Othman Chouay
Technicien(ne) Ressources Humaines
Sudbury
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
1
1
Certification
5
5
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Expérience
Sauveteur et surveillant au espace confinée
Glencore
Sudbury
2026.04 - Actuel
- Bilan secouriste établi en évaluant le degré d'urgence selon l'état de la victime, la douleur et les blessures.
- Évaluation du degré d'urgence et établissement d'un bilan secouriste en fonction de l'état de la victime, de la douleur et des blessures.
- Application des règles de sécurité et prévention des risques.
- Communication par radio avec les équipiers pour les points d'activité et partager des informations.
Aide-éducateur
Triangle Magique
Sudbury
2024.10 - 2026.03
- Planifier et animer des activités pédagogiques
- Assurer le bien-être et la sécurité des enfants
- Facilitation d'échanges respectueux avec les enfants et les parents
- Supervision de l'intégration et de l'épanouissement des enfants, avec intervention proactive en cas d'incident ou de conflit.
- Collaboration avec les parents pour renforcer l'échange d'informations sur le développement de leurs enfants.
Expéditeur
Weston bakeries
Sudbury
2023.05 - 2024.07
- Préparation et placement des commandes pour assurer leur envoi vers les destinations prévues
- Collaboration en équipe pour optimiser la communication et le partage d'idées, favorisant ainsi l'harmonisation des efforts
- Gestion du temps pour garantir l'achèvement des tâches dans les délais impartis
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts
Conseiller service à la cliente et soutien technique
Videotron
Casablanca
2020.02 - 2022.12
- Gestion des dossiers de facturation en fournissant des explications claires aux clients
- Promotion des services Vidéotron auprès des clients
- Identification et résolution des problèmes techniques rencontrés par les clients
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction
- Réception des appels entrants, analyse des situations et réponse aux besoins des clients par des actions appropriées
Conseiller N2 au service technique
Comdata (Orange France)
Casablanca
2018.08 - 2019.08
- Identifier et analyser les problèmes techniques rencontrés
- Gérer les dossiers urgents en assurant un suivi rigoureux
- Développement de relations durables en créant un climat de confiance avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif
- Traitement des dossiers urgents en back-office pour optimiser le flux de travail
Chargé d’appui commercial
Banque marocaine de commerce extérieur (BMCE)
Casablanca
2017.06 - 2017.08
- Arrêté de caisse quotidien pour assurer la précision des opérations financières
- Effectuer les opérations bancaires (retrait, dépôt, versement, virement…)..
- Gestion efficace du temps pour accomplir toutes les tâches dans les délais précis
- Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisant les outils Pack Office
Aide comptable, et aide charger clientèle
Journal ALBAYAN
Casablanca
2015.07 - 2015.08
- Saisie comptable des documents dans l'outil de gestion selon les règles de codification, contrôle des saisies
- Établissement de contacts avec les clients pour discuter des annonces souhaitées dans notre journal.
- Organisation méthodique des documents comptables pour optimiser les recherches et le suivi administratif
Agent d’exploitation
Caisse nationale de sécurité social (CNSS)
Casablanca
2013.07 - 2013.12
- Saisie des informations collectées auprès des clients dans des bases de données pour assurer l'exactitude des données.
- Traitement des dossiers des allocations familiales pour garantir le respect des procédures et des délais.
- Coordination des opérations quotidiennes afin d'assurer le bon fonctionnement des activités
- Élaboration de rapports d'activité pour informer la direction des performances et des résultats
Formation
Techniques en administration des affaires -
College Boreal
Grand Sudbury, ON 2023.01 - 2024.04
Licence professionnelle - Gestion de la finance et de la comptabilité
Université Hassan 2 du Casablanca
Casablanca, Maroc 2017.07 - 2018.08
Formation Bancaire -
Institut spécialisé des technologie appliqué Sidi Maarouf
Casablanca, Maroc 2016.10 - 2017.07
Technicien spécialisé - Gestion des entreprises
Institut spécialisé des technologie appliqué El HANK
Casablanca, Maroc 2014.09 - 2016.07
Compétences
Dynamique
Gestion du temps et du stress
Professionnel
Travail en groupe
Créatif
Word
Excel
PowerPoint
Sage
Certificats
- Formation du service à la clientèle - Videotron
- Formation du soutien technique - Videotron
- Certificat de secourisme général - La croix rouge
- Smelter Common Core - Glencore
- Glencore Indoc
Langues
Anglais
Opérationnel
Français
Courant
Arabe
Langue maternelle
Chronologie
Sauveteur et surveillant au espace confinée
Glencore
2026.04 - Actuel
Aide-éducateur
Triangle Magique
2024.10 - 2026.03
Expéditeur
Weston bakeries
2023.05 - 2024.07
Techniques en administration des affaires -
College Boreal
2023.01 - 2024.04
Conseiller service à la cliente et soutien technique
Videotron
2020.02 - 2022.12
Conseiller N2 au service technique
Comdata (Orange France)
2018.08 - 2019.08
Licence professionnelle - Gestion de la finance et de la comptabilité
Université Hassan 2 du Casablanca
2017.07 - 2018.08
Chargé d’appui commercial
Banque marocaine de commerce extérieur (BMCE)
2017.06 - 2017.08
Formation Bancaire -
Institut spécialisé des technologie appliqué Sidi Maarouf
2016.10 - 2017.07
Aide comptable, et aide charger clientèle
Journal ALBAYAN
2015.07 - 2015.08
Technicien spécialisé - Gestion des entreprises
Institut spécialisé des technologie appliqué El HANK
2014.09 - 2016.07
Agent d’exploitation
Caisse nationale de sécurité social (CNSS)
2013.07 - 2013.12