organisation
- Créativité dans la recherche de solutions
- Autonomie professionnelle
- Leadership technique et travail en équipe
- Gestion de projets et du temps
- Rigueur dans la rédaction et l'application des procédures
- Empathie avec les utilisateurs finaux
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Espagnol
Débutant
Certificats
- Fortinet – NSE training institute, NSE 1 Network Security Associate, 06/01/21
- CISCO network academy, IT essentials, 06/01/22
- Fierbourg – Centre de formation professionnelle, Microsoft exchange, 06/01/22
Projets réalisés
- Développement de formation et formateur - En collaboration avec l'équipe du secteur pédagogia au sein de la facutlé de médecine : La suite Microsoft 365- Les outils de productivité
- Supervision - Est la ressource principale pour les besoins informatiques pour les sites délocalisé de la faculté de médecine de Lévis et Rimouski(sur place et à distance)
- Implantation - du système learning space aux sites délocalisés de la facuté de médecine
Informations complémentaires
- Arts
- Musique
- Théâtre
- Passion pour le cinéma
- DJing
- Bénévolat
Chronologie
Mise en oeuvre et gestion de Microsoft intune - Technologie de l'information
AFIU- École des affaires et des technologies
2024.06 - 2024.06
Gestion du temps - Organisation et efficacité au travail
Technologia
2024.03 - 2024.03
Yellow belt attestation - Lean Six Sigma
Campus Lean
2023.10 - 2023.10
Technicien En Ressources Informatiques Niveau 2
UNIVERSITÉ LAVAL
2021.01 - Actuel
DEP – Diplômé - Soutien informatique
Centre De Formation Professionnelle Fierbourg
2019.08 - 2022.01
Préposé aux installations et aux équipements sportifs
UNIVERSITÉ LAVAL
2018.01 - 2021.06
AEC – Diplômé - Spécialiste en réseautique
Collège O’sullivan
2016.08 - 2017.07
Responsable du service client et assistance technique
ARCBEES
2016.01 - 2017.01
Aide-technique en laboratoire
UNIVERSITÉ LAVAL
2015.01
Préposé à l’entretien ménager - assistant chef d’équipe
UNIVERSITÉ LAVAL
2012.01 - 2017.01
Coordonnateur
Hooper Holmes Division Portamédic Canada-Québec
2007.01 - 2010.01
Chef de quart
McDonald’s
2005.01 - 2011.01
DES – Diplôme d’études secondaires - Formation générale
École Secondaire Jean-de-Brébeuf
2001.09 - 2006.06