Sheila Kenisha Rosas Espina
Gestionnaire de de magasin
Sherrington
Profil professionnel
Assistante gérante avec 5 ans d'expérience, je maîtrise la gestion des stocks et l'animation d'équipe, assurant un service client de qualité. Organisée et proactive, je favorise un environnement de travail positif et motivant. Passionnée par le développement des ventes, je mets en œuvre des stratégies marketing adaptées.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
Expérience
Assistante gérante
PANDORA
Brossard
2024.11 - Actuel
- Prise en charge de la relation client, accueil et conseil à la clientèle.
- Gestion des stocks et approvisionnement en produits pour assurer la disponibilité des articles.
- Animation et supervision d'une équipe de vendeurs, assurant leur formation et leur motivation au quotidien.
- Encadrement et soutien à l'équipe de vente, mise en place des processus de vente.
- Recrutement, formation et supervision de l'équipe de vente.
- Planification des horaires des employés, en veillant à l'équilibre entre charge de travail et bien-être du personnel.
- Rédaction de rapports mensuels sur l'activité commerciale permettant une analyse approfondie des résultats obtenus.
- Développement et mise en œuvre de stratégies marketing adaptées aux besoins spécifiques du marché local.
Gérante de département
INDITEX (ZARA)
Brossard
2022.10 - 2024.11
- Formation du personnel : procédures internes, méthodes de travail, techniques commerciales.
- Management d'une équipe de plus de 40 personnes : participation au recrutement et à l'intégration, fixation des objectifs, évaluation de la performance.
- Management d'une équipe de 20 personnes, présence quotidienne sur le terrain.
- Veille concurrentielle et analyse des tendances du marché, afin d'adapter l'offre aux besoins des clients et aux évolutions sectorielles.
- Élaboration et suivi du budget annuel, en collaboration avec la direction générale.
- Promotion d'une culture d'entreprise positive et inclusive, en accord avec les valeurs de l'organisation.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) afin d'évaluer l'efficacité des initiatives mises en place.
Responsable commercial
INDITEX (ZARA)
Brossard
2021.05 - 2022.10
- Installation et mise en scène de collections selon l'identité de la marque.
- Gestion des stocks, suivi des rotations et réassorts pour garantir une bonne disponibilité des articles en magasin.
- Production de vitrines, signalétiques, présentations intérieures, plans de sol et présentations de promotions spéciales.
- Aménagement des espaces intérieurs selon les directives du merchandising visuel et les tendances actuelles.
- Analyse et étude des habitudes et comportements d'achat des clients.
- Evaluation régulière de l'efficacité des installations visuelles par rapport aux objectifs fixés.
Formation
Diplôme d'étude collégiales - Sciences Humaines
Cégep Saint Jean-sur-Richelieu
Saint-Jean, Quebec 2020 - 2022
Compétences
- Développement et suivi du budget
- Analyse et techniques de ventes
- Gestion d'équipe
- Suivi des performances
- Sens du service client
- Gestion des conflits
- Merchandising visuel
Informations complémentaires
- Mode
- Passion pour les cultures étrangères
- Passion pour la cuisine
- Voyages
Langues
Français
Langue maternelle
Espagnol
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Assistante gérante
PANDORA
2024.11 - Actuel
Gérante de département
INDITEX (ZARA)
2022.10 - 2024.11
Responsable commercial
INDITEX (ZARA)
2021.05 - 2022.10
Diplôme d'étude collégiales - Sciences Humaines
Cégep Saint Jean-sur-Richelieu
2020 - 2022