SIRINA TRAORE
Québec,QC
Summary
Professionnel avec un grand sens de l'organisation et une solide connaissance de la comptabilité, de la finance, de la fiscalité, du service clientèle, de la gestion d'équipe et de tout ce qui touche au domaine de l'administration. Je souhaite évoluer au sein de ses secteurs. Je sais m'intégrer facilement dans de nouveaux contextes de travail grâce à un réel esprit d'équipe et d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Overview
11
11
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Directrice expérience client
Banque TD
01.2023 - Current
- Supervision et optimisation de l'expérience client.
- Analyser des données pour identifier les tendances et opportunités.
- Coaching, formation et suivi de performance de l'équipe.
- Participation aux stratégies de vente et au lancement de produits.
- Gestion des tâches administratives
- Emploi permanent
Assistante formatrice en Excel et en Économie
Université du Québec à Chicoutimi
01.2023 - 04.2024
- Soutien à l'enseignement Excel avancé (formules, TCD, automatisations).
- Conception de matériel pédagogique et encadrement des étudiants.
- Assistance technique et correction des travaux
- Être disponible en personne et par courrier pour répondre aux questions
- Emploi sur contrat
Technicienne en vérification fiscale
Agence de revenu de Québec
05.2022 - 02.2023
- Assurer la perception des impôts et des taxes afin que chacun paie sa juste part du financement des services publics
- Communiquer avec les mandataires
- Parler aux entreprises des lois fiscales à respecter
- M'assurer que la demande de remboursement de taxes des entreprises est conforme et que les entreprises ne réclament pas de taxes sur des achats effectués non recevables
- Effectuer un suivi rigoureux des dossiers
- Emploi permanent
Commis/Services aux particuliers et des prestations
Agence de revenu du Canada
01.2022 - 06.2022
- Analyser, vérifier, traiter et résoudre des dossiers de prestations relativement aux cotisations
- Mettre à jour les données informatiques financières et non financières et réacheminer les demandes reçues par erreur aux secteurs concernés
- Obtenir les renseignements nécessaires des contribuables afin de répondre aux demandes verbalement, par écrit
- Fournir aux contribuables, bénéficiaires de prestations, des conseils et explications se rapportant à leur demande ou aux mesures de traitement prises concernant leur déclaration
- Emploi sur contrat
Représentante des ventes et de la marque
Haley Chic
01.2015 - 08.2019
- Développement et fidélisation de la clientèle.
- Gestion des ventes et coordination des commandes.
- Formation et supervision du personnel.
- Promotion et développement de l'image de marque.
Education
Certificat - Planification Financière
Université du Québec à Chicoutimi
Chicoutimi, QC08.2025
Baccalauréat - Administration des Affaires et Finances
Université du Québec à Chicoutimi
Chicoutimi, QC04.2024
Diplôme d'études Collégiales/ DEC - Techniques De Comptabilité Et Gestion
Cégep de Chicoutimi
Chicoutimi, QC04.2022
Baccalauréat - Techniques quantitatives de gestion
La Jeunesse
Ouagadougou06.2019
Skills
- Finance et comptabilité
- Gestion et leadership
- Ventes et services
- Analyse et précision
Languages
Français: Langue maternelle
Native or Bilingual
English
Professional Working
Hobbies and Interests
Écologie, Passion pour le cinéma, Musique, Sport, Conférence
Certification
Programme de Qualification en Assurance de Personnes
PERSONNALISABLE
Seront fournis sur demande
Timeline
Directrice expérience client
Banque TD
01.2023 - Current
Assistante formatrice en Excel et en Économie
Université du Québec à Chicoutimi
01.2023 - 04.2024
Technicienne en vérification fiscale
Agence de revenu de Québec
05.2022 - 02.2023
Commis/Services aux particuliers et des prestations
Agence de revenu du Canada
01.2022 - 06.2022
Représentante des ventes et de la marque
Haley Chic
01.2015 - 08.2019
Certificat - Planification Financière
Université du Québec à Chicoutimi
Baccalauréat - Administration des Affaires et Finances
Université du Québec à Chicoutimi
Baccalauréat - Techniques quantitatives de gestion
La Jeunesse
Diplôme d'études Collégiales/ DEC - Techniques De Comptabilité Et Gestion
Cégep de Chicoutimi
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