Zhanna Chernikova
Montreal,QC
Summary
Employé très motivé, désireux de relever de nouveaux défis. Solide éthique professionnelle, adaptabilité et excellentes aptitudes relationnelles. Capable de travailler efficacement de manière autonome et d'acquérir rapidement de nouvelles compétences.
Overview
3
3
years of professional experience
Work History
Assistante gérant
Alimentation Famille Domingue
Longueuil, Quebec
11.2023 - Current
- J'ai effectué quotidiennement toutes les tâches d'ouverture, de fermeture et de changement d'équipe nécessaires au maintien des normes opérationnelles.
- A assuré le leadership lors de périodes de changement organisationnel ou de situations de crise.
- Résolution rapide des plaintes et problèmes des clients, préservant ainsi une image positive du magasin.
- En l'absence de garant, j'ai suivi les budgets et les dépenses afin d'assurer la rentabilité tout en maintenant les normes de qualité.
- J'ai participé à la gestion des stocks et à l'organisation des produits dans département.
- J'ai appuyé les membres de l'équipe dans leurs tâches opérationnelles quotidiennes et pour répondre aux demandes des clients.
- Coordination des horaires du personnel afin d'assurer une couverture adéquate durant les heures de pointe.
- Maintien de la propreté et de l'organisation des zones de travail conformément aux normes sanitaires.
- J'ai géré les retours et les échanges de produits conformément aux politiques de l'entreprise.
- J'ai communiqué efficacement avec les fournisseurs pour gérer les stocks et les livraisons.
- J'ai formé les nouveaux employés aux procédures du magasin et aux pratiques de service à la clientèle.
- Répondre aux appels entrants et aux autres demandes de renseignements des clients et des fournisseurs.
- J'ai entretenu des relations de travail positives avec mes collègues et la direction.
- Dans la mesure du possible, j'ai mis en œuvre un processus d'optimisation et d'achèvement rapide des tâches.
- Des mesures de contrôle qualité ont été mises en place afin de maintenir les normes de produit tout au long de la production.
Commis de la boulangerie
Alimentation Famille Domingue
Longueuil, Quebec
06.2023 - 11.2023
- Maintenir la propreté et l'ordre des surfaces de travail et des zones de préparation des aliments.
- J'ai participé à la préparation des produits de boulangerie et des pâtisseries.
- J'ai accompli consciencieusement les tâches qui m'étaient confiées pendant l'heure de pointe.
- J'ai cherché des stocks et j'y ai collé des étiquettes au fur et à mesure.
- Je fermais le département tous les jours.
- Fournir un service client impeccable.
Education
Cours Francisation Intégration
Université De Sherbrooke
Longueuil, QC04-2023
Spécialité Architecture Et Urbanisme
Université D'architecture Et D'urbanisme
Ukraine02-2022
Skills
- Multitâches et organisation
- Contrôle de la qualité
- Souci du détail
- Coordination du personnel
- Flexibilité et adaptabilité
- Collaboration d'équipe
Langues
Français
Professional
Russe
Full Professional
Ukrainienne
Native/ Bilingual
Anglaise
Elementary
Timeline
Assistante gérant
Alimentation Famille Domingue
11.2023 - Current
Commis de la boulangerie
Alimentation Famille Domingue
06.2023 - 11.2023
Cours Francisation Intégration
Université De Sherbrooke
Spécialité Architecture Et Urbanisme
Université D'architecture Et D'urbanisme