Mohamed Amine Dridi
Laval,QC
Summary
Informatique généraliste avec expertise en systèmes d'exploitation (Windows, Linux), réseaux, sécurité informatique, VOIP, gestion de parc, support technique, et relations avec fournisseurs. Certifié ISO 27001 Lead Implementer, spécialisé en sécurité de l'information. Adaptable et orienté solutions, capable de répondre aux besoins des clients dans divers environnements IT.
Overview
9
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years of professional experience
Work History
Analyste Informatique
Ecole Polytechnique Montréal
10.2023 - 04.2024
- Administration de ressources informatiques spécialisées : Gestion de laboratoires d'enseignement avancés, équipements informatiques de groupes de recherche et systèmes/services informatiques du département des génies civil, géologique et des mines.
- Analyse et recommandation de solutions informatiques : Évaluation des besoins informatiques du département, recherche de solutions appropriées et mise en œuvre de configurations informatiques complexes.
- Implémentation de systèmes de gestion IT : Mise en place et gestion de GLPI pour la gestion des services informatiques, y compris le suivi des incidents, demandes, et la gestion de parc informatique.
- Déploiement d'outils de gestion d'inventaire : Intégration d'OCS Inventory pour l'automatisation de l'inventaire des actifs informatiques, assurant un suivi précis et efficace du matériel et des logiciels.
- Mise en place de solutions de documentation : Installation et configuration de DokuWiki pour créer et maintenir une base de connaissances centralisée, facilitant le partage d'informations et la collaboration au sein du département.
- Gestion et maintenance du parc informatique : Responsabilité de l'intégrité, stabilité, performance, compatibilité et sécurité du parc informatique départemental.
- Support technique et formation : Assistance technique aux professeurs, équipes de recherche et communauté étudiante, ainsi que formation sur les outils et logiciels offerts par le département.
- Collaboration et gestion d'équipe : Travail en étroite collaboration avec l'équipe informatique du département et les collaborateurs externes, en préparant des méthodes de travail et en assurant la formation des techniciens.
- Veille technologique : Maintien d'une veille technologique active pour rester à jour avec les dernières innovations et meilleures pratiques dans le domaine informatique.
- Gestion de projets IT : Direction de divers projets informatiques et mandats spécifiques en réponse aux besoins du département et directives de la direction.
Chef De Projet IT / Implémentateur ISO 27001
Mass Analytics
09.2021 - 07.2023
- Déploiement et gestion des mises à jour et correctifs pour l'infrastructure IT, incluant ordinateurs portables, de bureau, et périphériques LAN.
- Fourniture de support technique de niveau 2 aux utilisateurs internes, résolution des problèmes techniques et réponse aux requêtes.
- Supervision de la mise en œuvre de la norme ISO 27001 pour garantir la conformité et la sécurité des informations.
- Conception, construction et implémentation de solutions haute disponibilité avec deux firewalls et quatre switchs Fortinet, intégrant des plateformes on-premise et cloud.
- Administration d'Office 365, incluant gestion des comptes utilisateurs, configuration de la sécurité et maintenance des licences.
- Surveillance proactive des systèmes IT via Azure Sentinel, gestion des alertes de sécurité et collaboration avec les équipes pour la résolution des incidents.
Administrateur Système et Réseaux Sénior
Active Contact
08.2018 - 08.2021
- Déploiement de solutions Helpdesk (GLPI, Freshdesk)
- Mise en place de solutions de sauvegarde (Veeam)
- Déploiement de solutions de monitoring (PRTG, Zabbix)
- Intégration d'un VLAN non tagué pour équipements clients externes
- Migration du serveur FTP vers la zone DMZ du pare-feu
- Implémentation de la certification HTTPS
- Installation et gestion d'un serveur WSUS
- Déploiement et configuration d'un Datacenter local sous VMware ESXi avec clustering
- Mise en place de DFS répliqué sur AD primaire et secondaire
- Reconfiguration du domaine principal (forêt, nomenclature, GPO) et ajout d'un second contrôleur de domaine
- Migration des profils utilisateurs vers des profils itinérants
- Mise en place de Team Foundation Server (TFS)
- Intégration de la solution éco-responsable Wisper ceBox
Conseiller Client Technique
Topnet
10.2015 - 08.2018
- Support technique par téléphone pour une clientèle exigeante
- Réception et traitement des réclamations
- Analyse, diagnostic et résolution des pannes
- Gestion et suivi des incidents techniques
- Assistance technique à distance B2B
- Assistance technique à distance B2C
- Identification et communication des solutions techniques aux clients
- Analyse des problèmes techniques et recommandations de solutions
- Information des clients sur les problèmes techniques et les correctifs à apporter
- Formation des utilisateurs sur les produits et équipements
- Suivi technique post-intervention auprès des clients
Education
Baccalauréat En Sciences Informatiques - Technologies Des Réseaux Informatiques
Institut Supérieur D'informatique
Kef,Tunisia06.2015
Skills
Proactivité
Travail en équipe
Autonomie
Résilience
ISO 27001
Cybersécurité
Administration de systèmes
Administration de réseaux
Administration de firewalls
Administration Office 365
Administration Microsoft Azure
Support aux utilisateurs
Certifications
PECB
ISO/IEC 27001 Lead Implementer
ID du Diplome : ISLI1106199-2022-06
SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and Agile
Scrum Fundamentals Certified (SFC)
ID du Diplome : 891465
Cisco certified Network Associate CCNA
GTEC Tunisie
LANGUES
French
Native or Bilingual
English
Full Professional
Arabic
Native or Bilingual
References
- Marc Louis
Chef de section Service informatique,PolyMTL
marc.louis@polymtl.ca
514-340-4711 poste 4793
- Firas Jabloun
CEO Mass Analytics
firas.jabloun@mass-analytics.com
+216 53 933 630
- lettre de recommandation ancien employeur topnet:
https://bit.ly/3fRCfHv
Loisirs
FOOTBALL Cinéma Jeux Vidéos
Voyage Water Polo Lecture
Timeline
Analyste Informatique
Ecole Polytechnique Montréal
10.2023 - 04.2024
Chef De Projet IT / Implémentateur ISO 27001
Mass Analytics
09.2021 - 07.2023
Administrateur Système et Réseaux Sénior
Active Contact
08.2018 - 08.2021
Conseiller Client Technique
Topnet
10.2015 - 08.2018
Baccalauréat En Sciences Informatiques - Technologies Des Réseaux Informatiques
Institut Supérieur D'informatique
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