Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Barista

Melissa Bahl

Conseillère technique
Saint-Constant

Profil professionnel

Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de vente et service à la clientèle. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience

Expérience

Conseillère technique

Acura
Brossard
08.2025 - Actuel
  • Rédaction et mise à jour de la documentation technique, intégration des évolutions réglementaires.
  • Aide de la clientèle dans l'installation et la prise en main des produits.
  • Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
  • Conseil des clients, proposition d'une offre adaptée à leurs besoins et problématiques.
  • Suivi des dossiers en cours, réalisation des relances nécessaires jusqu'à leur résolution.

Conseillère technique

Honda
Saint-Constant
08.2022 - 08.2025
  • Établissement des devis conformément à la grille tarifaire et aux options retenues.
  • Support technique lors de la mise en œuvre de nouveaux équipements et logiciels.
  • Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
  • Résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, documentation des procédures d'assistance et des solutions apportées.
  • Aide de la clientèle dans l'installation et la prise en main des produits.
  • Conseil des clients, proposition d'une offre adaptée à leurs besoins et problématiques.
  • Suivi des dossiers en cours, réalisation des relances nécessaires jusqu'à leur résolution.

Conseillère aux ventes

Honda
Saint-Jean
06.2020 - 09.2022
  • Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
  • Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
  • Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
  • Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.

Conseillère aux ventes

Hyundai
saint-constant
08.2017 - 05.2020
  • Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
  • Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
  • Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
  • Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
  • Mise en place de stratégies de communication pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.

Caissière

Costco
Laval
11.2015 - 07.2017
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.

Formation

Ventes

Industrielle alliance
Montréal
07.2020 - 08.2020

Ventes

Zone Expert Service
Saint-Constant, Québec
01.2017 - 01.2017

Compétences

  • Empathie et écoute active
  • Cloud computing
  • Travail sous pression
  • Conseil client personnalisé
  • Relation client
  • Diagnostic technique
  • Assistance à distance
  • Communication
  • Organisation du travail
  • Organisation
  • Logiciels CRM
  • Négociation de contrats
  • Politesse
  • Autonomie dans le travail

Informations complémentaires

  • Vins et spiritueux
  • Pâtisserie
  • Écologie

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Allemand
Notions

Chronologie

Conseillère technique

Acura
08.2025 - Actuel

Conseillère technique

Honda
08.2022 - 08.2025

Ventes

Industrielle alliance
07.2020 - 08.2020

Conseillère aux ventes

Honda
06.2020 - 09.2022

Conseillère aux ventes

Hyundai
08.2017 - 05.2020

Ventes

Zone Expert Service
01.2017 - 01.2017

Caissière

Costco
11.2015 - 07.2017

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