Profil professionnel
Expérience
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Compétences
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Chronologie
Generic
Nathalie Bédard

Nathalie Bédard

Service à la clientèle et administration
Chicoutimi,QC

Profil professionnel

Relever un défi dans un nouveau domaine où mes connaissances et expériences seront mis à profit.

Expérience

Agent de soutien à la clientèle

SAAQ
Chicoutimi, Québec
03.2023 - Actuel
  • Délivrer différents permis en respectant les critères appropriés
  • Inscription pour examens théoriques et pratiques
  • Toutes transactions relatives à l'Immatriculations
  • Traiter des demandes de levée de saisie
  • Réceptionner les rapports médicaux
  • Perceptions de relevé de compte
  • Fermeture de responsable de ma caisse quotidiennement
  • Prise d'appel en télétravail 2 jours semaines
  • Travailler avec des documents légaux tels que sucessions, jugements de la cour, VD-80 (dons légaux)
  • Ouverture de dossier

COMMIS-RESPONSABLE

JEAN COUTU
JONQUIÈRE
01.2021 - 01.2025
  • Ce poste me permet de travailler étroitement avec le personnel et la clientèle en offrant les services suivants :
  • Diriger la clientèle en fonction de ses besoins;
  • Effectuer l’ouverture et la fermeture des caisses;
  • Effectuer la tâche de caissière lorsque requis;
  • Réaliser les modules et la mise en marché ;
  • Gérer le bon fonctionnement de la pharmacie, des opérations et du personnel lors de ma fin de semaine de garde

ASSOCIÉE AU COMPTOIR DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

WALMART
STE-FOY - LEBOURGNEUF
01.2018 - 01.2021
  • Ce poste m’a permis de travailler étroitement avec la clientèle en offrant les services suivants :
  • Diriger la clientèle en fonction de ses besoins;
  • Remboursements d’articles;
  • Transfert d’argent Western Union;
  • Réception des appels de la clientèle

GÉRANTE EXPÉRIENCE CLIENT

WALMART
STE-FOY
01.2016 - 01.2018
  • Ce poste m’a permis de répondre aux besoins de la clientèle en lui offrant un service exceptionnel
  • Il m’a permis d’acquérir de l’expérience en gestion de personnel et de coordonner les activités de l’équipe en fonction de l’achalandage du magasin
  • Les tâches que je réalisais dans le cadre de ce travail étaient :
  • Superviser et planifier la journée des associés ;
  • Former les nouveaux associés ;
  • Effectuer le retour des fournisseurs

GÉRANTE DU RAYON DES COSMÉTIQUES

WALMART
STE-FOY
01.2014 - 01.2016
  • Ce poste m’a permis de développer un service à la clientèle plus personnalisé selon les besoins et les demandes des clients
  • Les tâches que je réalisais dans le cadre de ce travail étaient :
  • Conseiller et suggérer des produits de beauté ;
  • Maintenir l’inventaire à jour ;
  • Traiter la réception de la marchandise ;
  • Réaliser les modules et la mise en marché ;
  • Effectuer les changements de prix

CENTRE DE CONNEXION

WALMART
STE-FOY
01.2013 - 01.2014
  • Ce poste m’a permis de relever un nouveau défi dans un milieu qui m’était totalement inconnu au départ et d’acquérir les connaissances nécessaires pour l’occuper
  • Les tâches que je réalisais dans le cadre de ce travail étaient :
  • Aider la clientèle à faire un choix éclairé sur les différents forfaits offerts selon son besoin;
  • Respecter des objectifs de vente prédéterminés ;
  • Activer les forfaits auprès des fournisseurs

CONSEILLÈRE AU RAYON DE LA LINGERIE

WALMART
STE-FOY
01.2011 - 01.2013

TECHNICIENNE DE LABORATOIRE

PHOTO WALMART
CHICOUTIMI
01.1997 - 01.2011

COIFFEUSE

ESCOMPTE COIFFE
CHICOUTIMI
01.1984 - 01.1987

CAISSIÈRE ET PRÉPOSÉE AU VESTIAIRE

BAR LE BROADWAY
CHICOUTIMI
01.1985

SERVEUSE

CAFÉTÉRIA B. DUGUAY, UQUAC
CHICOUTIMI
01.1982 - 01.1985

Formation

COURS DU SOIR EN SECRÉTARIAT -

Centre de Formation Professionnelle Oasis
01.2008 - 01.2010

DIPLÔME D’ÉTUDES SECONDAIRES - undefined

Polyvalente Dominique-Racine
01.1983 - 01.1987

DIPLÔME D’ÉTUDES PROFESSIONNELLES - Coiffure pour dames

Polyvalente Laure-Conan

Compétences

  • Travail d’équipe
  • Service à la clientèle
  • Supervision
  • Communication
  • Responsabilités
  • Assiduité
  • Dévouement
  • Fiabilité
  • Professionnalisme
  • Débrouillardise
  • Persévérance

Intérêts

  • La famille
  • La santé
  • Les cosmétiques
  • L’exercice physique
  • Les voyages
  • La musique
  • La lecture

Langues

Français
Langue maternelle

Chronologie

Agent de soutien à la clientèle

SAAQ
03.2023 - Actuel

COMMIS-RESPONSABLE

JEAN COUTU
01.2021 - 01.2025

ASSOCIÉE AU COMPTOIR DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

WALMART
01.2018 - 01.2021

GÉRANTE EXPÉRIENCE CLIENT

WALMART
01.2016 - 01.2018

GÉRANTE DU RAYON DES COSMÉTIQUES

WALMART
01.2014 - 01.2016

CENTRE DE CONNEXION

WALMART
01.2013 - 01.2014

CONSEILLÈRE AU RAYON DE LA LINGERIE

WALMART
01.2011 - 01.2013

COURS DU SOIR EN SECRÉTARIAT -

Centre de Formation Professionnelle Oasis
01.2008 - 01.2010

TECHNICIENNE DE LABORATOIRE

PHOTO WALMART
01.1997 - 01.2011

CAISSIÈRE ET PRÉPOSÉE AU VESTIAIRE

BAR LE BROADWAY
01.1985

COIFFEUSE

ESCOMPTE COIFFE
01.1984 - 01.1987

DIPLÔME D’ÉTUDES SECONDAIRES - undefined

Polyvalente Dominique-Racine
01.1983 - 01.1987

SERVEUSE

CAFÉTÉRIA B. DUGUAY, UQUAC
01.1982 - 01.1985

DIPLÔME D’ÉTUDES PROFESSIONNELLES - Coiffure pour dames

Polyvalente Laure-Conan

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