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Sylvie Leroux

Sylvie Leroux

Membre du CA
Sherbrooke

Vue d'ensemble

36
36
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education

Expérience

Esthéticienne électrolyste

Femme d’affaires autonome
Sherbrooke, QC
11.1997 - Actuel
  • Accueil des clients avant leur soin, création d'une expérience client agréable et chaleureuse.
  • Épilations corps et visage en veillant au confort des clients, gestion du matériel et des produits (cires, bandes, pince à épiler …).
  • Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des prises de rendez-vous selon les disponibilités, mise à jour du planning.
  • Réalisation de soins du visage personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.
  • Nettoyage de la cabine après chaque passage, remise en ordre des produits et du matériel, évacuation des déchets.
  • Accueil de la clientèle, analyse des demandes et suggestion de prestations adaptées, dans une optique de satisfaction et fidélisation.
  • Entretien du matériel, nettoyage et stérilisation selon le protocole d'hygiène.
  • Maintien d'un espace de travail propre et bien organisé, respectant les normes d'hygiène établies dans le secteur esthétique.
  • Application de techniques d'épilation à la cire pour différentes zones du corps et du visage.
  • Renseignement de la clientèle sur les prestations et les tarifs.
  • Entretien du salon, nettoyage des équipements et du matériel dans le respect des normes d'hygiène.
  • Inventaire des stocks de produits et de matériel.
  • Réception des livraisons de marchandises, contrôle des produits et rangement et inventaire des stocks en réserve.
  • Encaissement des ventes, présentation de la carte de membre et de ses avantages.
  • Gestion efficace du planning des rendez-vous, en tenant compte des disponibilités des clients et des services proposés.
  • Entretien des cabines de soin pour les maintenir propres et rangées.
  • Conseil auprès des clients sur les bonnes pratiques et les routines beauté appropriées.
  • Respect des procédures d'encaissement sur le terminal de paiement.
  • Épilation à la cire, au sucre et au laser dans le respect des protocoles adaptés garantissant la sécurité des clients.
  • Gestion des rendez-vous, mise à jour du planning, tenue de la caisse.

Argente des services correctionnels

Ministère de la sécurité publique
04.1988 - 06.2019
  • Management de [Nombre] personnes, veille à la cohésion des équipes et au bon climat social.
  • Amélioration continue au niveau de l'organisation, des procédures et méthodes de travail pour plus de performance.
  • Gestion des interventions d'urgence pour les pannes et les dysfonctionnements techniques.
  • Prise en charge des dépannages en réalisant un diagnostic et en déterminant les réparations à effectuer.
  • Diagnostic des problèmes techniques sur divers systèmes et équipements en utilisant des outils de diagnostic appropriés.
  • Contrôle du bon fonctionnement et de la sécurité des installations afin de repérer les anomalies.
  • Remplissage des supports de suivi et rédaction de rapports pour garantir la traçabilité des interventions.
  • Pilotage de la performance au niveau collectif et individuel, suivi des indicateurs au quotidien.
  • Respect strict des normes de sécurité lors des opérations et interventions techniques.
  • Collaboration avec les clients afin de comprendre et de répondre à leurs besoins.
  • Rédaction de rapports d'activité informant la direction des résultats obtenus.

Enseignante en adaptation scolaire

Cscs
Sherbrooke, Qc
08.1995 - 06.2001
  • Suivi pédagogique des élèves : notes, progrès et difficultés.
  • Gestion du comportement en classe, en instaurant un climat respectueux et bienveillant.
  • Utilisation de méthodes ludiques pour faciliter l'apprentissage et susciter l'intérêt des élèves.
  • Planification des cours et élaboration de supports pédagogiques adaptés aux besoins des élèves.
  • Enseignement de [Matière enseignée] auprès d'élèves de classe de [Niveau].
  • Développement de plans de cours adaptés aux besoins individuels des étudiants.
  • Préparation des cours selon les directives des programmes afin de garantir leur conformité pédagogique.
  • Conception des leçons selon des objectifs pédagogiques.
  • Animation de cours et de séminaires pour des élèves de différents niveaux scolaires.
  • Enseignement de différentes matières aux élèves en respectant les programmes officiels et les besoins individuels.
  • Évaluation régulière des compétences acquises par les élèves à travers diverses formes d'exercices.
  • Collaboration avec les autres enseignants dans l'élaboration de projets interdisciplinaires.
  • Participation aux conseils de classe et aux réunions pédagogiques.
  • Mise en place d'un climat scolaire favorable au bien-être, à l'inclusion et au respect mutuel entre les élèves.
  • Création d'une dynamique positive pour faciliter les apprentissages.
  • Évaluation des compétences et des connaissances des élèves à travers diverses méthodes d'examen et de suivi.
  • Supervision des travaux pratiques et des activités de groupe en classe.
  • Soutien aux élèves en difficulté ou ayant besoin d'un accompagnement personnalisé pour surmonter leurs obstacles académiques.
  • Gestion des conflits entre élèves en adoptant une approche bienveillante, constructive et équitable.
  • Gestion de la discipline en classe tout en favorisant un environnement positif.
  • Adaptation constante des méthodes pédagogiques selon les retours d'expérience et les besoins spécifiques.
  • Participation active aux réunions parents-enseignants pour échanger sur la situation de chaque enfant.
  • Organisation de projets pédagogiques innovants pour stimuler l'intérêt des élèves.
  • Accompagnement des élèves en difficulté lors des heures de soutien scolaire.
  • Enseignement des matières fondamentales telles que le français, les mathématiques et l'histoire.
  • Communication efficace avec la direction de l'école pour garantir une organisation optimale au quotidien.
  • Supervision des sorties scolaires, assurant la sécurité et le bien-être de tous les participants.
  • Organisation de rencontres avec des intervenants extérieurs.
  • Développement de programmes éducatifs spécialisés pour répondre aux besoins uniques des élèves.
  • Encadrement des stages et des formations pratiques pour les étudiants.
  • Coordination avec les autres professionnels de l'éducation pour un enseignement intégré.

Éducatrice spécialisée

Cscs
Sherbrooke, Qc
08.1988 - 06.1991
  • Collaboration avec une équipe pluridisciplinaire pour assurer un suivi global et cohérent des usagers.
  • Développement de l'autonomie des personnes dans les actes du quotidien.
  • Instauration d'une relation de confiance, suivi individualisé et gestion des situations de crise.
  • Accompagnement des usagers dans leurs activités quotidiennes, tout en valorisant leurs capacités individuelles.
  • Mise en place de projets visant à favoriser l'autonomie et l'épanouissement des personnes accompagnées.
  • Rédaction des rapports de suivi.
  • Élaboration de projets éducatifs personnalisés en évaluant les problématiques individuelles, familales et environnementales.
  • Animation d'ateliers thérapeutiques et éducatifs adaptés aux besoins spécifiques des bénéficiaires.
  • Prise en charge d'un groupe d'enfants.
  • Rédaction de bilans réguliers sur les avancées et difficultés rencontrées par les usagers dans leur parcours.
  • Participation active aux réunions d'équipe, apportant mon expertise sur les situations complexes.
  • Animation de la vie quotidienne des [Type de personnes] en assurant leur santé et leur sécurité.
  • Organisation d'activités en extérieur : jeux, promenades au parc.
  • Travail auprès d'un public varié, incluant enfants, adolescents et adultes présentant diverses problématiques.
  • Animation d'activités ludiques adaptées au profil des participants.
  • Évaluation des projets d'accompagnement personnalisés en réunion d'équipe.
  • Suivi attentif du bien-être social et émotionnel des élèves, en mettant en place un accompagnement personnalisé si nécessaire.
  • Collaboration avec l'équipe médico-psychologique, les enseignants et les familles pour viser le parcours le plus ambitieux possible pour les élèves.
  • Développement de supports visuels, tactiles ou auditifs pour faciliter la compréhension et l'apprentissage chez les élèves concernés.
  • Observation et évaluation des élèves pour définir leurs besoins et leurs compétences, et réajuster leur projet le cas échéant.
  • Mise en place de situations d'apprentissage adaptées et accessibles visant la socialisation et l’autonomie des élèves, en lien avec leur PPI.
  • Participation à l'élaboration des projets personnalisés : positionnement des élèves, définition du temps de scolarisation, objectifs et modalités d’apprentissage.

Serveuse en restauration et salle de réception

St-Hubert BBQ, et autres
St-Hyacinthe et Sherbrooke, Qc
01.1983 - 01.1988
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
  • Nettoyage des locaux après le service.
  • Service rapide et courtois des clients.
  • Maintien de la propreté et de l'hygiène de l'établissement : nettoyage des locaux et du matériel, sortie des poubelles.
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
  • Prise de commandes rapide et efficace pour optimiser le temps de service et garantir la satisfaction client.
  • Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
  • Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.

Chronologie

Esthéticienne électrolyste

Femme d’affaires autonome
11.1997 - Actuel

Enseignante en adaptation scolaire

Cscs
08.1995 - 06.2001

Baccalaureate en Adaptation scolaire - Enseignement

Université de Sherbrooke
08.1991 - 05.1994

Éducatrice spécialisée

Cscs
08.1988 - 06.1991

Argente des services correctionnels

Ministère de la sécurité publique
04.1988 - 06.2019

Éducatrice spécialisée - Auprès d enfants en difficultes

Cégep de Sherbrooke
08.1987 - 05.1990

1 an - Psychologie

Cégep de St-Hyacinthe
08.1986 - 05.1987

Serveuse en restauration et salle de réception

St-Hubert BBQ, et autres
01.1983 - 01.1988

Secondaire 5 - Regulier

École secondaire St-Joseph
08.1980 - 06.1985

Formation

Baccalaureate en Adaptation scolaire - Enseignement

Université de Sherbrooke
Sherbrooke, Qc
08.1991 - 05.1994

Éducatrice spécialisée - Auprès d enfants en difficultes

Cégep de Sherbrooke
Sherbrooke, Qc
08.1987 - 05.1990

1 an - Psychologie

Cégep de St-Hyacinthe
St-Hyacinthe, Qc
08.1986 - 05.1987

Secondaire 5 - Regulier

École secondaire St-Joseph
St-Hyacinthe, Qc
08.1980 - 06.1985

Informations complémentaires

  • Tous les sports
  • Voyages
  • Gastronomie

Langues

Anglais
Courant
Français
Courant

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Sylvie LerouxMembre du CA