Houssein Najibeddine
Laval,QC
Summary
Représentant du service à la clientèle motivé avec des compétences éprouvées en résolution de problèmes et en relations avec la clientèle. Collaboratif et motivé. Bien organisé, flexible et doué en informatique.
Overview
5
5
years of professional experience
Work History
Gestion Des Ventes et Des Opérations (Apprenti)
Penske
Montreal, Quebec
12.2023 - Current
- Générer des prospects en appelant des clients potentiels.
- Fournir aux clients des informations sur les produits, les prix et la disponibilité.
- Négociation des prix, des conditions de vente et de l’entente de service pour conclure les transactions.
- Effectuer des tâches administratives telles que la saisie de données, le classement et la préparation de documents.
- Résoudre les problèmes des clients en offrant un excellent service à la clientèle et en maintenant une attitude positive.
Associé Aux Ventes
Bentley
SHERBROOKE, Quebec
03.2022 - 07.2022
- Accuellir les clients
- Conseil et assistance à la clientèle : écouter attentivement les besoins et les préférences des clients.
- Fournir des conseils et des recommendations sur les produits ou les services qui répondent le mieux à leurs besoins.
- Répondre aux questions sur les caractéristiques, les avantages et les spécifications des produits.
- Ventes et négociations : Identifier les opportunité de vente en comprenant les besoins des clients, en recommendant des produits complémentaire et en proposant des promotions ou des offres spéciales.
Agent De Service À La Clientèle
Location Discount
SHERBROOKE, Quebec
07.2020 - 06.2021
- Accueillir chaleureusement les clients
- Répondre aux demandes de renseignement des clients par teléphones, par courriel ou en personne,
- Fournir des informations détaillées sur les tarifs, les types de véhicules disponible, les conditions de location et les politiques de l'entreprise.
- Prendre et gérer les reservations de location d'autos et de camions.
- Préparation des contrats de locations
- Effectuer l'inspection du véhicule avant et après la location.
Agent De Service À La Clientèle - Caissier
Walmart Canada
Sherbrooke, QC
07.2021 - 01.2022
- Paiements par carte de crédit et en espèces collectés pour effectuer des transactions pour les commandes des clients.
- Accueillir les clients et répondre aux demandes d’information.
- Traitement rapide des plaintes et des préoccupations des clients.
- Bâtir une clientèle fidèle grâce à des interactions amicales et à une appréciation constante.
- Maintien de la propreté et de la présentation du plancher de production.
- Remplir et faire pivoter les articles sur les étagères pour maintenir un inventaire bien approvisionné.
Education
Licence En Biologie
Université Libanaise
Liban07.2017
Skills
- Très bonne compétence en communication écrite et verbale en anglais, français et arabe
- Compétence basale en communication écrite et verbale en langue español
- Très bonne compétence à gérer le temps et le territoire
- Très bonne compétences en informatique, notamment l’utilisation de MicrosoftOffice Word, Power Point, Excel et Outlook
- Capacité à évaluer les priorités, à respecter les délais, à gérer la pression et à s’adapter aux nouvelles situations
- Autonome et capacité à travailler en équipe d’une façon efficace
- Forte capacité à maximiser les ventes tout en s’assurant de la satisfaction du client
- Très bonne compétences d'écoute, de négociation et de persuasion
Certificats LinkedIn
- Poser de bonnes questions de vente
- Devenir représentant des ventes
- Fondements de la communication
- Fondements du service client
- Formation essentielle Excel (Office 365/Microsoft 365)
- Fondements du leadership
- Vente persuasive
- Préparez-vous à une carrière dans la vente
- Fondements de la vente
- Fondamentaux de la vente
- Négociation commerciale
- Ventes : stratégies de clôture
- Ventes : gestion des objections
- Vendre avec des histoires
Langues
Anglais
Français
Arabe
Espagnol
Timeline
Gestion Des Ventes et Des Opérations (Apprenti)
Penske
12.2023 - Current
Associé Aux Ventes
Bentley
03.2022 - 07.2022
Agent De Service À La Clientèle - Caissier
Walmart Canada
07.2021 - 01.2022
Agent De Service À La Clientèle
Location Discount
07.2020 - 06.2021
Licence En Biologie
Université Libanaise