Naomie Lufuma Shabani
Jeune professionnelle
Montréal
Profil professionnel
Étudiante en Communication et Politique, passionnée par le travail. Déterminée à acquérir de nouvelles expériences et connaissances, je me distingue par une grande efficacité, une adaptation rapide même sous pression, et un respect des règles. J’encourage une ambiance positive et la diversité, facilitant ainsi la communication dans un environnement multinational.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
Expérience professionnelle
Service à clientèle au niveau des comptoirs
Fédération des associations étudiantes du campus de l'université de Montréal (FAÉCUM)
Montréal
01.2023 - Actuel
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Gestion quotidienne des opérations de caisse, y compris les ouvertures, les fermetures et le contrôle des fonds.
Caissière
Marché Jean-Brillant
Montréal, QC
05.2023 - 08.2024
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
- Utilisation correcte de la caisse enregistreuse, garantissant l'enregistrement précis des transactions.
- Traitement rapide et sécurisé des paiements par carte bancaire, chèque ou espèces.
Associée de vente
Ardene
Plaza Côte des Neiges
05.2022 - 12.2022
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
Stagiaire
Hyper Psaro
Lubumbashi, République Démocratique du Congo
07.2019 - 08.2021
- Stage pendant mes vacances scolaires (Juillet-Août 2019-2021). J'étais affectée dans plusieurs départements du supermarché sous assistance d'un responsable :
- Au service de sécurité, je devais marquer les présences et les absences du personnel à l'aide d'un planning et d'un logiciel mis en place pour cela.
- Aux bureautiques et ainsi qu'au dépôt, je devais m'occuper des demandes et des retours d'articles du dépôt vers le supermarché (inversement). Ainsi que de vérifier le stockage dans le dépôt et au niveau du supermarché grâce à un logiciel.
- Au niveau des fruits et légumes, je devais m'occuper de les trier, emballer et vérifier s'ils peuvent être en vente ou pas.
- Aux niveaux des différents rayons, faire le rangement, vérifier les dates d'expiration, nettoyer les étagères, approvisionner les étagères lors de manque d'articles et s'assurer de mettre à jour les prix électroniques.
Formation
Diplôme CESS - Etudes secondaire
École privée à programme belge de Lubumbashi
09.2013 - 06.2021
Baccalauréat - Communication et politique
Université de Montréal
Montréal 01.2022 -
Compétences
Service de nettoyage
Procédures d'encaissement
Prise de parole en public
Travail en groupe
Moyennement capable de me servir d'un outil informatique (Word, Excel, PowerPoint ou toutes autres recherches sur internet)
Autonomie
Relation client
Sens des responsabilités
Rigueur
Sens de l'initiative
Informations complémentaires
- Activités associatives
- Voyages : Zambie, Dubaï, Espace Schengen, Afrique du Sud, Sénégal
- Passion pour le soccer
- Musique
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Bénévolat
Hôtesse de cérémonie (Bénévolat) | Organiroyal / Femmes de cœur
Montréal | Novembre 2022, Novembre 2023, Mars 2024
- Participation active à l'organisation et à la logistique des événements de sensibilisation contre la violence faite aux femmes, sous la direction de Mme Murielle Bumba. Contribution à la 6e édition de la conférence (25 novembre 2022), à une conférence de sensibilisation (25 novembre 2023) et à une conférence causerie (8 mars 2024).
Marraine (Bénévolat) | Passerelle
Montréal | Août 2022 - Décembre 2023
- Service d'accueil des nouveaux étudiants en Science politique
- Transmission des informations importantes aux étudiants (services et ressources universitaires, information sur des sujets hors universitaires tels que les logements, les épiceries etc.
Coordinatrice à la vie étudiante (Bénévolat) | association étudiante de communication et politique, Université de Montréal
Montréal | 10/2022 - 01/2023
- Organisation des activités divertissantes pour les étudiants de l'association étudiante communication et politique.
- Participation à des projets d'équipe avec d'autres associations tels que le Carnaval, les soirées étudiantes et des compétitions universitaires.
- Participation aux réunions concernant les CVE.
Frise chronologique
Caissière
Marché Jean-Brillant
05.2023 - 08.2024
Service à clientèle au niveau des comptoirs
Fédération des associations étudiantes du campus de l'université de Montréal (FAÉCUM)
01.2023 - Actuel
Associée de vente
Ardene
05.2022 - 12.2022
Baccalauréat - Communication et politique
Université de Montréal
01.2022 -
Stagiaire
Hyper Psaro
07.2019 - 08.2021
Diplôme CESS - Etudes secondaire
École privée à programme belge de Lubumbashi
09.2013 - 06.2021
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Linda CocciardiLinda Cocciardi
Cadre intermédiaure(chefd'équipe) à Centre intégré universitaire de santé et des services sociaux du Centre-Sud-de-l'Île-de-MontréalCadre intermédiaure(chefd'équipe) à Centre intégré universitaire de santé et des services sociaux du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal
Johann PlantinJohann Plantin
Agent of Programming, Planning and Research à Centre Hospitalier De L'Université De MontréalAgent of Programming, Planning and Research à Centre Hospitalier De L'Université De Montréal
Dina NEDJARDina NEDJAR
Préposée À L'entretien Ménager à CIUSSS du Nord-de -l'île-de-Montréal (hôpital du sacré cœur)Préposée À L'entretien Ménager à CIUSSS du Nord-de -l'île-de-Montréal (hôpital du sacré cœur)
Nadia GhazleNadia Ghazle
Adjointe administrative à RGB ÉlectriqueAdjointe administrative à RGB Électrique
Hans SenatusHans Senatus
Serveur à Casa GrecqueServeur à Casa Grecque