Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Langues
Chronologie
Generic

PRISCILLA DJAPA

Gatineau

Profil professionnel

SYNTHÈSE PROFESSIONNELLE Étudiante en deuxième année dans la faculté de science de la santé à l'université d'Ottawa Je suis une personne dynamique, calme et joyeuse, J'ai de bonnes aptitudes physiques. Je suis bilingue, j'ai toujours étudié dans le système anglophone et je viens d'une famille francophone. J'ai un don du travail en équipe. Ponctuelle et assidue, j'apprends vite et m'adapte facilement aux changements. Titulaire d'un diplôme d'étude secondaire , j'ai acquis une première expérience dans le secteur de service à la clientèle grâce à mes divers stages effectués en tant que réceptionniste . À ce jour, j'assure avec le plus grand des sérieux, l'accueil physique et téléphonique des clients de tous types d'établissements. Doté d'une excellente présentation et de qualités relationnelles, je mets un point d'honneur à offrir des prestations de qualité à la clientèle en restant disponible pour répondre à ses moindres attentes.

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience
2024
2024
years of post-secondary education

Expérience

Agent au centre d'appel

Pragma
03.2023 - 08.2024
  • Présentation de l'entreprise: Agent de queue du 1800-got-junk
  • Répondre au appel des clients en ligne
  • Prendre des rendez-vous
  • Annulez des rendez-vous
  • M'assurer du service à la clientèle en ligne
  • Agent de queue du 1800-got-junk

Entretien ménager

GDI SERVICES
Lac Leamy
06.2023 - 08.2023
  • Assurez le ménage dans le casino et le Hilton lac Leamy
  • Gérer les stocks de produits d'entretien en transmettant les besoins en réapprovisionnement.
  • Contrôler le bon fonctionnement du véhicule en assurant le nettoyage, le plein et l'entretien courant.

Caissière

McDonald's
Gatineau
02.2021 - 08.2023
  • Accueillir les clients avec bienveillance et rester disponible dans le but de les informer sur les bons de réduction et les cartes de fidélité ou de répondre à leurs questions.
  • Connaître parfaitement les caractéristiques des produits pour les étiqueter à leur juste prix et les mettre en valeur dans les rayons appropriés.
  • Réaliser la situation de caisse en fin de journée en vue de comparer le solde indiqué par la caisse enregistreuse et le total des sommes perçues par différents moyens de paiement pour éviter toute erreur.
  • Scanner le code-barres de chaque article avec un lecteur optique et calculer précisément le montant total des achats avant délivrance d'un ticket de caisse.

Cuisinière

Macdonals
02.2021 - 02.2023
  • Me rassurer que les aliments sont frais
  • Régler les temps de cuisson et de conservation
  • Cuisiner les repas
  • Me rassurer que le client a eu une monnaie exact et correct
  • Analyser les consommations quotidiennes afin d'adapter le volume des commandes.
  • Dresser les plats en soignant la présentation afin d'assurer une expérience agréable au client.

Agent administratif

WIS international
01.2022 - 11.2022
  • Calcule d'inventaire

Réceptioniste

The Boathouse Promenade
Gatineau
01.2021 - 05.2021
  • Surveiller en permanence les entrées dans l'établissement pour veiller à la sécurité des biens et des personnes.
  • Assurer l'accueil téléphonique et en personne en misant sur le service client.
  • Apporter des solutions aux requêtes et plaintes.

Agent administratif

Eco-cleaning Pro company
01.2020 - 12.2020
  • Service à la clientèle

Caissière

McDonald's
Neufchatel
07.2020 - 08.2020
  • Accueillir les clients avec bienveillance et rester disponible dans le but de les informer sur les bons de réduction et les cartes de fidélité ou de répondre à leurs questions.
  • Connaître parfaitement les caractéristiques des produits pour les étiqueter à leur juste prix et les mettre en valeur dans les rayons appropriés.
  • Réaliser la situation de caisse en fin de journée en vue de comparer le solde indiqué par la caisse enregistreuse et le total des sommes perçues par différents moyens de paiement pour éviter toute erreur.
  • Scanner le code-barres de chaque article avec un lecteur optique et calculer précisément le montant total des achats avant délivrance d'un ticket de caisse.

Entretien ménager

Eco-Cleaning Pro
06.2020 - 08.2020
  • L'entretien ménager de garderie, chambre et bureau

Réceptioniste

Hôpital ACASAD
Yaoundé
01.2018 - 10.2019
  • Présentation de l'entreprise: Chargé d'accueillir les clients, prendre des rendez-vous, chargé de document
  • Chargé d'accueillir les clients, prendre des rendez-vous, chargé de document
  • Surveiller en permanence les entrées dans l'établissement pour veiller à la sécurité des biens et des personnes.
  • Enregistrer l'arrivée des clients sur ordinateur en réglant les formalités administratives.
  • Chargé d'accueillir les clients, prendre des rendez-vous, chargé de document

Formation

Deuxième année - faculté de science de la santé

L' UNIVERSITÉ D'OTTAWA

Gradué - undefined

GLOUCESTER HIGH SCHOOL

Compétences

  • Dynamique
  • Ouvert d'esprit
  • Sens de organisation
  • Capacité à respecter les consignes
  • Bonne gestion de stress
  • Capacité à collaborer
  • Leadership
  • Capacité de travailler sur des horaire variable
  • Capacité de répondre au besoins de la clientèle
  • Bilingue
  • Relation client
  • Polyvalence
  • Traitement du courrier
  • Fidélisation de la clientèle
  • Résolution de problèmes
  • Facturation
  • Traitement des dossiers clients
  • Gestion du stress
  • Bureautique
  • Techniques d'accueil
  • Clôture quotidienne

Personnalisé

Références fournies sur demande

Langues

Anglais
Français

Chronologie

Entretien ménager

GDI SERVICES
06.2023 - 08.2023

Agent au centre d'appel

Pragma
03.2023 - 08.2024

Agent administratif

WIS international
01.2022 - 11.2022

Caissière

McDonald's
02.2021 - 08.2023

Cuisinière

Macdonals
02.2021 - 02.2023

Réceptioniste

The Boathouse Promenade
01.2021 - 05.2021

Caissière

McDonald's
07.2020 - 08.2020

Entretien ménager

Eco-Cleaning Pro
06.2020 - 08.2020

Agent administratif

Eco-cleaning Pro company
01.2020 - 12.2020

Réceptioniste

Hôpital ACASAD
01.2018 - 10.2019

Gradué - undefined

GLOUCESTER HIGH SCHOOL

Deuxième année - faculté de science de la santé

L' UNIVERSITÉ D'OTTAWA

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