Adjointe Administrative
Ginette Robillard
Profil professionnel
Actuellement étudiante en administration de bureau, je suis à la recherche d'un stage pour approfondir mes connaissances. Mes compétences en gestion du temps et ma capacité à travailler en équipe seront des atouts dans un environnement professionnel dynamique.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
Expérience
Agente service à la clientèle
Bureau Soleil inc.
Orléans
08.2023 - Actuel
- Accueil et orientation des clients, renseignements sur les produits et services disponibles.
- Prise des commandes clients par téléphone, enregistrement dans le système informatisé, gestion de la facturation.
- Maintien d'un environnement propre et ordonné au sein du lieu de travail, contribuant à offrir une atmosphère agréable pour les clients.
- Réponse aux demandes de renseignement des clients sur les produits et les services de l'entreprise.
- Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients et résoudre leurs problèmes.
- Résolution des problèmes rencontrés par les clients en respectant les règles et les limites établies, transmission à l'échelon supérieur au besoin.
Stagiaire - Commis de bureau (105 heures)
Université d'Ottawa
Ottawa
03.2026 - 04.2026
- Stage en administration de bureau afin de découvrir la réalité du monde du travail.
- Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.
- Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.
- Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
- Contribution à la mise en place et à la réalisation de projets spécifiques en fournissant une aide opérationnelle aux équipes.
- Réalisation de présentations PowerPoint pour les réunions de direction et les conférences externes.
Formation
Diplôme d'étude collégiales - Administration de bureau
La Cité collégiale
Ottawa, OntarioCompétences
- Suite Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Google Drive)
- Plateformes Teams
- Créativité dans les solutions proposées
- Gestion du temps et des priorités
- Adaptabilité aux changements
- Prise d'initiative
- Empathie envers le client
- Patience avec les clients
- Suivi rigoureux des dossiers
- Focalisation sur la satisfaction client
Informations complémentaires
- Lecture
- Passion pour la cuisine
- Passion pour le cinéma
- Musique
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Espagnol
Opérationnel
Chronologie
Stagiaire - Commis de bureau (105 heures)
Université d'Ottawa
03.2026 - 04.2026
Agente service à la clientèle
Bureau Soleil inc.
08.2023 - Actuel
Diplôme d'étude collégiales - Administration de bureau
La Cité collégiale