Profil professionnel
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Chronologie
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Melody Savard

Melody Savard

Pointe-Lebel

Profil professionnel

Personne motivée dotée d'une solide éthique professionnelle et d'une capacité à travailler en toute indépendance. Solides compétences en organisation et en collaboration au sein d'une équipe avec de l'expérience dans l'amélioration des processus. Je cherche à mettre à profit mes précieuses compétences à un nouveau poste stimulant.

Vue d'ensemble

18
18
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Expérience

Agente administrative

Municipalité de Pointe-Lebel
Pointe-Lebel, Québec
09.2023 - Actuel
  • Accueil et réception du public, traitement des demandes d'informations, orientation des visiteurs.
  • Utilisation du logiciel bureautique (Word, Excel, PowerPoint) pour réaliser divers travaux administratifs.
  • Classement et archivage des documents selon les procédures établies.
  • Traitement des archives : classement, planification, préparation des dossiers.
  • Réception des appels téléphoniques, filtrage et transfert des appels, prise de messages, traitement des messages laissés sur la boîte vocale.
  • Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
  • Réception des appels téléphoniques avec des réponses claires et fiables aux demandes d'informations, prise de messages, renvoi d’appels.
  • Gestion des dossiers administratifs et mise à jour de la base de données.
  • Traitement des factures, des bons de commande et des documents administratifs conformément aux procédures internes.
  • Gestion du courrier entrant : tri, distribution aux différents services, traitement des e-mails.
  • Enregistrement des documents dans la base de données.
  • Partage d'informations et de documents avec le personnel pour le bon déroulement de l’activité, suivi des affaires en cours.
  • Accueil téléphonique et physique des clients pour répondre à leurs demandes.
  • Respect strict des procédures internes pour garantir la confidentialité des informations traitées.
  • Saisie informatique des informations liées aux dossiers du personnel.
  • Collaboration étroite avec l'équipe administrative pour assurer une efficacité optimale.
  • Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.

Agente Administrative

CISSS de la Haute Côte Nord
Baie-Comeau, QC
03.2018 - 11.2024
  • Soutient administratif département de Radiologie et Médecine Nucléaire
  • Effectuer l'ensemble des activités de secrétariat en assistant des gestionnaires et leurs équipes dans leurs activités quotidiennes
  • Utiliser les outils et appliquer les méthodes établies pour la production de rapports
  • Effectuer le classement des documents ou pièces justificatives papiers ou électroniques
  • Assurer l'accueil et le soutien téléphonique du service; répondre aux clients internes et externes
  • Contrôler et compléter le contenu du dossier

Adjointe Administrative

Lévesque Finances Inc
Baie-Comeau, QC
04.2013 - 06.2017
  • Offrir un soutien administratif aux courtiers en assurances vie, placements et assurance collectives
  • Soutenir le courtier l'administration conformément aux politiques et procédures de l'entreprise
  • Planifier, organiser et prise de rendez-vous
  • Exécuter diverses tâches administratives
  • Accueillir et répondre aux demandes des clients et aux membres du personnel appropriés
  • Effectuer les paiements et factures pour les fournisseurs

Adjointe Administrative

Centre de Vaccination Christiane Dubreuil inf. M.A.
Sherbrooke, QC
04.2011 - 04.2013
  • À la direction, exécuter diverses fonctions clés liées aux relations avec les clients assurer la gestion quotidienne et le suivi des dossiers techniques comme :
  • Accueillir les clients et les informer sur les divers vaccins requis selon leurs destinations
  • Contrôler et compléter le contenu du dossier d'admission
  • Préparer les dossiers de chaque client : informer la Santé Publique et les Services Sociaux de L'Estrie, préparer les dossiers en tenant compte des délais de mise en route, estimer la durée de la consultation selon la destination du voyageur
  • Classer et archiver les dossiers
  • Facturer et encaisser les prix des consultations
  • Assurer la gestion courante des biens : assurance, entretien
  • Préparer la paye du personnel, enregistrer les heures supplémentaires des employés
  • Créer informatiquement un dossier pour l'infirmière
  • Établir les contrats de travail à partir d'un modèle-type
  • Tenir à jour les inventaires, commande de vaccins, contrôler les vaccins périmés, assurer le paiement des commandes
  • Faire les courriers correspondants ainsi que les courriers du contentieux

Agente Administrative - Service De Réclamation

Global Excel Management
Sherbrooke, QC
02.2007 - 04.2011
  • Présentation de l'entreprise: GEM se spécialise dans les services afférents aux systèmes de santé en Amérique du Nord, dans les Caraïbes et au Mexique
  • Agente au service de la réclamation et au service à la clientèle
  • Offrir des services de contrôle des coûts, de gestion des dossiers médicaux, d'assistance, de recouvrement et d'évaluation des demandes de règlement aux chefs de file en matière d'assurance à l'échelle internationale, aux courtiers, aux tiers administrateurs et aux compagnies d'assurance qui offrent des services d'assistance
  • Relevant du chef d'équipe - Services aux clients commerciaux, être responsable de l'ouverture de dossier des demandes de règlement et d'informer les clients corporatifs de l'évolution de celui-ci
  • De plus, être en contact avec les différents intervenants, tel que les fournisseurs de services de santé, afin de faire les suivis appropriés et fournir les renseignements nécessaires concernant, entre autres, la protection d'assurance
  • Travaillez de concert avec les gestionnaires de comptes et les représentants du service à la clientèle de l'équipe ainsi que les autres services de l'entreprise dans le but de mieux répondre aux besoins de la clientèle
  • GEM se spécialise dans les services afférents aux systèmes de santé en Amérique du Nord, dans les Caraïbes et au Mexique

Formation

Mise à jour Word, Excel, Archives, Procès verbaux -

Cegep de Baie-Comeau
Baie-Comeau
/2023 -

AEC - Coordination Du Travail De Bureau

Cégep De Sept-Îles
Sept-Iles, QC
05.2018 - 06.2018

AEC - Gestion De Bureau

Collège De L'Estrie
Sherbrooke, QC
09.2007 - 08.2008

Science Humaine - undefined

Cégep De Sherbrooke
Sherbrooke, QC

Diplôme d’étude secondaire - undefined

Kitsilano High School
Vancouver, BC
08.1999 - 06.2004

Compétences

  • Compétences administratives
  • Microsoft Office
  • Bilingue
  • Gestion du temps
  • Classement de documents
  • Sens du détail
  • Polyvalence professionnelle
  • Résolution de problèmes
  • Communication efficace
  • Travail en équipe
  • Créativité dans la solution des problèmes
  • Leadership d'équipe
  • Gestion de projet

Langues

Anglais
Bilingue
Français
Bilingue

Chronologie

Agente administrative

Municipalité de Pointe-Lebel
09.2023 - Actuel

AEC - Coordination Du Travail De Bureau

Cégep De Sept-Îles
05.2018 - 06.2018

Agente Administrative

CISSS de la Haute Côte Nord
03.2018 - 11.2024

Adjointe Administrative

Lévesque Finances Inc
04.2013 - 06.2017

Adjointe Administrative

Centre de Vaccination Christiane Dubreuil inf. M.A.
04.2011 - 04.2013

AEC - Gestion De Bureau

Collège De L'Estrie
09.2007 - 08.2008

Agente Administrative - Service De Réclamation

Global Excel Management
02.2007 - 04.2011

Diplôme d’étude secondaire - undefined

Kitsilano High School
08.1999 - 06.2004

Science Humaine - undefined

Cégep De Sherbrooke

Mise à jour Word, Excel, Archives, Procès verbaux -

Cegep de Baie-Comeau
/2023 -

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