ROUGUIATOU DIALLO
Technicienne En Administration
Saint-Hubert
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de la gestion administrative. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
6
6
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Expérience
Technicienne en administration
CISSSME
Longueuil
2024.07 - 2025.11
- Traitement et classement des courriers entrants et sortants dans les délais impartis.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Coordination des commandes fournisseurs et suivi des stocks de matériel administratif.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
Technicienne administrative
CISSSME
Longueuil
2023.07 - 2024.06
- Participation active aux réunions d'équipe afin d'être informé sur les objectifs, les priorités et les actions à mener.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
Agent de centre d'appels
Unimarketing
Chicoutimi
2021.02 - 2023.06
- Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients.
- Résolution rapide des problèmes et préoccupations des clients en offrant un service attentionné.
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Traitement des demandes en une seule interaction lorsque possible, afin d'éviter les rappels.
Femme de chambre
Hôtel Le Montagnais
Chicoutimi
2020.01 - 2021.04
- Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
- Réfection des lits, pliage ou changement des serviettes, vidage des poubelles, nettoyage des sanitaires, réapprovisionnement des articles de toilette et papier hygiénique.
- Remise en état et nettoyage des chambres et des sanitaires au départ des clients.
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
Réceptionniste en hôtellerie
Hôtel Riviera Royal
Conakry
2017.12 - 2019.07
- Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
- Prise en charge des appels téléphoniques entrants tout en fournissant un service courtois et professionnel.
Formation
Baccalauréat - Administration des affaires
Université du Québec à Chicoutimi
Chicoutimi, QUEBEC 2020.01 - 2023.04
Baccalauréat - Marketing
Université International Collège (UNIC)
Conakry 2016.11 - 2019.07
Compétences
- Esprit d'initiative
- Proactivité dans les projets
- Rigueur dans le suivi
- Mise en page sous Word
- Traitement des emails
- Traitement de texte Excel
- Microsoft Office
- Autonomie
- Rigueur
- Polyvalence
Informations complémentaires
- Musique
- Lecture
- Pâtisserie
- Cuisine
- Cinéma
- Voyages
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Chronologie
Technicienne en administration
CISSSME
2024.07 - 2025.11
Technicienne administrative
CISSSME
2023.07 - 2024.06
Agent de centre d'appels
Unimarketing
2021.02 - 2023.06
Femme de chambre
Hôtel Le Montagnais
2020.01 - 2021.04
Baccalauréat - Administration des affaires
Université du Québec à Chicoutimi
2020.01 - 2023.04
Réceptionniste en hôtellerie
Hôtel Riviera Royal
2017.12 - 2019.07
Baccalauréat - Marketing
Université International Collège (UNIC)
2016.11 - 2019.07