ROSA AROUA
Manager Qualité & Opérations
Laval,QC
Profil professionnel
Experte en assurance qualité, management d'équipes et excellence opérationnelle, avec plus de 23 ans d'expérience dans des environnements pharmaceutiques et biotechnologiques réglementés GxP. Leader de proximité orientée résultats, en recherche active d'une opportunité en France (priorité Île-de-France).
Responsable Adjointe des Opérations de Laboratoire avec 26 ans d'expérience, je pilote une équipe de 8 collaborateurs et assure la performance opérationnelle. Rigoureuse et orientée vers l'amélioration continue, je développe les talents et favorise l'excellence au sein des équipes. Mon leadership et ma capacité d'adaptation sont des atouts clés pour atteindre les objectifs fixés.
Vue d'ensemble
7
7
years of post-secondary education
22
22
years of professional experience
Expérience
Responsable Adjointe des Opérations de Laboratoire
IQVIA Biotech
Laval, Canada
2024.04 - 2026.05
- Piloté le management direct d'une équipe de 8 collaborateurs : planification, charge de travail et suivi de la performance.
- Conduit les entretiens individuels et évaluations annuelles de performance.
- Orchestré le recrutement, l'intégration et le développement des collaborateurs.
- Contribué activement aux initiatives d'amélioration continue et d'excellence opérationnelle.
- Management des équipes (30 salariés), gestion des plannings, évaluation des collaborateurs, développement des compétences, pilotage du recrutement, intégration des nouveaux.
- Suivi des indicateurs de performance et des chiffres de vente.
- Gestion des plannings et coordination des équipes pour assurer le bon fonctionnement du service.
Coordinatrice Opérationnelle / Réviseure Scientifique de Données
Nexelis
Montréal, Canada
2020.09 - 2024.03
- Révision qualité des données de laboratoire dans un environnement réglementé GxP.
- Coordonné les opérations de laboratoire et la révision scientifique de données en environnement GxP.
- Participé aux audits qualité et à la gestion des déviations et CAPA.
Leader de Projets Scientifiques
Caprion Biosciences
Montréal, Canada
2018.12 - 2020.09
- Piloté les études de validation de méthodes et d'analyse d'échantillons selon les documents directeurs approuvés.
- Préparé et révisé la documentation expérimentale des études assignées.
- Rédigé et complété la documentation associée aux études conformément aux SOP/CSP, aux réglementations GLP et aux lignes directrices GCLP.
- Rédigé et révisé les procédures opérationnelles standardisées (SOP/CSP).
- Assuré la soumission des dossiers au département QA et répondu aux observations qualité.
- Management des équipes (8 salariés), gestion des plannings, évaluation des collaborateurs, développement des compétences, pilotage du recrutement, intégration des nouveaux.
- Gestion des plannings et coordination des équipes pour assurer le bon fonctionnement du service.
- Suivi des indicateurs de performance et des chiffres de vente.
Réviseure Scientifique de Données
Algorithm Pharma
Montréal, Canada
2016.02 - 2018.12
- Assuré le contrôle qualité des données analytiques issues d'études pharmaceutiques réglementées.
- Analyse et interprétation des données expérimentales, validation des résultats de recherche.
QC Reviewer & Planificatrice de Tâches
Charles River Laboratories
Montréal, Canada
2013.03 - 2016.02
- Révision qualité des données de laboratoire dans un environnement réglementé GxP.
- Planification et coordination des tâches au sein de l'équipe de contrôle qualité.
- Mise à jour régulière des plannings en fonction des contraintes et priorités.
- Identification et résolution des problèmes potentiels liés à la planification.
- Gestion des imprévus et ajustement rapide des plannings en conséquence.
- Formation et encadrement des nouveaux membres de l'équipe de planification.
QC Reviewer
Charles River Laboratories
Montréal, Canada
2004.05 - 2016.02
- Révision et contrôle qualité des données en immunologie, immunochimie et biomarqueurs.
- Présentation claire et concise des arguments justifiant les opinions exprimées dans chaque critique.
Analyste de Laboratoire
Charles River Laboratories
Montréal, Canada
2004.05 - 2005.05
- Réalisation de tests d'inhalation sur animaux et prise des signes vitaux.
- Prise des signes vitaux des animaux.
- Identification des inefficacités opérationnelles et proposition de solutions basées sur l'analyse des données pertinentes.
- Conduite des analyses et du traitement des données dans le respect des lois et réglementations en vigueur.
Formation
DES - Biochimie
Université Mouloud Mammeri
Tizi-Ouzou, Algérie 1986.10 - 1994.03
Compétences
Gestion & animation d'équipes
Développement des talents
Conduite du changement
Gestion de la performance
Assurance Qualité (QA/QC)
CAPA
Déviations
Audits
Data Integrity (ALCOA)
GMP
GLP
GCLP
GxP
Amélioration continue
Optimisation des processus
Suivi des KPI
Ligand Binding Assays (LBA)
Biomarqueurs & immunochimie
Virologie & bactériologie
Culture cellulaire
Cytométrie en flux
Radioactivité
Révision scientifique de données
Titration des anticorps
Analyses multiplex (Luminex, MSD)
LIMS, Watson LIMS
Motivation des collaborateurs
Gestion des priorités
Réponse aux objectifs
Qualités organisationnelles
Suivi des indicateurs
Veille règlementaire
Leadership
Adaptabilité
Contrôle qualité
Conduite d'équipe
Formation et développement de compétences
Gestion des conflits
Motivation d'équipe
Esprit d'équipe
Engagement
Respect des délais
Suivi des performances
Communication écrite et orale
Gestion de planning
Communication interpersonnelle
Microsoft Office
Éthique professionnelle
Sens de l'écoute
Prise de décision
Sens de l'organisation
Encadrement d'équipe et gestion d'équipe
Sens du service client
Recrutement et formation du personnel
Communication interne/externe
Esprit d'initiative
Leadership d'équipe
Priorisation des tâches
Souci du détail
Discrétion et confidentialité
Rédaction de comptes-rendus
Projets réalisés
- Management de proximité ayant contribué à réduire le turnover et renforcer l'engagement de l'équipe.
- Optimisation de la planification et de la charge de travail, améliorant la fluidité opérationnelle du laboratoire.
- Coaching et accompagnement individuel favorisant la progression et la fidélisation des collaborateurs.
- Participation active aux initiatives d'amélioration continue avec impact positif sur la conformité qualité.
Informations complémentaires
- Cuisine
- Littérature
- Voyages : France, Belgique
- Passion pour la cuisine Chinoise
- Théâtre
- Gastronomie Algérienne
- Bénévole pour l'association Popote roulante
- Musique
- Passion pour le cinéma
- Passion pour le Hockey sur glace
- Écologie
- Activités associatives
Langues
Français
Courant
Arabe
Courant
Anglais
Opérationnel
Personnalisé
- Musique
- Lecture
- Sport
- Voyages
- Bénévolat — La Popote Roulante (depuis 2026-06-01)
Chronologie
Responsable Adjointe des Opérations de Laboratoire
IQVIA Biotech
2024.04 - 2026.05
Coordinatrice Opérationnelle / Réviseure Scientifique de Données
Nexelis
2020.09 - 2024.03
Leader de Projets Scientifiques
Caprion Biosciences
2018.12 - 2020.09
Réviseure Scientifique de Données
Algorithm Pharma
2016.02 - 2018.12
QC Reviewer & Planificatrice de Tâches
Charles River Laboratories
2013.03 - 2016.02
QC Reviewer
Charles River Laboratories
2004.05 - 2016.02
Analyste de Laboratoire
Charles River Laboratories
2004.05 - 2005.05
DES - Biochimie
Université Mouloud Mammeri
1986.10 - 1994.03