Asma Djerboua

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Responsable Marketing Digital & Opérationnel – Stratégie locale & exécution 360°

Responsable de l’adaptation locale des stratégies des maisons mères (LC Waikiki, The Athlete's Foot, Flo), avec focus sur le digital : gestion des réseaux sociaux, création de contenu, encadrement d’une équipe de community managers et infographistes. Mise en œuvre de plans marketing terrain, analyse marché et client, optimisation du parcours client et des conversions. Campagnes ciblées, budget maîtrisé, veille constante pour transformer les tendances en leviers business.

Responsable Marketing Digital – Stratégie & performance en agence

Élaboration de stratégies digitales créatives et ciblées, adaptées aux objectifs clients et aux tendances marché. Pilotage de projets de A à Z : coordination d’équipes, gestion de budgets, choix des canaux, définition des messages et des audiences. Analyse fine des performances pour optimiser en continu les campagnes et maximiser l’impact. Force de proposition pour des concepts innovants, en phase avec les attentes du marché.

Responsable des médias sociaux – Agence marketing digital

Organisation et pilotage de la stratégie social media : élaboration du calendrier éditorial, création et validation des contenus. Supervision des community managers et infographistes pour garantir une communication cohérente et engageante. Analyse des performances, optimisation des campagnes et veille des tendances pour maximiser l’impact et l’engagement des communautés.

Community Manager

Conception et gestion de la stratégie social media pour valoriser les projets et l’expertise de l’agence. Animation des communautés, création de contenus visuels attractifs, modération et gestion des interactions. Analyse des performances pour ajuster les campagnes et maximiser l’engagement. Veille des tendances déco et design pour alimenter la créativité et la pertinence des publications.

Community Manager

Définition et mise en œuvre de la stratégie de contenu et du planning éditorial sur plusieurs réseaux sociaux. Animation, modération et interaction avec les communautés. Suivi et analyse des indicateurs de performance pour optimiser l’engagement. Veille concurrentielle et gestion proactive de la réputation en ligne. Identification et collaboration avec communautés et influenceurs clés.

Téléopératrice

Démarchage téléphonique auprès du grand public pour solliciter des dons en soutien aux recherches de l’Institut Pasteur sur la leucémie. Communication claire et empathique, gestion des objections et suivi des appels pour maximiser la contribution des donateurs.

Agent Commercial

Gestion complète des demandes clients multi-canaux avec réponses personnalisées et suivi rigoureux. Présentation de solutions adaptées, gestion des objections et élaboration d’offres commerciales. Prospection active par téléphone et en face-à-face. Conduite d’entretiens approfondis pour cerner précisément les besoins et attentes des clients.

Agent Commercial

Accueil et conseil clients avec écoute attentive des besoins. Élaboration et suivi des offres commerciales, gestion des ventes et opérations de caisse. Prospection physique et téléphonique. Organisation des espaces de vente selon le merchandising, promotion des opérations commerciales. Suivi des stocks, gestion des commandes, retours et contrôle des livraisons. Communication régulière des résultats et retours clients