Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Sabrina Kadouri

Agent de bureau
Montréal

Profil professionnel

Ayant plus de 5 ans d'expérience en administration et en service à la clientèle, je me démarque par mon professionnalisme, mon sens de l'organisation et mes habiletés relationnelles. Je suis passionnée par l'efficacité du travail en équipe et l'optimisation des processus administratifs.

Vue d'ensemble

8
8
years of professional experience
6053
6053
years of post-secondary education

Expérience

Préposée à l'accueil

La Corbeille Bordeaux - Cartierville
Montréal, Québec
04.2025 - Actuel


  • Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
  • Évaluer les besoins des clients et leur offrir un accompagnement personnalisé.
  • Gérer la prise de rendez-vous et assurer le suivi.
  • Effectuer les encaissements et gérer la contribution financière des clients.
  • Assurer la logistique : planification et confirmation des livraisons, organisation des dépannages d’urgence.
  • Répondre aux appels téléphoniques et assurer un service à la clientèle de qualité.
  • Classer, ouvrir et fermer des dossiers administratifs.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.

Agente administrative

Sarl Heta Distribution
01.2018 - 01.2023
  • Accueillir et orienter les clients en leur offrant un accompagnement personnalisé
  • Gérer les commandes de fournitures de bureau
  • Traiter les courriels et les appels pour fournir des renseignements précis et efficaces
  • Classer et organiser les documents administratifs selon les procédures établies

Représentante des ventes

Magasin Bershka
01.2015 - 01.2018
  • Accueillir et assister les clients dans leur choix d'achats en fonction de leurs besoins
  • Gérer les transactions à la caisse
  • Assurer le suivi de l'inventaire
  • Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de vente et garantir la satisfaction des clients
  • Organiser l'espace de vente pour optimiser l'expérience client

Formation

Licence - Gestion d'entreprise

Université d'Alger 3
Alger, Algérie

Attestation d'études collégiales - lancement d'entreprise

Collège la Passerelle

Baccalauréat - Science expérimentales

Ali boumendjel
Alger, Algérie

Compétences

  • Maîtrise des outils informatiques (Microsoft 365)
  • Gestion de documents administratifs
  • Service à la clientèle (accueil, orientation et assistance)
  • Gestion des priorités
  • Travailler avec des clientèles vulnérables et des nouveaux arrivants, avec sensibilité et discrétion
  • Capacité à travailler efficacement en équipe ou de façon autonome selon les besoins
  • Esprit d’initiative et sens des responsabilités

Informations complémentaires

2021-2023

Membre actif dans l’association des enfants cancéreux (Nidaa El Keir), Algérie

•Participer aux collectes de fonds
•Gérer l’achat des fournitures (jouets, vêtements, etc)

Chronologie

Préposée à l'accueil

La Corbeille Bordeaux - Cartierville
04.2025 - Actuel

Agente administrative

Sarl Heta Distribution
01.2018 - 01.2023

Représentante des ventes

Magasin Bershka
01.2015 - 01.2018

Licence - Gestion d'entreprise

Université d'Alger 3

Attestation d'études collégiales - lancement d'entreprise

Collège la Passerelle

Baccalauréat - Science expérimentales

Ali boumendjel

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