· Préparer les Plans de cours
· Enseigner la langue française aux personnels du gouvernement
· Faire le suivi de l’évolution des étudiants tout au long de leurs cursus
· Évaluer le niveau des étudiants et ajuster le programme a leurs rythmes
· Appliquer diverses méthodes pédagogiques selon le besoin des apprenants pour faciliter leur apprentissage
· Préparer les plans de cours avant les séances pour structurer les séances de cours et un compte rendu après chaque séance pour un suivi régulier des besoins et de l’évolution de l’étudiant
·· Communiquer avec les différents agences et collaborateurs afin d’améliorer les processus de travail, en minimisant au maximum le risque opérationnel.
Accueillir la clientèle et répondre à leur demande.
· Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.
· Écouter les besoins des clients et résoudre des situations complexes.
· Organiser et coordonner les activités de formation internes.
· Analyse et suivi de divers rapports de mission de contrôle des agences portant sur toutes les opérations bancaires effectuées durant une période donnée.
· Rédiger des comptes rendus d’audit et de mission de contrôle.
· Préparation des dossiers et rapports précis et détaillés pour la Direction Générale.
· Planifier et organisé six (6) missions annuelles de contrôle interne des agences.
· Communiquer avec différents agences et collaborateurs afin d’améliorer les processus de travail.
· Répondre aux demandes et besoins des gros clients en toutes discrétion et éthique professionnelle
· Veiller à la conformité des documents et assuré le traitement dans les délais.
· Accueillir les clients et offrir un service qui satisfait leurs besoins.
· S’assurer que les équipements sont conformes et ne présentent aucun défaut avant leurs expéditions.
· Tenir à jour les dossiers et mettre à jour les bases de données informationnelles