Carine Debonville
courtière en assurances de dommages
Salaberry-De-Valleyfield
Profil professionnel
Courtière en assurances de dommages avec 20 ans d'expérience, je gère efficacement un portefeuille diversifié tout en établissant des relations de confiance avec mes clients. Rigoureuse et empathique, je m'assure de répondre à leurs besoins spécifiques en matière d'assurance. Mon sens de l'organisation et ma réactivité me permettent d'offrir un service de qualité.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
Expérience
Courtière en assurances de dommages
Sogedent assurances
Montréal
07.2025 - Actuel
- Gestion administrative : tenue des dossiers informatisés, établissement de devis, gestion des contrats et des avenants.
- Tenue à jour des dossiers clients, y compris les renouvellements, modifications ou annulations de contrats.
- Traitement rapide et efficace des courriers et des mails clients, gestion des opérations courantes sur les dossiers.
- Gestion d'un portefeuille de clients diversifié pour répondre à leurs besoins en matière d'assurance.
- Réalisation de la prospection commerciale et des relances, conduite des rendez-vous prospects et clients.
- Création de relations de confiance grâce à un accompagnement de proximité et une communication claire et pédagogique.
- Collaboration étroite avec les compagnies d'assurance pour négocier les meilleures offres possibles.
- Établissement des devis et des contrats, suivi commercial du portefeuille avec détection des nouveaux besoins.
- Organisation et planification des rendez-vous individuels avec les clients pour discuter de leurs besoins spécifiques en assurance.
- Analyse des risques et proposition de solutions adaptées aux profils des assurés.
- Établissement de relations durables avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
Courtière en assurances de dommages
Paré assurances
St-Jean-sur-Richelieu
12.2023 - 07.2025
- Gestion administrative : tenue des dossiers informatisés, établissement de devis, gestion des contrats et des avenants.
- Tenue à jour des dossiers clients, y compris les renouvellements, modifications ou annulations de contrats.
- Traitement rapide et efficace des courriers et des mails clients, gestion des opérations courantes sur les dossiers.
- Gestion d'un portefeuille de clients diversifié pour répondre à leurs besoins en matière d'assurance.
- Réalisation de la prospection commerciale et des relances, conduite des rendez-vous prospects et clients.
- Collaboration étroite avec les compagnies d'assurance pour négocier les meilleures offres possibles.
- Établissement des devis et des contrats, suivi commercial du portefeuille avec détection des nouveaux besoins.
- Fidélisation de la clientèle par un accompagnement de proximité et des conseils techniques professionnels et personnalisés.
- Gestion des sinistres, traitement des déclarations et orientation des clients vers les services externes.
courtière en assurances/Adjointe administrative
Groupe financier Signature
Salaberry de Valleyfield
05.2020 - 11.2023
Courtière en assurances de dommages
St-Germain Brisson assurances inc.
Salaberry-de-Valleyfield
05.2018 - 07.2020
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle, traitement rapide et efficace des demandes.
- Gestion administrative : tenue des dossiers informatisés, établissement de devis, gestion des contrats et des avenants.
- Tenue à jour des dossiers clients, y compris les renouvellements, modifications ou annulations de contrats.
- Gestion des sinistres, traitement des déclarations et orientation des clients vers les services externes.
- Analyse des risques et proposition de solutions adaptées aux profils des assurés.
Adjointe au transport /Courtière en assurances
M2 assurances
Ile -Perrot
05.2015 - 04.2018
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Support à l'action commerciale, relances téléphoniques et e-mails, suivi des encours.
- Soutien aux équipes commerciales dans leurs activités quotidiennes, notamment la préparation de devis ou la relance clients.
Courtière en assurances de dommages
Rochefort Perron Billette /Univesta
Salaberry de Valleyfield
07.2006 - 04.2015
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle, traitement rapide et efficace des demandes
- Tenue à jour des dossiers clients, y compris les renouvellements, modifications ou annulations de contrats.
- Gestion des sinistres, traitement des déclarations et orientation des clients vers les services externes.
- Analyse approfondie des besoins des clients pour proposer des solutions d'assurance sur mesure.
- Établissement de relations durables avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
Formation
DESS - Diplôme d'études secondaire
Ecole secondaire Baie-St-François
Salaberry de-Valleyfield, Québec 09.2001 - 06/2002
Compétences
Adaptabilité aux changements
Organisation et planification
Logiciels spécifiques aux assurances
Empathie et écoute active
Évaluation du besoin client
Connaissance des produits d'assurance
Gestion du temps efficace
Relation client
Cohésion d'équipe
Informations complémentaires
- Cinéma
- Couture
- Gastronomie
- golf
- pilates, yoga, entrainement
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Courtière en assurances de dommages
Sogedent assurances
07.2025 - Actuel
Courtière en assurances de dommages
Paré assurances
12.2023 - 07.2025
courtière en assurances/Adjointe administrative
Groupe financier Signature
05.2020 - 11.2023
Courtière en assurances de dommages
St-Germain Brisson assurances inc.
05.2018 - 07.2020
Adjointe au transport /Courtière en assurances
M2 assurances
05.2015 - 04.2018
Courtière en assurances de dommages
Rochefort Perron Billette /Univesta
07.2006 - 04.2015
DESS - Diplôme d'études secondaire
Ecole secondaire Baie-St-François
09.2001 - 06/2002