Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic

Oluchi Ude

Pincourt,QC

Summary

Employée débrouillard offrant une expertise en résolution de problèmes, en analyse de données et en service à la clientèle. Adepte de l’apprentissage rapide de nouvelles technologies et de nouveaux processus pour réussir. Expérience avérée dans la gestion réussie de plusieurs projets et le développement de solutions innovantes. Également compétent dans l'organisation des horaires et dans la garantie que les choses sont terminées de manière soignée, opportune et organisée.


Overview

5
5
years of professional experience

Work History

Specialist

Apple
09.2023 - 01.2024
  • J'ai reçu une formation efficace qui me permettant de devenir très compétent sur tous nos appareils afin de pouvoir évaluer quel produit recommander tout en m'assurant que le client est également au courant des services bénéfiques que nous offrons en plus de leurs produits.


  • Travailler avec les fournisseurs de services (Bell, Rogers, Telus, etc.) afin de découvrir les besoins des clients, puis proposer des solutions personnalisées pour garantir que le client repart avec le plan idéal répondant à ses besoins.


  • Amélioration de la productivité des équipes en rationalisant les processus et en mettant en œuvre des stratégies permettant de gagner du temps.
  • Développer de solides relations avec les clients grâce à une communication cohérente et un service attentionné.


  • Augmentation du chiffre d'affaires grâce à des campagnes marketing ciblées et un positionnement stratégique des produits.
  • J'ai suivi toutes les politiques et procédures de l'entreprise pour fournir un travail de qualité.

Caissière/ Chef D'équipe

Sirens/Forever 21
09.2021 - 09.2023
  • Amélioration de la satisfaction des clients en traitant efficacement les transactions et en répondant aux demandes de renseignements.
  • Encadrement de caissiers juniors avec une formation complète et des conseils continus, améliorant les performances de l'équipe.
  • Pauses programmées pour les membres de l'équipe, favorisant un environnement de travail équitable tout en maximisant la couverture pendant les heures de pointe.
  • Gérer les caisses, garantissant une comptabilité précise et réduisant les écarts dans les rapports quoitidiens.
  • Résoudre les plaintes des clients de manière professionnelle, en maintenant une image de marque positive et en favorisant la fidélisation de la clientèle.

Caissière

IGA Supermarket
08.2020 - 09.2021
  • A aidé les clients avec leurs demandes de renseignements et a fourni un service exceptionnel, ce qui a entraîné des commentaires positifs de la part des acheteurs.
  • Encadrement des nouveaux employés sur les tâches de caissier et les meilleures pratiques, améliorant ainsi la performance globale du personnel.
  • Gérer les espèces avec une grande précision et prendre soin de vérifier les factures pour déceler toute fraude.

Caissière

McDonald's
10.2018 - 11.2019
  • Utilisation du système de point de vente pour saisir les commandes, traiter plus de 500 paiements et émettre des reçus.
  • Travailler avec l'équipe d'étage et les gestionnaires pour répondre à un large éventail de besoins des clients.
  • Services de service au volant, notamment la prise de commandes, le traitement des paiements et la livraison de nourriture de manière rapide mais conviviale.
  • J'ai appris à travailler quotidiennement dans des situations de haute pression tout en continuant à donner le meilleur de mes capacités.

Education

Diplôme D'études Supérieur -

Dawson College
Montreal, QC
06.2024

Diplôme D'études Secondaire -

École Secondaire Du Chêne-Bleu
Pincourt, QC
06.2021

Skills

  • Assurance de Qualité
  • Relations Client
  • Allocations des Ressources
  • Maitrise de Office 360
  • Direction d'équipe
  • Gestions du temps
  • Adaptabilité

Languages

French
Native or Bilingual
English
Native or Bilingual

Timeline

Specialist

Apple
09.2023 - 01.2024

Caissière/ Chef D'équipe

Sirens/Forever 21
09.2021 - 09.2023

Caissière

IGA Supermarket
08.2020 - 09.2021

Caissière

McDonald's
10.2018 - 11.2019

Diplôme D'études Supérieur -

Dawson College

Diplôme D'études Secondaire -

École Secondaire Du Chêne-Bleu

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