Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Compétences
Personnalisé
Certificats
Informations complémentaires
Langues
Frise chronologique
Generic

Steeven MERCIER

Représentant des ventes
Saint-René

Profil professionnel

Représentant dévoué à ses clients, je possède une bonne expérience de la direction d'équipes performantes pour atteindre, voire dépasser les objectifs fixés. Professionnellement acharné et volontaire, je vise toujours à fournir un service d'excellence.

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de vente. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.


Vue d'ensemble

18
18
years of professional experience
1
1
Certification

Expérience professionnelle

Gestionnaire compte client

Toromont Cat
Québec, Québec
03.2023 - Actuel
  • Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
  • Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
  • Coordination des projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats.
  • Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
  • Développement de partenariats avec d'autres entreprises pour favoriser la croissance et l'innovation.
  • Relations clients et gestion des réclamations pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.

CSA Brandt tractor

Brandt tractor
St-Georges, Québec
03.2021 - 03.2023
  • Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
  • Prospection terrain afin de développer le portefeuille clients, ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
  • Traitement des leads entrants.
  • Traitement des demandes de devis dans le respect des délais de réponse.
  • Fidélisation de la clientèle grâce à une expérience client de qualité.

Représentant des ventes

Wurth canada
beauce bellechasse
10.2019 - 03.2021
  • Augmentation des bénéfices grâce à la création et au maintien d'une bonne relations avec les clients et à la vente efficace de nouveaux produits. Faire la prospection pour crée une nouvelle clientèle et ainsi augmenter les ventes du territoire a couvrir.
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Gestion du service après-vente, traitement efficace des litiges avec les clients et les fournisseurs.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.

Ouvrier

05.2013 - 02.2021
  • Certifié en bâtiment pour la commission scolaire de la Beauce etcheminfaire l'entretient des écoles primaire ( électricité, plomberie, ventilation et menuiserie).

Charpentier-menuisier

groupe BSL
01.2011 - 01.2012
  • Menuisier pour construction B.S.L faire la préparation du chantier (roulotte, clôture et sécurité) ainsi que le coffrage et la pose d'ancrage pour un évacuateur d'eau au barrage de St-georges de beauce.

Charpentier

Groupe Benoit
01.2009 - 01.2010
  • Faire la réflexion d'un pont (démolition et coffrage) a St-georges de beauce.

Charpentier
01.2005 - 01.2010
  • Menuisier pour les constructions C.M.Ifaire plusieurs égrandissement de bâtiment commercial ( de l'excavation a la finition intérieur et extérieur) ainsi que larénovation de bâtiment appartement a la filière de canam manac.

Charpentier
01.2008 - 01.2009
  • Menuisier pour construction Pomerleauconstruction du rona de St-georges de Beauce (parapait de toi, finition extérieur et préparation de la dalle de béton).

Compétences

  • Windows
  • Internet
  • Excel
  • Word
  • Développement de comptes
  • Bonne présentation
  • Recherches de clients potentiels
  • Traitement des commandes
  • Travail autonome
  • Création de revenus
  • Connaissance technique des produits
  • Techniques de négociation
  • Santé et sécurité
  • Négociation
  • Communication efficace

Personnalisé

Certificats

formation en vente et conseil

cour de perfectionnement de la CCQ plusieurs cours de perfectionnement (environ un par année)

Informations complémentaires

  • Cuisine du monde
  • Passion pour le Football
  • Passion pour le Hockey
  • Voyages

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire

Frise chronologique

Gestionnaire compte client

Toromont Cat
03.2023 - Actuel

CSA Brandt tractor

Brandt tractor
03.2021 - 03.2023

Représentant des ventes

Wurth canada
10.2019 - 03.2021

Ouvrier

05.2013 - 02.2021

Charpentier-menuisier

groupe BSL
01.2011 - 01.2012

Charpentier

Groupe Benoit
01.2009 - 01.2010

Charpentier
01.2008 - 01.2009

Charpentier
01.2005 - 01.2010

Les gens que vous connaissez peuvent-être

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Steeven MERCIERReprésentant des ventes