Raul Toledo Villa
Responsable de l'informatique
Chibougamau
Profil professionnel
Responsable informatique avec plus d'une décennie d'expertise en analyse de données, administration réseau et gestion de projets, améliorant constamment les protocoles de sécurité et optimisant les performances. Démontre une forte capacité à rationaliser les opérations et à protéger l'intégrité des données, ce qui conduit à des économies de coûts importantes et à une meilleure satisfaction des utilisateurs. Passionné par l'innovation et l'efficacité, visant à tirer parti d'une vaste expérience pour diriger des projets informatiques transformateurs qui s'alignent sur les objectifs organisationnels.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Expérience
Spécialiste B en marketing du produit touristique
Marina Marlin Cayo Largo del Sur
Cayo Largo del Sur, Cuba
04.2022 - 03.2024
- Développer des stratégies marketing, augmenter l'engagement des touristes grâce à des campagnes ciblées.
- Collaborer avec les équipes de vente pour améliorer la satisfaction client, ce qui conduit à une forte augmentation des réservations.
- Mettre en place des systèmes de feedback, améliorer la prestation de services et augmenter la fidélité des clients.
- A piloté des stratégies marketing pour les produits touristiques, améliorant la visibilité de la marque et l'engagement client grâce à des campagnes innovantes.
- Être la réserve du directeur commercial et du directeur de l'entreprise m'a permis de mettre en pratique mes compétences en administration des affaires; etre reconnu pour les excellents résultats de mon travail.
- Réaliser une grande partie des ventes ce qui m'a permis d'améliorer mon langage et mes compétences en matière de service client.
- Être responsable des arrivées dans la marine internationale à certaines occasions.
- Fournir un service de haute qualité et être le lien entre les plaisanciers et tous les services du centre touristique.
Spécialiste B en informatique
Complexe Hôtelier de l'Île du Sud et ses Villas
Cayo Largo del Sur, Cuba
01.2021 - 04.2022
- Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
- Analyse de systèmes complexes pour optimiser les performances, garantissant un fonctionnement fluide au South Island Hotel, démontrant de solides compétences en résolution de problèmes.
- Mise en œuvre de stratégies technologiques qui ont considérablement amélioré la disponibilité du système, fournissant des résultats mesurables dans la qualité du travail.
- Fourniture d'un support technique, amélioration de l'expérience utilisateur et création d'un environnement favorable pour le personnel du South Island Hotel.
- Travailler en collaboration avec l'équipe économique pour garantir la conclusion de l'unification monétaire dans les délais.
Spécialiste en informatique C (admin reseau)
Empresa Constructora Complet
Isla de la Juventud , Cuba
03.2019 - 12.2020
- Configurer, maintenir et dépanner les équipements réseau.
- Administrer les serveurs Linux, y compris l'installation, la configuration et la maintenance.
- Fournir un support technique aux utilisateurs pour les problèmes liés au réseau et aux systèmes.
- Résoudre les incidents et les demandes de manière efficace.
- Former les utilisateurs finaux sur les meilleures pratiques de sécurité.
- Assurer un support technique de qualité aux utilisateurs de l'usine.
Spécialiste C en informatique (Admin Réseau)
Municipal Housing Directorate
Isla de la Juventud, Cuba
02.2018 - 01.2019
- Configurer, maintenir et dépanner les équipements réseau.
- Administrer les serveurs Linux, y compris l'installation, la configuration et la maintenance.
- Fournir un support technique aux utilisateurs pour les problèmes liés au réseau et aux systèmes.
- Résoudre les incidents et les demandes de manière efficace.
- Former les utilisateurs finaux sur les meilleures pratiques de sécurité.
- Assurer un support technique de qualité aux utilisateurs de l'usine.
- Installation et administration des services informatiques de l'entreprise.
Professeur d'informatique
Club Jeune de Informatique et Electronique
Isla de la Juventud, Cuba
01.2017 - 12.2017
- Enseigner l'informatique en encourageant la participation des étudiants à travers des projets pratiques.
- Améliorer le programme, en améliorant la compréhension des concepts technologiques.
- Collaborer avec des collègues, en favorisant le travail d’équipe et l’innovation.
- Conseiller et mettre en œuvre des systèmes informatiques pour les entreprises de la municipalité.
- Fournir un soutien individualisé aux étudiants, en renforçant leur confiance dans la technologie et en encourageant l’apprentissage continu et la curiosité.
Méthodologue Inspecteur en Sécurité Informatique
Direction de l'Éducation Municipale
Isla de la Juventud, Cuba
09.2014 - 07.2016
- Inspecté et amélioré les protocoles de sécurité, renforçant la protection des données pour les systèmes scolaires.
- Collaboré avec les équipes pour développer des stratégies de sécurité, réduisant considérablement les cybermenaces.
- Réalisé des audits et identifié les vulnérabilités, conduisant à une amélioration de la conformité et de la sécurité.
- Formé le personnel aux meilleures pratiques de sécurité, favorisant une culture de vigilance et de sensibilisation.
- Réalisé des évaluations de sécurité et développé des méthodologies, améliorant les stratégies de protection des données et garantissant la conformité réglementaire.
Spécialiste C en informatique (Sécurité )
Institut de planification physique
Isla de la Juventud, Cuba
12.2013 - 09.2014
- Développé des protocoles de sécurité améliorant la protection des données, réduisant les violations et améliorant la conformité.
- Collaboré avec des équipes pour mettre en œuvre des mesures de sécurité, ce qui a permis d'améliorer l'intégrité du système.
- Analysé les vulnérabilités du réseau, ce qui a conduit à une réduction significative des risques et à une amélioration de la posture de sécurité.
- Dirigé des initiatives visant à renforcer les mesures de sécurité informatique, démontrant un engagement envers la ponctualité et le développement professionnel continu.
Formation
Ingénieur Industriel - Organisation et la gestion des entreprises.
Université « Jesús Montane Oropesa ».
Isla de la Juventud, Cuba 09.2014 - 07.2020
Licence technique intermédiaire en informatique - Informatique et communication
IPI "America Lavadi Arce"
Isla de la Juventud, Cuba 09.2007 - 06.2010
Compétences
- Bonnes habiletés et compétences en mathématiques;
- Compétences scientifiques techniques diversifiées;
- Habiletés et compétences en gestion du temps;
- Fort désir d'organisation et d'efficacité;
- Habiletés de direction et de leadership;
- Passion pour amélioration;
- Excellentes habiletés de communication et d'écout ;
- Habileté et créativité dans la résolution de problèmes;
- Habiletés de négociation;
- Diplomatie, patience;
- Grande capacité d'adaptation aux changements;
- Désir continu d'apprendre, esprit curieux;
- Sens de l'éthique
Langues
Espagnol
Langue maternelle
Anglais
Courant
Français
Notions
Chronologie
Spécialiste B en marketing du produit touristique
Marina Marlin Cayo Largo del Sur
04.2022 - 03.2024
Spécialiste B en informatique
Complexe Hôtelier de l'Île du Sud et ses Villas
01.2021 - 04.2022
Spécialiste en informatique C (admin reseau)
Empresa Constructora Complet
03.2019 - 12.2020
Spécialiste C en informatique (Admin Réseau)
Municipal Housing Directorate
02.2018 - 01.2019
Professeur d'informatique
Club Jeune de Informatique et Electronique
01.2017 - 12.2017
Méthodologue Inspecteur en Sécurité Informatique
Direction de l'Éducation Municipale
09.2014 - 07.2016
Ingénieur Industriel - Organisation et la gestion des entreprises.
Université « Jesús Montane Oropesa ».
09.2014 - 07.2020
Spécialiste C en informatique (Sécurité )
Institut de planification physique
12.2013 - 09.2014
Licence technique intermédiaire en informatique - Informatique et communication
IPI "America Lavadi Arce"
09.2007 - 06.2010
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