Mélanie Parvu
Service À La Clientèle, Technicienne Juridique Droit Notarial Et Pénal, Commis À La Comptabilité
Saint-Ferréol-Les-Neiges
Profil professionnel
Professionnelle polyvalente possédant une solide expérience en administration, gestion des opérations, ressources humaines, service à la clientèle et coordination de dossiers. Je suis reconnue pour mon approche humaine, mon écoute, ma capacité à créer des relations de confiance et mon aisance à communiquer avec différents types d'interlocuteurs et partenaires. Organisée, rigoureuse et discrète, je sais gérer plusieurs dossiers simultanément, assurer des suivis rigoureux et intervenir avec tact dans des situations sensibles. J'ai une très grande capacité d'adaptation et un intérêt marqué pour les environnements où les relations humaines, la collaboration et l'engagement sont au cœur des activités.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
5
5
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Expérience
- Famille accueil d'urgence 2013 - ce jour
- Accueil et responsable de la cuisine, Canyon Sainte-Anne — 2024
- Assistante comptable, Le Massif de Charlevoix — 2013
- Adjointe à la direction, Station Blu – Bains nordiques — 2012 à 2013
- Préposée aux renseignements, (RAMQ) — 2011 à 2012
- Responsable et préposée à l'accueil, (RAMQ) — 2006 à 2010
- Récéptionniste, Château MSA — 2004-2010
- Monitrice de ski (AMSC), Mont-Sainte-Anne — 2000 à 2002
- Travail humanitaire, Amnistie internationale — 1995 à 2000, Nicaragua
Adjointe administrative et gestionnaire de succursale
Consignaction
2026.01
- Coordonner les activités administratives et opérationnelles liées à l'ouverture de la succursale.
- Implanter système informatique pour l'ouverture de la succursale et s'occuper du bon fonctionnement des applications et logiciels.
- S'occuper des paies, des horaires, des ressources humaines et des assurances collectives.
- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux employés.
- Assurer l'accueil, l'accompagnement et le service à la clientèle.
- Veiller au respect des procédures et à la qualité des opérations quotidiennes.
- Intervenir rapidement et efficacement pour résoudre les problèmes opérationnels.
Secrétaire/Technicienne juridique (droit pénal, civile, familiale et notarial)
ML Notaire
2024.01 - 2025.01
- Assurer la gestion administrative et le suivi de dossiers clients.
- Effectuer la paie et assurer la gestion des comptes en fidéicommis.
- Préparer, organiser et assurer le suivi de dossiers comportant les preuves et pièces justificatives.
- Assurer les dépôts et le suivi des pièces et éléments de preuve pour chaque dossier.
- Effectuer la transition et la numérisation de documents papier vers les systèmes informatiques à l'aide du logiciel Procardex.
- Coordonner les appels, les rendez-vous et les communications avec la clientèle et partenaires.
- Rédiger et préparer divers documents et actes notariés.
- Assurer le respect des procédures, des échéanciers et de la confidentialité des dossiers.
- Sandra Armanda — 2013 à 2016
- Besnier, Parvu et Dion — 2003 - 2013
Directrice des opérations, comptable et responsable des ressources humaines
Agence Leadstream
2020.01 - 2024.01
- Diriger les opérations quotidiennes de l'entreprise et assurer la coordination de plus de 125 comptes de concessionnaires automobiles.
- Participer au recrutement, à l'intégration des employés et à la gestion des ressources humaines.
- Assurer le cycle comptable complet et effectuer le suivi administratif et financier.
- Gérer le processus de paie, incluant les avantages sociaux et les assurances collectives.
- Participer au recrutement, à l'intégration et à la gestion des ressources humaines.
- Coordonner les priorités opérationnelles et assurer le suivi auprès des différents clients.
- Optimiser les processus administratifs afin d'assurer l'efficacité des opérations.
- Assurer le suivi des dossiers, des échéanciers et des besoins des clients.
- Participer à la stratégie et aux activités de marketing numérique : SEO, SEM et SMM.
Formation
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DEC - Comptabilité Gestion
Cegep Limoilou
Québec 2006.01 - 2008.01
AEC - Techniques juridiques
Collège Mérici
2003.01 - 2006.01
Certificat - sociologie et histoire
Compétences
Gestion, administration et coordination
Gestion et coordination des opérations et des activités quotidiennes
Coordination et gestion administrative et optimisation des processus
Coordination des horaires et des priorités
Gestion et coordination des dossiers et suivi des échéanciers
Implantation et utilisation des systèmes informatiques
Coordination des équipes et des ressources
Ressources humaines
Recrutement, formation et intégration des employés
Gestion de la paie
Gestion des avantages sociaux et assurances collectives
Communication et résolution de situations délicates
Relations et communication
Développement et maintien de relations professionnelles
Création de liens de confiance avec différents interlocuteurs
Écoute active, empathie et approche orientée solutions
Communication orale et écrite claire et professionnelle
Sens du tact, jugement et discrétion
Comptabilité et finances
Cycle comptable complet
Gestion de la paie, des comptes et les suivis administratifs
Gestion de comptes en fidéicommis
Compétences numériques et logiciels
SEO, SEM et SMM
Suite Microsoft office
CRM, SAP Business one, Sage, Simple Comptable, Acomba, Nethris, Payworks, Employeur D, Véloce, Procardex, etc
Capacité à travailler sous pression
Prise de notes rapide
Adaptabilité au changement
Empathie envers les autres
Discrétion
Sens du service client
Informations complémentaires
- Passion pour le ski alpin
- Enseignate de ski aplin et natation
- Rendonées pédestre
- Animaux
- Nature
- Cuisine
- Lecture
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Intermédiaire
AUTRES EXPÉRIENCES
École secondaire MSA, Bénévole : Surveillante d'élève bénévole, 2025
Chronologie
Adjointe administrative et gestionnaire de succursale
Consignaction
2026.01
Secrétaire/Technicienne juridique (droit pénal, civile, familiale et notarial)
ML Notaire
2024.01 - 2025.01
Directrice des opérations, comptable et responsable des ressources humaines
Agence Leadstream
2020.01 - 2024.01
DEC - Comptabilité Gestion
Cegep Limoilou
2006.01 - 2008.01
AEC - Techniques juridiques
Collège Mérici
2003.01 - 2006.01