Éli-Anne Tanguay
Certificat en psychologie
Saint-François de la Rivière du sud
Profil professionnel
J'ai toujours été curieuse de comprendre pourquoi les gens agissent et ressentent les choses comme ils le font. J'aime écouter, aider et je suis quelqu'un de très empathique. Le certificat en psychologie me semble parfait pour approfondir ces intérêts et apprendre à mieux accompagner les autres. Je suis motivés, ouverte d'esprit et prête à m'investir à fond dans cette formation.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Courtière en assurance de dommages
Assurexperts
Québec
04.2021 - Actuel
- Gestion des portefeuilles clients, en assurant une couverture adaptée aux besoins spécifiques de chaque client.
- Négociation avec les compagnies d'assurance pour obtenir les meilleures conditions tarifaires et garanties pour les clients.
- Formation continue sur les évolutions législatives afin de maintenir un haut niveau d'expertise dans le domaine.
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle, traitement rapide et efficace des demandes.
- Gestion administrative : tenue des dossiers informatisés, établissement de devis, gestion des contrats et des avenants.
- Traitement rapide et efficace des courriers et des mails clients, gestion des opérations courantes sur les dossiers.
- Création de relations de confiance grâce à un accompagnement de proximité et une communication claire et pédagogique.
- Analyse des besoins de la clientèle, diagnostic et conseil en matière de produits et de services d'assurances et de banque assurance.
Journalière de production
Teknion
Saint-Vallier
06.2016 - 09.2020
- Gestion des lignes de production pour assurer un flux de travail efficace et continu.
- Exécution des opérations de production dans le respect des objectifs et des règles de sécurité.
- Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.
- Travail efficace pour respecter les délais de production établis.
Caissière
Boulangerie la Levée du jour
Saint-Vallier
01.2015 - 06.2016
- Accueil chaleureux des clients, offrant un service de qualité et répondant à leurs questions.
- Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
Animalière
Clapier de mes parents
Saint-Vallier
01.2012 - 05.2019
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
Formation
AEC - Assurance de dommages des particuliers
Collègue O'Sullivan
Québec, Québec 09.2019 - 05.2020
Compétences
- Sens de l'écoute
- Excellente communication
- Adaptabilité au changement
- Empathie clientèle
- Empathie envers les clients
- Esprit d'analyse
- Attention aux détails
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Courtière en assurance de dommages
Assurexperts
04.2021 - Actuel
AEC - Assurance de dommages des particuliers
Collègue O'Sullivan
09.2019 - 05.2020
Journalière de production
Teknion
06.2016 - 09.2020
Caissière
Boulangerie la Levée du jour
01.2015 - 06.2016
Animalière
Clapier de mes parents
01.2012 - 05.2019
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