Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Claude Xaviera Ndayong

Technicienne en administration
Verdun Montréal

Profil professionnel

Passionnée par de nouveaux défis, je possède de nombreuses années d'expérience dans l'administration et la gestion du personnel combinées à une solide formation dans le domaine de la Gestion des ressources humaines et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en Techniques rédactionnelle et d'administration, et en techniques de recrutement.

Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Caissière service à la clientèle

IGA
Montréal, Québec
01.2023 - 03.2023
  • Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
  • Comptage du fonds de caisse, traitement des paiements, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Promotion de la carte de fidélité du magasin, présentation des avantages et du mode d'utilisation.
  • Utilisation correcte de la caisse enregistreuse, garantissant l'enregistrement précis des transactions.

Technicienne en administration

RDR global service
Yaoundé, Cameroun
09.2018 - 10.2022
  • Supervision de l'administration et la gestion du personnel : contrats de travail, gestion de la paie.
  • Gestion du recrutement : définition du besoin en lien avec les managers, élaboration d'une stratégie et participation aux entretiens.
  • Gestion du standard téléphonique, des courriers entrants et sortants, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
  • Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
  • Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
  • Rédaction et mise en forme de documents administratifs tels que les rapports, les courriers électroniques et les présentations PowerPoint.

Technicien administration et ressources humaines

GEAIFEC
Yaoundé, Cameroun
09.2016 - 09.2018
  • Gestion des carrières, suivi des entretiens professionnels annuels, organisation des mobilités internes.
  • Conduite de projets RH transverses sur la sécurité et la santé au travail, la marque employeur, la diversité.
  • Recrutement et sélection des candidats pour différents postes, organisation des entretiens, vérification des références.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Respect des réglementations du travail et des normes de l'entreprise pour éviter les litiges.

Gestion service clientèle

Pharmacie Messa
Yaoundé, Cameroun
03.2010 - 03.2011
  • Traitement des réclamations clients de manière professionnelle et mise en place de solutions pérennes et mutuellement satisfaisantes.
  • Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Tenue rigoureuse du registre de caisse, assurant l'équilibre entre les entrées et les sorties d'argent.

Formation

diplôme supérieur d'études professionnelle - Gestion des ressources humaines

Institut Siantou
Yaoundé, Cameroun
09.2006 - 07.2009

Attestation de Spécialisation Professionnelle - Lancement d'entreprise

Centre de formation des Riverains, INSACollège
Montréal, Quebec
12.2022 - 03.2023

Licence professionnelle - Gestion des ressources humaines

Institut Siantou
Yaoundé, Cameroun
11.2012 - 10.2013

Compétences


  • Excellente connaissance dans la saisie et le traitements de texte,
  • Communication efficace,
  • Administration du personnel,
  • Gestion administrative,
  • Bon sens de la priorité ,très organisée et rigoureuse,
  • Rédaction administrative,
  • bonne capacité d'adaptation et d'autonomie,
  • Gestion des appels téléphoniques,
  • Office 365(Word, Excel, Outlook, PowerPoint)

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Membre de la chorale lumière des nations
  • Secouriste
  • Musique
  • Arts créatifs
  • Activités associatives

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions

Chronologie

Caissière service à la clientèle

IGA
01.2023 - 03.2023

Attestation de Spécialisation Professionnelle - Lancement d'entreprise

Centre de formation des Riverains, INSACollège
12.2022 - 03.2023

Technicienne en administration

RDR global service
09.2018 - 10.2022

Technicien administration et ressources humaines

GEAIFEC
09.2016 - 09.2018

Licence professionnelle - Gestion des ressources humaines

Institut Siantou
11.2012 - 10.2013

Gestion service clientèle

Pharmacie Messa
03.2010 - 03.2011

diplôme supérieur d'études professionnelle - Gestion des ressources humaines

Institut Siantou
09.2006 - 07.2009

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