Profil professionnel
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Chronologie
Generic
Nancy Cadieux

Nancy Cadieux

Québec,QC

Profil professionnel

Grâce à mon parcours professionnel, j'ai pu progresser dans divers domaines, notamment en tant qu'agente administrative, gérante de commerce, cuisinière responsable ou journalière de production.
J'ai la capacité de m'adapter à différents contextes professionnels et d'acquérir de nouvelles compétences.
Ma polyvalence et ma facilité d'apprentissage font de moi une candidate idéale.

Vue d'ensemble

26
26
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Adjoint administrative responsable

Camping fondation Roger Talbot
Roxton Pond, Qc
06.2022 - Actuel
  • Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation
  • Enregistrer les arrivées et les départs des campeurs et visiteurs dans le logiciel prévu à cet effet.
  • Fournir des informations sur les services du camping, les attractions locales et les activités disponibles.
  • Effectuer les réservations faites par téléphone, sur place et par courriel.
  • Traiter les demandes des clients et résoudre les problèmes éventuels.
  • Maintenir la propreté et l'organisation de la réception, bloc sanitaire et toutes installations
  • Fournir de l'information sur les services et produits touristiques de l'entreprise et des attraits environnants, et fournir des renseignements utiles sur le fonctionnement du camping (activités, loisirs, services et sports) au téléphone ou en personne
  • Effectuer un suivi de la facturation (contrat saisonnier et autres factures) et effectuer des transactions bancaires simples telles que paiements Interac et préautorisations
  • Gérer les réservations et les paiements, balancement de la caisse selon le standard établi
  • Saisie informatique et mise à jour des données, numérisation, classement et archivage des documents.
  • Réception des appels téléphoniques, traitement des demandes de renseignements, orientation des usagers vers le service recherché, prise et transmission des messages.
  • Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
  • Prise en charge des tâches ménagères et de petits travaux d'entretien.
  • Tenue à jour des bases de données administratives, telles que les listes de contacts ou les dossiers du personnel.
  • Autres multitâches


Agente administrative d'accueil

Clinique Médicale
Québec, QC
09.2023 - 04.2024
  • Accueil physique et orientation des usagers dans les locaux, réponse aux demandes de renseignements.
  • Enregistrement des inscriptions, recueil des justificatifs, aide au renseignement du formulaire, encaissement des paiements.
  • Gestion du courrier entrant et sortant, y compris la distribution aux employés concernés.
  • Communication régulière avec le responsable hiérarchique sur les questions liées à l'accueil et aux tâches administratives générales.
  • Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
  • Collaboration avec d'autres membres du personnel pour résoudre les problèmes administratifs rapidement et efficacement.
  • Réception des rendez-vous, contrôle du planning, accueil et mise en relation des visiteurs avec le personnel.

Adjointe administrative hospitalière

CIUSSS ESTRIE
Granby, QC
03.2022 - 06.2022
  • Accueillir les usagers, fixer les rendez-vous, recevoir et transmettre les messages destinés au personnel concerné et aux usagers
  • Classement et archivage des documents sous forme papier et numérisée pour garantir leur disponibilité et leur bonne conservation.
  • Gestion des dossiers selon les procédures administratives, saisie informatique et mise à jour des données, numérisation, classement et archivage des documents.
  • Organisation des cliniques de rendez-vous clients. Contacter la liste des patients pour un prochain rendez-vous de suivi avec leur médecin soignant.
  • Gestion du planning de rendez-vous de manière à optimiser le calendrier.
  • Organisation des cliniques de la journée et de la semaine (dossier patient et dossier archive)
  • Organisation des rendez-vous médicaux et coordination avec les différents services hospitaliers.
  • Accueil téléphonique de la clientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
  • Réception des appels, avec filtrage téléphonique, traitement de la boîte mail.
  • Suivi de l'avancement des dossiers en cours.
  • Travailler en collaboration avec divers médecins.
  • Traitement des courriels, du courrier postal entrant et sortant : tri et distribution des plis auprès du personnel, pesée et affranchissement des enveloppes, gestion des envois en recommandé.
  • Respect scrupuleux des règles de confidentialité liées aux informations et documents gérés dans le cadre du poste d'adjoint administratif.

Cuisinière

Transition pour elle
Granby, Qc
03.2016 - 03.2020
  • Responsable des menus, des repas, des inventaires, des commandes aux fournisseurs
  • Préparation des plats selon les recettes traditionnelles ou innovantes, en respectant les normes d'hygiène.
  • Préparer les repas selon menu établis en début semaine
  • Préparer divers repas et collation pour une réserve aux congélateurs
  • Inventaires, rotations des réserves alimentaires
  • Réception des marchandises, contrôle de la quantité et de la qualité des produits, stockage en chambre froide et en réserve.
  • Nettoyage de la station de travail, du matériel et des locaux selon les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.


Journalière de production

Plastique Nadco
Granby, QC
10.2015 - 03.2016
  • Travail efficace pour respecter les délais de production établis.
  • Vérification de la conformité des produits tout au long des étapes de production dans une optique d'assurance qualité.
  • Assemblage de composants sur une ligne de production pour créer des produits finis.
  • Contrôle qualité des produits finis avant emballage et expédition.
  • Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.
  • Exécution des opérations de production dans le respect des objectifs et des règles de sécurité.
  • Maintien du poste de production propre et dégagé afin d'écarter les risques d'accidents.
  • Gestion d'une ligne de production, en veillant au respect des objectifs de production et de qualité dictés par l'entreprise.
  • Participation à la production selon les tâches assignées par le responsable de production : préparation, emballage, assemblage, fabrication, contrôle.

Gérante/Co-propriétaire

Entretien ménager Groupe Granby
Shefford, Qc
05.2015 - 06.2022
  • Gestion des plannings de travail du personnel.
  • Entretien ménager dans divers commerces de la région autant industrielle que commercial
  • Superviser une équipe lors des entretiens ménagés chez le client
  • Identification des difficultés et résolution des problèmes grâce à une prise de décision adaptée.
  • Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings
  • Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
  • Animation du compte Facebook, création et publication des contenus, développement de la communauté.
  • Gestion des relations et des contrats avec les intervenants extérieurs et les partenaires.
  • Nettoyer les bureaux, les salles de conférence, les airs communs, vider les poubelles, nettoyer salle de bain ou tous autres tâches selon l'entente du contrat
  • Lavage de vitres, laver plancher, passer l'aspirateur ou la vadrouille selon la demande du client

Chef D'équipe,

Poissonnerie Cowie
Granby, Qc
02.2009 - 09.2012
  • Assister la chef cuisinière dans diverse préparation
  • Faire la préparation pour les sushis, faire des sushis
  • Faire de divers plats préparés, faire des sauces, des bouchers, coquille, pâté divers
  • Divers met cuisiné, diverses salades pour le comptoir à salade
  • Passer les commandes au fournisseur, recevoir les commandes des fournisseurs
  • Gérer une cuisine de 8-10 personnes et à voir au bon rendement
  • Faire de la production de pâtés, de coquille et divers produits…
  • Autres tâches reliées à l'emploi
  • Management d'une équipe de 8-10 personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.

Gérante de restaurant

Subway Granby
Granby, Quebec
06.2006 - 08.2009
  • Voir au bon fonctionnement du restaurant
  • Vérification des caisses, contrôle de la bonne comptabilisation des recettes et gestion des dépôts à la banque.
  • Gérer les employer, effectuer l'inventaire hebdomadaire
  • Organisation régulière d'inventaires physiques pour vérifier la conformité avec les données informatiques
  • Mise en place d'opérations commerciales pour booster les ventes du magasin.
  • Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
  • Gestion des plannings de travail du personnel.
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin, organisation d'inventaires réguliers.
  • Gestion quotidienne des opérations du restaurant, assurant un service efficace et de qualité.
  • Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.

Journalier de production

Multi contrats Agence de placement
Granby, Quebec
01.1998 - 06.2006

Divers contrats de client Région Montérégie Contrat de 1 mois à 3 ans

  • Travailler sur diverses lignes de production
  • Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.
  • Travail efficace pour respecter les délais de production établis.
  • Contrôle la conformité des produits par rapport aux exigences spécifiées (contrôle visuel, test, etc.)
  • Alimente les machines en matières premières et effectue certains ajustements de base
  • Effectue certains travaux de finition ou d’assemblage sur les pièces conformément aux exigences spécifiées
  • Avise le responsable des problèmes sur la production
  • Emballe et étiquette les produits finis tout en continuant d’assurer leurs conformités aux exigences
  • Mettre les emballages de produits sur des palettes selon la demande du client
  • Dispose des rejets et des déchets selon instructions des responsables
  • Contrôle qualité des produits finis avant emballage et expédition.
  • Complète les rapports qui lui sont demandés
  • Nettoyage des équipements et de son aire de travail et préparation pour le quart suivant

Nom des entreprises sur demande

Formation

AEP Adjointe administrative - Adjoint administrative de la santé et service sociaux

École Crif
01.2022 - 03.2022

Hygiène et salubrité alimentaire -

MAPAQ
05.2014 - 05.2014

Équivalence secondaire 5 - DES

CREATS
12.2001 - 03.2002

Secondaire 4 - Étude secondaire

École PG Ostiguy
09.2013 - 06.2017

Compétences

  • Excellente capacité d'adaptation et facilité d'apprentissage

  • Capacité à gérer mon emploi du temps

  • Une gestion efficace des priorités

  • Sens de l'organisation

  • Capable de prendre les bonnes décisions

  • Habileté à travailler sous pression

  • Gérer plusieurs tâches simultanément

  • Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle

Informations complémentaires

  • Passion pour la photographie
  • Voyages dans divers pays
  • Passion pour le paddle board
  • Tout ce qui touche la nature et la pêche

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant

Chronologie

Agente administrative d'accueil

Clinique Médicale
09.2023 - 04.2024

Adjoint administrative responsable

Camping fondation Roger Talbot
06.2022 - Actuel

Adjointe administrative hospitalière

CIUSSS ESTRIE
03.2022 - 06.2022

AEP Adjointe administrative - Adjoint administrative de la santé et service sociaux

École Crif
01.2022 - 03.2022

Cuisinière

Transition pour elle
03.2016 - 03.2020

Journalière de production

Plastique Nadco
10.2015 - 03.2016

Gérante/Co-propriétaire

Entretien ménager Groupe Granby
05.2015 - 06.2022

Hygiène et salubrité alimentaire -

MAPAQ
05.2014 - 05.2014

Secondaire 4 - Étude secondaire

École PG Ostiguy
09.2013 - 06.2017

Chef D'équipe,

Poissonnerie Cowie
02.2009 - 09.2012

Gérante de restaurant

Subway Granby
06.2006 - 08.2009

Équivalence secondaire 5 - DES

CREATS
12.2001 - 03.2002

Journalier de production

Multi contrats Agence de placement
01.1998 - 06.2006
Nancy Cadieux