M.NELLY GALAVIZ
Pointe-Aux-Trembles,Qc
Summary
Continuer à évoluer au sein de la banque afin de mettre mon expérience et habileté analytique, relation interpersonnelle au profit de notre institution.
Overview
17
17
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Conseillère En Service Bancaire et Gestion Des Avoirs
Banque Scotia
Pointe-Aux-Trembles, QC
08.2022 - Current
- Bâtir et maintenir relations avec nouveaux et clients actuels en leur offrant une excellente expérience client
- À l'aide d’outils et de ressources (Investisseur Futé, Portrait globale et coins fonds scotia), renseigner les clients des différents types d’investissements selon objectif et horizon de placement
- Engagement élevé en contribuant à des stratégies d’équipe pour atteindre objectifs de succursale
- Élaborer de stratégies pour les clients de réduction de coût d’emprunt à travers de programme tels que Mortgage Plus et mettre en place stratégie d’épargne, protection et investissement pour atteindre santé financière
- Collaboration avec partenaires bancaires; Gestion de patrimoine, Planificateur Financier et Petite entreprise
- Soutien et formation de pairs sur les dossiers Hypothécaires dans la succursale
Gestionnaire Immobilier
Autonome
Remote, QC
12.2016 - Current
- Négocier les locations de courte et longue durée
- Tablir les prix avec une connaissance du marché et de la concurrence
- Superviser et coordonner les travaux d’entretiens et de rénovations
- Assurer l’arrivé et départ fluide des clients
- Gérer l’équipe de ménage et d’entretien
- Gérer les plaintes en accord avec les stipulations des contrats
- Suivi de la collecte des loyers
Coordinatrice De Vente Homewood Suites TechRidge
Vista Host Hotels Management & Development
Austin, Texas
09.2015 - 09.2016
- Équipe d'ouverture
- Connaissance et développment de marché
- Surveiller la tendance des réservations, adjuster le système de réservation selon la demande
- Recommander des stratégies; durée de séjour de réservations, surréservation et prix
- Préparer et participer aux réunions hebdomadaires de Revenus afin de maximiser et assurer les revenus pour atteindre objectif de ventes
- Préparer 90 jours de prévision selon les groupes dans les livres et la demande du marché
- Assister l’équipe et la direction à obtenir et maintenir la place #1 sur Tripadvisor dans notre marché
- Gestion des comptes clients existants pour maintenir des relations solides
- En charge du programme de loyauté Extended Stay pour maintenir nos comptes avec visiteurs réguliers
- Responsable d'atteindre objectifs de ventes de l'espace de réunion
Coordinatrice De Vente &Marketing Home2 Round Rock
Vista Host Hotels Management & Development
Austin, Texas
09.2014 - 09.2015
- Équipe d'ouverture
- Assister le directeur des ventes et marketing avec les plans de marketing, analyses SWOT et Sales Blitz pour promouvoir l'hôtel
- Négocier et gérer les réservations et les blocs de chambres pour les groupes SMERF
- Communication pré et post-événements..
- Coordonner et déterminer les besoins du client.
- Développer des relations interpersonnelles de manière professionnelle et courtoise.
- Travailler avec l’équipe du front desk pour atteindre les objectifs de l’hôtel, et de dépasser les quotas mensuelle et trimestriel.
- Avoir les connaissances des tarifs hôteliers, les stratégies, les rabais et promotion
- Écrire les correspondances, rapports et formulaires nécessaire (contrats, propositions et tout autre document requis)
Agent De Service et Conciergerie Hampton Inn
Vista Host Hotels Management & Development
Austin, TX
09.2013 - 09.2014
- Assurer un service client de première qualité
- Vente active des chambres
- Coordination des groupes contractés par directrice de ventes. Contacter et faire les suivis nécessaires..
- Répondre aux demandes de groupes d’une manière professionnelle et en temps opportun.
- Capacité de travailler dans un environnement qui demande de résoudre des problèmes et avoir d’excellentes aptitudes en communication (MOD)
- Habileté de maintenir une excellente relation avec nouveaux et clients existants.
- Compléter et générer les rapports de ventes
Préposée FRR/BRR et Suivi de Crédits
Banque Nationale du Canada
Montréal, QC
01.2012 - 12.2012
- Saisie de données
- Tenir à jour la base de données
- Vérification de dossier
Adjointe Administrative Secteur Immobilier
Rogers Communications
Montréal, QC
07.2007 - 12.2011
- Soutien aux superviseurs du département
- Préparer les rapports de dépenses
- Création de feuilles de calculs (Excel) et de présentations
- Organiser les réunions et voyages
- Maintenir les comptes à payer à jour des fournisseurs et classement de factures
Education
Techniques de Bureautique -
Cégep André-Laurendeau
Montréal, QCSkills
- Trilingue -Excellente maîtrise orale et écrite du français, anglais et espagnol
- Forte aptitude pour les relations interpersonnelles et le service à la clientèle
- Forte compétence en négociation
- Forte habilité en résolution de plaintes
- Esprit analytique axé sur les données
- Excellente étiquette au téléphone et courriel
- Excellente maîtrise de Microsoft Office, salesforce, OnQ
Certification
- Autorité des Marchés Financiers
- Hilton Worldwide University - Value Added Sales Techniques (VAST Class)
- Hotel Property Management System: OnQ Rate & Inventory Certified
- Choice U Sales Certificate Program
Langues
English
Native/ Bilingual
French
Native/ Bilingual
spanish
Native/ Bilingual
Timeline
Conseillère En Service Bancaire et Gestion Des Avoirs
Banque Scotia
08.2022 - Current
Gestionnaire Immobilier
Autonome
12.2016 - Current
Coordinatrice De Vente Homewood Suites TechRidge
Vista Host Hotels Management & Development
09.2015 - 09.2016
Coordinatrice De Vente &Marketing Home2 Round Rock
Vista Host Hotels Management & Development
09.2014 - 09.2015
Agent De Service et Conciergerie Hampton Inn
Vista Host Hotels Management & Development
09.2013 - 09.2014
Préposée FRR/BRR et Suivi de Crédits
Banque Nationale du Canada
01.2012 - 12.2012
Adjointe Administrative Secteur Immobilier
Rogers Communications
07.2007 - 12.2011
Techniques de Bureautique -
Cégep André-Laurendeau
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