Sofia Boucher
Service À La Clientèle - Expérience Client - Vente
Boucherville
Profil professionnel
Passionné par l'enseignement, je m'engage à créer un environnement d'apprentissage stimulant et inclusif tout en adaptant mes leçons aux différents styles d'apprentissage. En tant qu'étudiant en éducation à l'enfance, je recherche un travail étudiant pour développer mes compétences en service à la clientèle, enrichies par mon expérience en vente qui a renforcé ma communication et mon sens de l'écoute.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
1
1
Certification
11
11
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Expérience
ANIMATRICE DE CAMP DE JOUR
Ville de Boucherville
Boucherville
2024.06 - 2026.08
- Assurer la sécurité et le bien-être des campeurs en faisant respecter les règles et en intervenant en cas d'urgence.
- Création d'un environnement positif et inclusif à travers le développement de relations solides avec les campeurs.
- Supervision d'activités stimulantes qui encouragent le travail d'équipe, la créativité et le développement personnel des campeurs.
SERVICE À LA CLIENTÈLE - Conseillière en vente
Nation Sport
Boucherville
2023.01 - 2024.01
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Service à la clientèle chaleureux et professionnel, assurant une expérience positive et renforçant la fidélisation des clients.
- Organisation de l'espace de travail et collaboration avec l'équipe pour optimiser la réponse aux demandes des clients.
CAISSIÈRE - préposé à la caisse
Épicerie Métro
Boucherville
2023.01 - 2024.01
- Gestion des paiements en espèces, par carte de crédit et numériques, garantissant leur exactitude.
- Contrôle des prix des produits pour assurer leur précision lors des transactions, ainsi que l'application des rabais et la prévention des écarts.
- Travail en équipe avec les autres conseillers vendeurs pour partager les bonnes pratiques et améliorer continuellement la performance collective.
COMMIS ET SERVICE À LA CLIENTÈLE
Pharmacie Jean Coutu
Boucherville
2022.01 - 2023.01
- Gestion des préoccupations des clients par des réponses rapides et professionnelles, contribuant à leur satisfaction et fidélisation.
- Assistance personnalisée aux clients par une compréhension de leurs besoins et des recommandations de solutions adaptées.
- Organisation de l'espace de travail pour maintenir l'ordre et la propreté, favorisant ainsi un environnement productif.
Formation
Baccalauréat - enseignement au primaire
UQAM
2027.01 - 2030.01
Diplôme d'études collégiales (DEC) - éducation à l'enfance
Cégep Édouard-Montpetit
2024.01 - 2027.01
Diplôme d'étude secondaire - (DES) -
Collège Durocher de Saint-Lambert
St-Lambert 2019.01 - 2024.01
Compétences
Expérience client
Confiance en vente
Mise en valeur des produits
Travail d'équipe
Dynamique de groupe
Gestion du temps
Adaptabilité
Excellente communication
Sens de l'observation
Certificats
- Premiers soins - RCR
- Croix de bronze - natation
- Gardienne avertis
Informations complémentaires
- Soin de beauté
- Lecture et musique
- Activité physique
- Santé animalière
- Voyages
- La famille
Langues
Français
Anglais
Chronologie
Baccalauréat - enseignement au primaire
UQAM
2027.01 - 2030.01
ANIMATRICE DE CAMP DE JOUR
Ville de Boucherville
2024.06 - 2026.08
Diplôme d'études collégiales (DEC) - éducation à l'enfance
Cégep Édouard-Montpetit
2024.01 - 2027.01
SERVICE À LA CLIENTÈLE - Conseillière en vente
Nation Sport
2023.01 - 2024.01
CAISSIÈRE - préposé à la caisse
Épicerie Métro
2023.01 - 2024.01
COMMIS ET SERVICE À LA CLIENTÈLE
Pharmacie Jean Coutu
2022.01 - 2023.01
Diplôme d'étude secondaire - (DES) -
Collège Durocher de Saint-Lambert
2019.01 - 2024.01