MÉLISSA LACROIX
Gestionnaire des dossiers d'invalidité
Sherbrooke
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes années d'expériences dans le domaine m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents défis du secteur de l'invalidité. En quête de nouveaux défis, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon leadership.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
6053
6053
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Gestionnaire dossiers d'invalidité longue durée
Manuvie
Montréal
08.2022 - Actuel
- Évaluer les demandes de règlement en tenant compte du contrat, des informations médicales et de l'entretien avec le participant
- Élaborer un plan avec des étapes claires et anticiper les prochaines étapes du cours du dossier
- Utiliser de façon proactive les outils disponibles pour aider le participant à viser un retour au travail
- Avoir des discussions délicates avec les participants
- Travailler sous la pression et prendre des décisions difficiles
- Établir des relations solides avec les clients à travers de fréquentes collaborations
- Tâches administratives telles que la gestion d'un haut niveau de courriels, d'appels téléphoniques et de rédaction de lettres
Naturopathe
À mon compte
Sherbrooke
10.2015 - 09.2023
- Évaluer les problématiques de santé grâce à l'analyse des symptômes et de différents tests fournis
- Établir un plan d'action en plusieurs étapes dans l'atteinte du but visé
- Faire preuve de sensibilité et de support envers le client
- Respecter les critères de l'association professionnelle ANPQ
Gérante du service à la clientèle
Énergie PLP-Boutique de suppléments naturels
Sherbrooke
12.2018 - 07.2022
- Établir des stratégies de marketing efficaces
- Gestions des paies, des relevés d'impôts et des paiements
- Respecter les échéanciers de remise de projet
- Prospecter et cibler des milieux à développer
Serveuse aux tables
Stanley Resto-Bar
Sherbrooke
10.2015 - 11.2017
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins rapidement
- Travailler sous pression et avec un grand volume
Responsable de quart
Sushi Shop
Sherbrooke
10.2013 - 06.2015
- Responsable de la sous-traitance des commandes de l'Université de Sherbrooke en respectant les critères de la MAPAQ
Assistante-gérante
Dépanneur St-François
Lambton
05.2005 - 10.2013
- Assurer le bon fonctionnement du commerce lors de l'absence du propriétaire
- Former les nouveaux employés
Serveuse aux tables
Old Spaghetti Factory
Banff
06.2012 - 09.2012
- Service aux tables dans une immersion totale en anglais
Adjointe au recrutement
Groupe Investors
Sherbrooke
01.2010 - 04.2011
- Explication de la carrière au candidat à l'embauche
- Effectuer des suivis auprès des directeurs de division
Formation
Certificat - Psychologie
Université de Sherbrooke
SherbrookeDiplôme d'études supérieures - Naturopathie
École Intégrative de Naturopathie
MontréalDEC Social science- Psychology -
Champlain Regional College
LennoxvilleCompétences
- Rigueur
- Aisance relationnelle
- Sens de l'anticipation
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité au changement
- Gestion proactive
- Consciencieuse
- Sens de l'initiative développé
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Informations complémentaires
- Plein air
- Lecture
- Entraînement
- Famille
- Musique
Frise chronologique
Gestionnaire dossiers d'invalidité longue durée
Manuvie
08.2022 - Actuel
Gérante du service à la clientèle
Énergie PLP-Boutique de suppléments naturels
12.2018 - 07.2022
Naturopathe
À mon compte
10.2015 - 09.2023
Serveuse aux tables
Stanley Resto-Bar
10.2015 - 11.2017
Responsable de quart
Sushi Shop
10.2013 - 06.2015
Serveuse aux tables
Old Spaghetti Factory
06.2012 - 09.2012
Adjointe au recrutement
Groupe Investors
01.2010 - 04.2011
Assistante-gérante
Dépanneur St-François
05.2005 - 10.2013
Certificat - Psychologie
Université de Sherbrooke
Diplôme d'études supérieures - Naturopathie
École Intégrative de Naturopathie
DEC Social science- Psychology -
Champlain Regional College
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