Summary
Overview
Work History
Education
Skills
LANGUAGE
Timeline
Generic

Rachel TSHIMANGA

Montréal,Canada

Summary

Experienced with cash handling, customer service, and transaction processing in fast-paced retail settings. Utilizes strong communication skills and attention to detail to ensure customer satisfaction and operational efficiency. Track record of maintaining accuracy and resolving conflicts smoothly.

Committed and hardworking Job Title with experience processing transactions and assisting customers. Dedicated to resolving issues, answering customer questions, and ringing up customers. Creative problem-solver versed in customer service.

Reliable employee seeking Job Title position. Offering excellent communication and good judgment.

Demonstrates strong analytical, communication, and teamwork skills, with proven ability to quickly adapt to new environments. Eager to contribute to team success and further develop professional skills. Brings positive attitude and commitment to continuous learning and growth.

Organized and dependable candidate successful at managing multiple priorities with a positive attitude. Willingness to take on added responsibilities to meet team goals.

Experienced Supervisor leads team members to complete jobs on-time. Assigns tasks, trains employees, and implements company procedures. Excellent communication and listening skills. Provides leadership and vision, driving teams to meet goals.

Pursuing full-time role that presents professional challenges and leverages interpersonal skills, effective time management, and problem-solving expertise.

Trustworthy and dedicated Job Title with Number years of experience serving customers and operating register. Talented at correctly taking order information and serving to customers quickly. Cheerful when assisting customers with requests and meeting special needs.

Proactive and goal-oriented professional with excellent time management and problem-solving skills. Known for reliability and adaptability, with swift capacity to learn and apply new skills. Committed to leveraging these qualities to drive team success and contribute to organizational growth.

Retail worker with proven track record in delivering high-quality customer service and maintaining smooth operations. Known for reliability and adaptability in dynamic environments, contributing effectively to team goals. Excels in cash handling, customer interaction, and problem-solving with focus on achieving results.

Overview

7
7
years of professional experience

Work History

Caissière Superviseur

IGA Shnaidman pagano
Montréal, Québec
- 07.2025
  • Résoudre les problèmes des clients physiquement aussi par les appels téléphoniques en fournissant un excellent service à la clientèle.
  • Assurer les traitements des appels entrants liés aux demandes de service, à la livraison ou aux demandes générales au sein de l'entreprise.

Caissière/Service à la clientèle (bilingue)

IGA Shnaidman pagano
Montréal, Québec
01.2024 - 01.2025
  • Accueillir les clients et créer une atmosphère chaleureuse
  • Répondre aux questions des clients concernant les produits et promotions
  • Résoudre les problèmes des clients et leur fournir une assistance en personne et par téléphone
  • Assurer les paiements en espèces, par carte de crédit, débit et autres modes de paiement
  • Scanner les articles sélectionnés par les clients
  • Détailler et totaliser les achats des clients à la caisse
  • Veiller au bon équilibre de la caisse
  • Respecter les règlements et conditions de l'entreprise

Agent Service à la clientèle (bilingue)

Ackermans
Johannesburg, Afrique du Sud
01.2021 - 01.2023
  • Entretenir des relations personnalisées avec les clients et les accompagner dans leurs démarches ;
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et courrier ;
  • Analyser et résoudre les problèmes de manière rapide et efficace ;
  • Gérer les plaintes et trouver des solutions satisfaisantes pour les clients ;
  • Évaluer les avis des clients et recueillir leurs suggestions ;
  • Elaborer des stratégies permettant d’améliorer la satisfaction des clients ;
  • Réaliser des rapports sur l’utilisation des services et les performances des produits ;

Représentant de vente (bilingue)

Bio2 Ltd
Sao Paulo, Brazil
01.2020 - 01.2021
  • Réaliser de tests linguistiques pour les candidats bilingues à des postes vacants.
  • Participer à la négociation des achats des services entre des parties parlant des langues différentes.
  • Aider les clients à répondre aux demandes liées aux barrières linguistiques de manière stratégique et professionnelle
  • Traiter les commandes des clients, les plaintes et apporter des solutions aux problèmes liés aux barrières linguistiques.
  • Organiser les documents et enregistrer les données dans le système de l’entreprise.
  • Traiter les transactions des clients de manière précise et efficace à l'aide du système de point de vente.

Assistante Médical

Health Care Assistant, Clinic ATMA
Sao Paulo, Brazil
01.2018 - 01.2020
  • Organiser les dossiers médicaux des patients.
  • Préparer les lits et les équipements à l'usage des professionnels de la santé.
  • Répondre rapidement aux appels et aux demandes des patients
  • Aider le médecin à prodiguer des soins de base aux patients, tels que la prise des vitaux et l'administration de médicaments.
  • Aider les patients à faire leur réservation de rendez-vous
  • Gérer les dossiers administratifs de la clinique

Education

Certificate of Technical Studies - Security Agent

Commissionnaires du quebec
Montréal, Quebec
10.2024

Diplôme en Technique Médical - Health Care And Management

UNINOVE VERGUEIRO
Sao Paulo, Brazil
07.2021

Diplôme en gestion des Institutions de Santé - Business Administration And Management

Institut Supérieur de Technique Médical
Rep. Dém. Du Congo
09.2004

Skills

Customer service

Customer assistance

Work ethic and integrity

Patience and empathy

Time management skills

Team collaboration

Reliability and punctuality

Customer relations

Cash register operation

Written and verbal communication

Refunds and exchanges

POS system operations

Currency counting

Clear communication

Empathy and patience

Data entry

Honest and dependable

Problem-solving

Cash handling and management

Cash drawer balancing

Transaction handling

Staff mentoring

Knowledge in French, English and Portuguese

Point-of-sale system

LANGUAGE

French
Native or Bilingual
English
Full Professional
Portuguese
Full Professional

Timeline

Caissière/Service à la clientèle (bilingue)

IGA Shnaidman pagano
01.2024 - 01.2025

Agent Service à la clientèle (bilingue)

Ackermans
01.2021 - 01.2023

Représentant de vente (bilingue)

Bio2 Ltd
01.2020 - 01.2021

Assistante Médical

Health Care Assistant, Clinic ATMA
01.2018 - 01.2020

Caissière Superviseur

IGA Shnaidman pagano
- 07.2025

Certificate of Technical Studies - Security Agent

Commissionnaires du quebec

Diplôme en Technique Médical - Health Care And Management

UNINOVE VERGUEIRO

Diplôme en gestion des Institutions de Santé - Business Administration And Management

Institut Supérieur de Technique Médical
Rachel TSHIMANGA