Katlynn Greenlees
Conseillère technique
lavaltrie
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de conseillère technique dans le domaine automobile . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Conseillère technique
Ford Lincoln joliette
Joliette, QC
09.2024 - 05.2025
- Rédaction et mise à jour de la documentation technique, intégration des évolutions réglementaires.
- Établissement des devis conformément à la grille tarifaire et aux options retenues.
- Support technique lors de la mise en œuvre de nouveaux équipements et logiciels.
- Suivi des dossiers en cours, réalisation des relances nécessaires jusqu'à leur résolution.
- Conseil des clients, proposition d'une offre adaptée à leurs besoins et problématiques.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
conseillère technique interne
Joliette dodge chrysler
joliette, quebec
11.2022 - 09.2024
- Établissement des devis conformément à la grille tarifaire et aux options retenues.
- Suivi des dossiers en cours, réalisation des relances nécessaires jusqu'à leur résolution.
- Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Traitement des appels entrants provenant des opérationnels, apport d'un soutien technique.
Formation
Diplome secondaire - etudes secondaire
MacDonald high school
saint-anne-dde-bellevue, quebecDEP - comptabilité
IFP a disance
lavaltrie, quebecDEP - assistance dentaire
Formation Professionelle
Lachute, quebec 08.2020 - 01.2022
Compétences
- Relation client
- Sens de l'initiative
- Connaissance en mécanique automobile
- Conseil client personnalisé
- Empathie et écoute active
- Sens du service client
Informations complémentaires
- Secouriste
- Cuisine
- Cinéma
- Musique
Langues
Anglais
Langue maternelle
Français
Bilingue
Chronologie
Conseillère technique
Ford Lincoln joliette
09.2024 - 05.2025
conseillère technique interne
Joliette dodge chrysler
11.2022 - 09.2024
DEP - assistance dentaire
Formation Professionelle
08.2020 - 01.2022
Diplome secondaire - etudes secondaire
MacDonald high school
DEP - comptabilité
IFP a disance
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