NADIA KHARRAT
Responsable Ventes et Service à la Clientèle
Montréal
Profil professionnel
Capacité à fournir un service client exceptionnel et à communiquer efficacement avec les clients et l'équipe de travail. Grand sens de leadership et d'esprit d'équipe. Bon sens d'observation, d'esthétique, du détail et d'organisation. Capacité d'adaptation. Motivée, autonome et créative avec un sens critique et d'analyse.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
2017
2017
years of post-secondary education
Expérience
Responsable Ventes et Service à la Clientèle
Groupe Tecnic Canada
Montréal, Canada
2024.01 - Actuel
- Orientation de la clientèle tout en répondant à leurs questions
- Promotion des produits et services
- Résolution de problèmes par téléphone.
- Établissement des inscriptions
- Planification de cours des clients
- Réception des paiements
- Établissement des dépôts bancaires ainsi que la gestion et le classement des dossiers
- Maintien d'une attitude positive et professionnelle face aux situations difficiles ou stressantes impliquant les clients.
Décoratrice d'Intérieur et Responsable ventes
AGENCE ATMOSPHERES DESIGN
, Tunisie
2020.02 - 2023.11
- Perfectionnement des communications à travers des réunions bilingues avec les clients et les partenaires pour comprendre leurs objectifs, leurs préférences et leur budget
- Établissement des devis
- Réalisation de projets de diverses natures et au profil de différents clients
- Mise en œuvre précise de la décoration suite à la coordination avec l'équipe et les fournisseurs
Décoratrice d'intérieur
AGENCE IDENTITY AND PARTNERS
, Tunisie
2019.03 - 2020.02
- Relevé du chantier
- Contribution à la création de concepts de design et à la préparation des dessins techniques
- Suivi des chantiers avec toute l'équipe et réunions avec les clients
Formation
DIPLOME DE FORMATION EN MODELISATION 3D -
L'école d'Art et de Technologie Net-info
MAITRISE EN DECORATION D'ESPACE - undefined
Institut Supérieur des Arts et Métiers
BACCALAUREAT EN DECORATION D'ESPACE - undefined
Institut Supérieur des Arts et Métiers
Compétences
- Gérer un agenda
- Gérer un budget
- Consulter des clients
- Transmettre l'information
- Organisation
- Sens de la communication
- Capacité d'adaptation
- Travail d'équipe
- Leadership
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Adaptabilité
- Sens de l'initiative
- Prise de décision
- Communication écrite et orale
- Réactivité
Informations complémentaires
- Activités associatives
- Passion pour les cuisines du monde
- Art
- Musique
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Bilingue
Chronologie
Responsable Ventes et Service à la Clientèle
Groupe Tecnic Canada
2024.01 - Actuel
Décoratrice d'Intérieur et Responsable ventes
AGENCE ATMOSPHERES DESIGN
2020.02 - 2023.11
Décoratrice d'intérieur
AGENCE IDENTITY AND PARTNERS
2019.03 - 2020.02
MAITRISE EN DECORATION D'ESPACE - undefined
Institut Supérieur des Arts et Métiers
BACCALAUREAT EN DECORATION D'ESPACE - undefined
Institut Supérieur des Arts et Métiers
DIPLOME DE FORMATION EN MODELISATION 3D -
L'école d'Art et de Technologie Net-info