Sandrine MPESSA ENGOME
Chargée Relation clientèle et Administratrice de Bureau
Windsor
Profil professionnel
Professionnelle avec plus de 11 ans d'expérience en relation clientèle, recouvrement, facturation et gestion administrative. Reconnue pour son sens du service, sa rigueur et ses compétences en communication, j’ai occupé des postes clés dans le secteur des services, assurant la gestion des clients, le suivi administratif et la coordination des opérations. Actuellement résidente permanente au Canada, je souhaite intégrer un environnement professionnel canadien et développer mes aptitudes en gestion et leadership.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
2011
2011
years of post-secondary education
Expérience
Chargée de relation clientèle & Administratrice de bureau
Compagnie de Transport des Valeurs
03.2018 - 05.2025
- Développement et fidélisation du portefeuille client.
- Conseil, service après-vente, et coordination avec les services internes.
- Traitement des commandes, validation des factures fournisseurs, gestion des contrats.
- Interface entre la clientèle et la direction des opérations.
Responsable service recouvrement
Compagnie de Transport des Valeurs
03.2014 - 02.2018
- Relance clients et suivi des paiements.
- Établissement des états de créance, consultation bancaire.
- Mise à jour des bases clients et reporting du chiffre d’affaires mensuel.
Formation
Master I - Droit des Affaires
Université de Douala
Licence - Droit Privé
Université de Douala
DEUG - Droit
Université de Douala
Compétences
- Relation client et communication
- Recouvrement de créances
- Facturation et gestion administrative
- Organisation et gestion d équipe
- Rigueur
- Sens du détail
- Maîtrise des outils bureautiques : Word
- Excel
- Outlook
Connaissance du produit/service
Précision et attention au détail
Négociation et persuasion
Dynamisme dans le travail
Analyse de données clients
Personnalisé
- Lecture
- Internet
- Voyages
- Développement professionnel
Langues
Français
Courant
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Citation
The way to get started is to quit talking and begin doing.
Walt Disney
Chronologie
Chargée de relation clientèle & Administratrice de bureau
Compagnie de Transport des Valeurs
03.2018 - 05.2025
Responsable service recouvrement
Compagnie de Transport des Valeurs
03.2014 - 02.2018
Licence - Droit Privé
Université de Douala
DEUG - Droit
Université de Douala
Master I - Droit des Affaires
Université de Douala
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