Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
AdministrativeAssistant

Mélanie Fontaine

Courtière en assurances
Joliette,QC

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de l'assurance. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience

Expérience

Courtière en assurances

Assurancia Venne et Filles
Joliette, QC
06.2022 - Actuel
  • Accueil physique et téléphonique de la clientèle, traitement rapide et efficace des demandes.
  • Tenue à jour des dossiers clients, y compris les renouvellements, modifications ou annulations de contrats.
  • Traitement rapide et efficace des courriers et des mails clients, gestion des opérations courantes sur les dossiers.
  • Gestion d'un portefeuille de clients diversifié pour répondre à leurs besoins en matière d'assurance.
  • Analyse des besoins de la clientèle, diagnostic et conseil en matière de produits et de services d'assurances et de banque assurance.

Agente assurance

La Turquoise
Joliette , Québec
02.2019 - 06.2022
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.

Formation

DEP - COMPTABILITÉ

Centre Multi services des Samares
Joliette, Québec
2016/2018 - 2018/2019

DEP - SECRÉTARIAT

Centre Multi services des Samares
Joliette, Québec
2018/2016 - 2019/2018

Compétences

  • Motivation personnelle élevée

  • Capacités d'adaptation aux changements

  • Gestion du temps efficace

  • Connaissance des produits d'assurance

  • Tolérance à la pression

  • Évaluation du besoin client

  • Suivi administratif rigoureux

  • Prise de décision rapide

  • Sens du service client

  • Gestion du stress

  • Sens de la négociation

  • Adaptabilité aux changements

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Courtière en assurances

Assurancia Venne et Filles
06.2022 - Actuel

Agente assurance

La Turquoise
02.2019 - 06.2022

DEP - COMPTABILITÉ

Centre Multi services des Samares
2016/2018 - 2018/2019

DEP - SECRÉTARIAT

Centre Multi services des Samares
2018/2016 - 2019/2018
Mélanie FontaineCourtière en assurances