Sereba Coulibaly
Ottawa,Canada
Summary
Professionnelle bilingue (français-anglais) avec plus de 3 ans d’expérience en service à la clientèle dans des environnements dynamiques. Excellentes compétences en communication, résolution de problèmes, et travail à distance. Connue pour son calme, sa rigueur, et sa capacité à offrir un service client de qualité.
Overview
3
3
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Assistante Optométriste / Réceptionniste
Eye Wear New Look
Gatineau, Canada
04.2023 - Current
- Gestion des rendez-vous, des dossiers clients et des assurances
- Accueil chaleureux et professionnel à la réception
- Support aux examens préliminaires et coordination du flux de patients
Conseillère de Vente
Bijouterie Lavigueur
Gatineau, Canada
11.2022 - 04.2023
- Conseils personnalisés à la clientèle francophone et anglophone
- Suivi après-vente et fidélisation
- Participation à la gestion des stocks et de la vitrine
Caissière & Vendeuse
Skechers
Gatineau, Canada
06.2022 - 01.2023
- Encaissements et service à la clientèle en magasin
- Entretien de l’espace de vente et mise en valeur des produits
Associée aux Ventes & à la Production
Walmart
Gatineau, Canada
01.2022 - 06.2022
- Réponse aux demandes clients avec efficacité
- Soutien à la production et à l’étiquetage des produits
Education
Baccalauréat en Arts Culinaires et Sciences Alimentaires -
Collège Algonquin
Ottawa, ON01.2027
Skills
- Bilingue : français et anglais
- Gestion d'appels et résolution de conflits
- Outils CRM et Microsoft Office
- Google Workspace (Gmail, Docs, Sheets)
- Multitâche et gestion du temps
- Communication écrite et orale
- Adaptabilité et orientation client
Certification
- Formation Avancée en Sécurité Alimentaire, 2024
- Formation sur les Allergènes, 2023
Timeline
Assistante Optométriste / Réceptionniste
Eye Wear New Look
04.2023 - Current
Conseillère de Vente
Bijouterie Lavigueur
11.2022 - 04.2023
Caissière & Vendeuse
Skechers
06.2022 - 01.2023
Associée aux Ventes & à la Production
Walmart
01.2022 - 06.2022
Baccalauréat en Arts Culinaires et Sciences Alimentaires -
Collège Algonquin