Disponible
Véronique Boutet
Service À La Clientèle
Lorrainville,QC
Préférences en matière d'emploi
Statut de la recherche d'emploi
DisponibleIntitulé du poste visé
Service a la clientèleBureautiquesecrétariatType d'emploi
Temps completTemps partielPréférence en matière de lieu
Sur placeTélétravailLieu : Lorrainville, QC, CAville-marie qc
Disposé à déménager : Oui
Important pour moi
Équilibre vie privée/vie professionnellePossibilité de télétravailCongés payésFlexibilité des horairesPrestations de santéÉvolution de carrièreCulture d'entrepriseProgramme de développement personnelCongés maladie payésSemaine de 4 joursProfil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques dans le milieu du service à la clientèle. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Expérience
Préposé au bénéficiaire
Marguerites D'Youville
Ville-Marie, QC
2021.06 - 2022.07
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
Téléphoniste aux commandes
Volt Canada Inc. (Sous-traitant de Sears Canada)
Montréal, QC
2009.02 - 2010.03
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
- Travail en équipe avec les autres conseillers vendeurs pour partager les bonnes pratiques et améliorer continuellement la performance collective.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Conseil personnalisé aux clients en fonction de leurs besoins et attentes.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
Commis d'entrepôts
Imprimerie
Montréal, Québec
2008.03 - 2010.03
- Emballage et étiquetage des articles pour expédition, en suivant les instructions de l'entreprise.
- Préparation des commandes clients en respectant les délais et les exigences spécifiques.
- Préparation des produits en vue de leur transport et de leur expédition en sélectionnant l'emballage et le contenant appropriés.
- Rangement rigoureux et rapide des marchandises à l'emplacement prévu en les manipulant avec précaution et en les entreposant de manière à ne pas les endommager.
- Entretien et nettoyage du matériel, des équipements, de l'entrepôt et de la zone d'expédition.
- Préparation des commandes à l'aide de checklists.
- Préparation des commandes, prélèvement des articles demandés dans les stocks, conditionnement et en renseignement des documents de suivi appropriés.
Formation
école au adulte
2006.09 - 2008.06
2004.09 - 2006.06
Compétences
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Rigueur
- Sens de l'initiative
- Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
- Powerpoint
- Force de proposition
- Procédures d'encaissement
- Maîtrise des réseaux sociaux
- Sage
- Web Analytics
- Marketing digital
- Flexibilité et adaptation
- Empathie envers les clients
- Sensibilité culturelle
- Motivation personnelle
- Prise de décisions rapides
- Rapportage et documentation
- Logiciel de gestion événementielle
- Logiciels de gestion de projets
- Attention aux détails
- Proactivité
Personnalisé
Relevé - Frais de médicaments, V.LEFEBVRE & J.PROVENCHER PHARMACIENNES, 819 622-1212, 819 622-0550, 2025-01-01, 2025-12-31, 39-A, RUE DES OBLATS NORD, VILLE-MARIE, QC, J9V1H9, CA, 2026-09-14, 1:02:03, CAD, T.P.S., CAD, T.V.Q., CAD, CAD
Informations complémentaires
- Passion pour les films
- Voyages
- Cinéma
- Musique
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Affiliations professionnelles
Référence sur demande.
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Préposé au bénéficiaire - Marguerites D'Youville
2021.06 - 2022.07
Téléphoniste aux commandes - Volt Canada Inc. (Sous-traitant de Sears Canada)
2009.02 - 2010.03
Commis d'entrepôts - Imprimerie
2008.03 - 2010.03
Centre Hochelaga-Maisonneuve - , école au adulte
2006.09 - 2008.06
I.S.P.T Insertion social préparation au marché du travail - ,
2004.09 - 2006.06