Mélissa Rocheleau
Humaine de coeur
Gatineau
Profil professionnel
[Intitulé du poste] avec [Nombre] ans d'expérience dans le domaine social, j’assure un accompagnement personnalisé et adapté aux difficultés et aux besoins des personnes et apporte des conseils et des solutions utiles et efficaces. Appréciée pour mon sens de l’écoute et mes qualités relationnelles, j’aimerais mettre mes compétences à votre service.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
Expérience
Éducatrice spécialisée
Commission scolaire
Gatineau, QC
2024.01 - 2024.06
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Instauration de relations de confiance avec les personnes et leurs proches, veille à leur bien-être et à leur sécurité.
- Développement de l'autonomie des personnes dans les actes du quotidien.
- Accompagnement des usagers dans leurs activités quotidiennes, tout en valorisant leurs capacités individuelles.
- Création d'outils pédagogiques adaptés pour faciliter l'apprentissage et le développement des compétences sociales.
- Aide à la gestion des émotions et au développement de l'estime de soi pour les personnes accompagnées.
Caissière
Costco
Gatineau, Québec
2021.01 - 2024.01
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage aux caisses, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
- Scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
- Rangement et organisation des produits dans les rayons pour une présentation soignée et attrayante.
- Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
- Gestion efficace et rapide des transactions en espèces et par carte bancaire.
- Gestion efficace des files d'attente pour réduire les temps d'attente des clients.
- Collaboration étroite avec les autres membres de l'équipe pour garantir un service fluide et coordonné.
- Respect des procédures internes et des réglementations en vigueur pour assurer la conformité et la qualité du service.
- Adaptabilité face aux différentes situations qui peuvent se présenter dans un environnement dynamique et exigeant tel qu'un point de vente.
Technicienne de laboratoire photographique
Costco
Gatineau, Québec
2006.05 - 2020.12
- Contrôle qualité des images produites pour garantir la satisfaction du client.
- Organisation efficace du flux de travail dans le laboratoire pour optimiser la productivité.
- Gestion du stock de produits chimiques et de matériel nécessaire au fonctionnement du laboratoire.
- Tenue à jour d'un registre précis concernant l'utilisation, le stockage et l'élimination des produits chimiques dangereux.
- Traitement des films photographiques, y compris le développement, le tirage et la numérisation.
- Accueil et conseil des clients sur les options disponibles pour leurs projets photographiques.
- Former de nouveaux employés
- Restauration et réparation de photos anciennes ou endommagées afin d'en préserver la valeur sentimentale ou historique.
- Accueil, conseil et prise de commandes de développement des clients, vente de pellicules, d'appareils, d'albums photos, tenue de caisse.
- Réalisation de photos d'identité officielles dans le respect des normes en vigueur.
Monitrice de camp de jour
Carrefour francophone
Sudbury, Ontario
2000.06 - 2000.07
- Gestion de conflits entre les enfants afin de maintenir une ambiance sereine et harmonieuse.
- Prise en charge d'un groupe d'enfants âgés de 5 à 10 ans.
- Encadrement et supervision des sorties éducatives en collaboration avec les autres moniteurs du camp.
- Supervision et veille à la sécurité des participants pendant les activités au sein de l'établissement et les sorties.
- Maintien d'un environnement propre, sécuritaire et stimulant pour tous les participants du camp.
Formation
DEC (non completé) - Technique d'éducation spécialisée
Cégep de l'Outaouais
Gatineau, QuebecDEC (non Completé) - photographie
La Cité Collégiale
Ottawa, Ontario, Certificat - Bilan de compétences
Option femme emploi
Gatineau, Quebec 2024.01 - 2024.02
Certificat - Secourisme adapté à la petite enfance
Emploi-Québec
Gatineau 2023.07 - 2023.07
Certificat - Base en programmation neurolinguistique
Coaching Québec
Quebec 2023.06 - 2023.07
Compétences
- Langues parlées et écrites : français et anglais
- Facilité à créer une connexion avec les gens
- Respecte et maintien la confidentialité
- Soutien au développement personnel
- Leadership positif
- Empathie et écoute active
- Encadrement d'enfants
- Bienveillance
- Ouverture d'esprit
- Patience et persévérance
- Confidentialité et discrétion
- Motivation et encouragement des individus
Informations complémentaires
- Le développement personnel
- la lecture
- la peinture
- les randonnées en nature
- l'écriture
- le yoga
- les enfants
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Débutant
Chronologie
Éducatrice spécialisée
Commission scolaire
2024.01 - 2024.06
Certificat - Bilan de compétences
Option femme emploi
2024.01 - 2024.02
Certificat - Secourisme adapté à la petite enfance
Emploi-Québec
2023.07 - 2023.07
Certificat - Base en programmation neurolinguistique
Coaching Québec
2023.06 - 2023.07
Caissière
Costco
2021.01 - 2024.01
Technicienne de laboratoire photographique
Costco
2006.05 - 2020.12
Monitrice de camp de jour
Carrefour francophone
2000.06 - 2000.07
DEC (non completé) - Technique d'éducation spécialisée
Cégep de l'Outaouais
DEC (non Completé) - photographie
La Cité Collégiale