Profil professionnel
Compétences
Expérience
Formation
Bénévolat
Informations complémentaires
Generic

Yamina-Ayat Menassel

Vendeuse
Laval

Profil professionnel

Vendeuse dynamique et orientée résultats, avec un excellent sens du service à la clientèle et de la communication. Capable de comprendre rapidement les besoins des clients et de leur proposer des solutions adaptées.

Compétences

  • Communication trilingue (français, anglais, arabe)

  • Maîtrise des systèmes de caisse et outils informatiques

  • Négociation et persuasion

Expérience

Représentante des ventes

Rogers
Montréal, Québec
2024.05 - Actuel
  • Accueil, conseil et accompagnement des clients dans le choix de téléphones, forfaits mobiles et services complémentaires (Internet, TV, etc.).
  • Résolution des problématiques techniques afin d’assurer une expérience client fluide.
  • Développement de compétences en techniques de vente, négociation et service à la clientèle pour atteindre les objectifs

Réceptionniste-Hôtesse

Audi Lauzon Laval
2023.03 - 2024.06
  • Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
  • Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
  • Préparation et classement des factures.
  • Barista

Chef d’équipe pour un groupe de tuteurs

Tutorat Pro
2017.02 - 2024.05
  • Gestion des tuteurs
  • Planification des rendez-vous
  • Administration
  • Responsable des formations

Vendeuse d’électroménagers

BestBuy Laval
2021.11 - 2023.05
  • Ventes des produits
  • Service à la clientèle
  • Promotion des garanties
  • Maintenir et développer des relations avec les clients

Agent conseil expérience membre et client

Caisse Desjardins
2020.06 - 2021.11
  • Service à la clientèle
  • Promotion des produits et services Desjardins
  • Maintenir et développer des relations avec les clients

Formation

Baccalauréat - Finance et Gestion de projet

HEC Montréal
Montréal, Québec
2023.08 -

Baccalauréat-Maîtrise - physiothérapie

Université de Sherbrooke
2021.01 - 2023.01

Diplôme d’études collégiales - Science de la nature

Collège Montmorency
2019.01 - 2021.01

Diplôme d’étude secondaire - undefined

École d’éducation internationale de Laval
2014.01 - 2019.01

Bénévolat

  • Intervenante à la prévention du suicide, Suicide Action Montréal, 2020-09-01 à 2023-03-31
  • Délégué-Diplomate lors d’une simulation à l’ONU, Simulation à l’ONU, 2021-09-01 à 2023-03-31
  • CISSS de Laval, 2020-05-01 à 2023-03-31
  • Amnistie internationale, 2015-09-01 à 2019-05-31

Informations complémentaires

  • Cuisine
  • Mode
  • Littérature

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    ARCHITECTE à BUREAU D'ETUDE ARCHITECTURE ET URBANISME A FREHA D'AMRANI SASSIAARCHITECTE à BUREAU D'ETUDE ARCHITECTURE ET URBANISME A FREHA D'AMRANI SASSIA

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