Steeven MERCIER
Représentant des ventes
Saint-René
Profil professionnel
Représentant dévoué à ses clients, je possède une bonne expérience de la direction d'équipes performantes pour atteindre, voire dépasser les objectifs fixés. Professionnellement acharné et volontaire, je vise toujours à fournir un service d'excellence.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de vente. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Gestionnaire compte client
Toromont Cat
Québec, Québec
2023.03 - Actuel
- Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
- Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
- Coordination des projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Développement de partenariats avec d'autres entreprises pour favoriser la croissance et l'innovation.
- Relations clients et gestion des réclamations pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
CSA Brandt tractor
Brandt tractor
St-Georges, Québec
2021.03 - 2023.03
- Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
- Prospection terrain afin de développer le portefeuille clients, ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Traitement des leads entrants.
- Traitement des demandes de devis dans le respect des délais de réponse.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une expérience client de qualité.
Représentant des ventes
Wurth canada
beauce bellechasse
2019.10 - 2021.03
- Augmentation des bénéfices grâce à la création et au maintien d'une bonne relations avec les clients et à la vente efficace de nouveaux produits. Faire la prospection pour crée une nouvelle clientèle et ainsi augmenter les ventes du territoire a couvrir.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Gestion du service après-vente, traitement efficace des litiges avec les clients et les fournisseurs.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
Ouvrier
2013.05 - 2021.02
- Certifié en bâtiment pour la commission scolaire de la Beauce etcheminfaire l'entretient des écoles primaire ( électricité, plomberie, ventilation et menuiserie).
Charpentier-menuisier
groupe BSL
2011.01 - 2012.01
- Menuisier pour construction B.S.L faire la préparation du chantier (roulotte, clôture et sécurité) ainsi que le coffrage et la pose d'ancrage pour un évacuateur d'eau au barrage de St-georges de beauce.
Charpentier
Groupe Benoit
2009.01 - 2010.01
- Faire la réflexion d'un pont (démolition et coffrage) a St-georges de beauce.
Charpentier
2005.01 - 2010.01
- Menuisier pour les constructions C.M.Ifaire plusieurs égrandissement de bâtiment commercial ( de l'excavation a la finition intérieur et extérieur) ainsi que larénovation de bâtiment appartement a la filière de canam manac.
Charpentier
2008.01 - 2009.01
- Menuisier pour construction Pomerleauconstruction du rona de St-georges de Beauce (parapait de toi, finition extérieur et préparation de la dalle de béton).
Compétences
- Windows
- Internet
- Excel
- Word
- Développement de comptes
- Bonne présentation
- Recherches de clients potentiels
- Traitement des commandes
- Travail autonome
- Création de revenus
- Connaissance technique des produits
- Techniques de négociation
- Santé et sécurité
- Négociation
- Communication efficace
Personnalisé
Certificats
formation en vente et conseil
cour de perfectionnement de la CCQ plusieurs cours de perfectionnement (environ un par année)
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
- Passion pour le Football
- Passion pour le Hockey
- Voyages
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Gestionnaire compte client
Toromont Cat
2023.03 - Actuel
CSA Brandt tractor
Brandt tractor
2021.03 - 2023.03
Représentant des ventes
Wurth canada
2019.10 - 2021.03
Ouvrier
2013.05 - 2021.02
Charpentier-menuisier
groupe BSL
2011.01 - 2012.01
Charpentier
Groupe Benoit
2009.01 - 2010.01
Charpentier
2008.01 - 2009.01
Charpentier
2005.01 - 2010.01